Fate attenzione a queste truffa di insidia di assistenza clienti

Hai mai cercato online per un numero di telefono? La maggior parte di noi ha. Ciò è particolarmente quando cerchiamo i numeri di contatto di aziende come Amazon, Google, AOL, Apple, Netflix, QuickBook, Intuit o eBay; aziende che normalmente potrebbero contattare via email o chat in linea.

Gli scammers sanno che tu lo farai, e spesso sfruttano questa pratica. Fondamentalmente, hanno creato un sito web o ri-progettato un sito web attuale e quindi creano un numero verde che spesso cerca persone, come il numero per Amazon. com.

Tuttavia, questo numero di telefono è una truffa totale. Quando la gente chiama questo numero, i truffatori letteralmente sfruttano soldi dalle vittime sotto forma di accedere ai propri account PayPal o utilizzando carte regalo … quindi trasferiscono tali fondi a se stessi.

Non appena la vittima chiama il numero falso, diventano poi parte della truffa. I cattivi li convincono ad eseguire determinate azioni o fornire loro informazioni che possono utilizzare per accedere ai soldi della vittima. Recentemente sono stato indirettamente coinvolto in un caso come questo. È iniziato perché la vittima ha avuto un problema con un ordine recente di Amazon. Voleva parlare con una persona della mega compagnia per risolverlo. Ha cercato online e ha trovato un numero di siti con un numero di telefono gratuito con il logo per Amazon Prime. Quando ha chiamato questo numero, i cattivi hanno convinto lei a rinunciare all'accesso al suo computer tramite un servizio di accesso remoto.

Questo tipo di servizio è qualcosa che molti di noi hanno usato.

Ad esempio, se hai mai contattato il supporto tecnico al lavoro, il dipartimento IT potrebbe risolvere la macchina in remoto. Nel caso di questa donna, è entrata nella sua Amazon. com, ei perps potrebbero assumere il suo computer proprio davanti ai suoi occhi. Pensava che fosse legittima perché usavano un servizio chiamato GoToMyPC, un programma molto credibile.

Ecco come è stata fatta la truffa:

La donna ha cercato "il numero di telefono principale di amazon. "Ha visto diverse opzioni, tra cui il numero reale Amazon Prime. Tuttavia, c'erano anche numerosi numeri fraudolenti. Questo processo è chiamato "Blackhat SEO", ed è fondamentalmente l'ottimizzazione dei motori di ricerca fatta dai malintenzionati. Come potete vedere, questo è ciò che viene quando cercate quella frase:

Prendi nota del numero che ha 341 in esso. Questo è il numero che la donna ha chiamato. Si potrebbe anche notare che il sito web che mostra il numero, Creationkit. com, ha aggiunto la pagina solo 17 minuti prima della ricerca. Questa pagina scomparirà il giorno successivo, perché Amazon lo scoprirà rapidamente. Tuttavia, sarà ripreso nuovamente.

Un altro sito web che i cattivi usano è chiamato Freshdesk.com. Tuttavia, per rimanere un passo avanti rispetto alla rilevazione, il sito modifica regolarmente la copia della pagina. Ciò consente di evitare l'individuazione. Ad esempio, potrebbero cambiare il numero di telefono 341 a 34I utilizzando la lettera maiuscola I. È possibile vedere questo se si copia e incolla il numero in una barra degli indirizzi del browser.

Gli scammers rendono questo ancora più "legittimo" usando siti come LinkedIn come base.

Molte persone utilizzano LinkedIn Pulse, compreso me stesso, per inviare contenuti online.

Quindi, non sembra inusuale quando gli scammers fanno questo per inserire numeri fraudolenti.

In questo caso, uno scammer si sta chiamando con il nome di Victor Alexis. "Ha inviato a LinkedIn otto volte in un solo giorno. Ma, per evitare il rilevamento, ha modificato ogni volta il contenuto.

Il giorno dopo ha fatto questo, LinkedIn lo ha scoperto e li ha cancellati.

Anche se questo è tutto bene e bene, il grosso problema è che "Victor" può semplicemente creare più e probabilmente farlo per mesi o anni o per l'eternità. Infatti, avevo una preoccupazione per questo, quindi ho messo nel termine di ricerca "Paypal phone number" e indovinate quello che ho trovato … sulla prima pagina era il numero verde pubblicato su nessuno altro che Creationkit. com.

Dopo aver fatto una ricerca aggiuntiva su CreationKit ho trovato i seguenti numeri gratuiti, che supportano truffe per numerosi siti.

E parte di me che includo questi numeri in questo blog è se sei arrivato a questo sito perché hai cercato un numero gratuito di assistenza clienti, ora sai che questi numeri sono associati a una truffa:

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Ora, torna alla donna che è venuta da me in un panico.Era preoccupata, naturalmente, soprattutto per i malware, in quanto ciò potrebbe influire sui suoi conti bancari, sul conto PayPal e su altre cose. In realtà, dal momento in cui ha permesso a questa persona di entrare nella sua macchina, è diventata una vittima potenziale. Le ha letteralmente visto che passano attraverso il suo account Amazon per acquistare la carta regalo per se stessi, ma quando le hanno chiesto di accedere al suo conto PayPal, ha appeso e chiudere immediatamente il suo PC. La assicurai che non era colpa sua, ma doveva essere sicura di non farlo più. Ora è cosciente di "cyber scam" e dubito che avrebbe mai fatto di nuovo questo. Non è probabile che uno dei suoi conti sarà influenzato, ma l'ho consigliata di cambiare tutte le sue password. Le ho anche detto di scansionare il suo computer per i malware, e anche considerare di reinstallare il proprio sistema operativo. Ho anche consigliato di ottenere un blocco del credito per un tempo o di investire in qualche tipo di protezione di furto di identità.

Ecco l'affare. Questa non è la prima o l'ultima truffa mai. È solo una delle migliaia di persone che incontrerai nel corso della tua vita. La chiave qui è essere consapevoli di ciò che stai facendo in linea, sul computer e quali link si clicca e che cosa intendono. Ecco un'analogia: quando cammino fuori, non importa dove io sono, presta attenzione a tutto ciò che mi circonda, questa si chiama coscienza situazionale. Sto guardando davanti, indietro, al lato e addirittura sopra di me e sicuramente sotto di me. Sotto di me significa dove sto camminando così non viaggio e ancor più importante, come fare clic su un link scammy, quindi non passo in poop!