Essere un gestore efficace non è circa l'ordinazione degli ordini

Molte persone credono che per essere un gestore efficace devi dare ordini alle persone della tua squadra o del tuo dipartimento. Si sbagliano. Gli ordini devono essere riservati a situazioni di emergenza. Al contrario, offriamo la direzione e incoraggiamo i dipendenti a definire il modo migliore di avanzare attraverso l'uso di domande aperte.

Ordini Stifle Critical Thinking e riducono la creatività

Quando gli ordini, dite a qualcuno di fare qualcosa.

" Mettere quel file sulla mia scrivania, " è un ordine. Così, " Metti Roger sul turno di ritardo. " Quando si ordina, non si consente all'altra persona alcuna latitudine di pensare a cosa fare o come farlo. Tutto quello che possono fare è rispettare il tuo ordine. In questo modo, stai sopprimendo il pensiero creativo e critico, l'apprendimento dei problemi e l'abolizione.

Invece di dare ordini e di dire a qualcuno cosa fare, i buoni manager offrono la direzione e forniscono istruzioni di alto livello. Invece di dire alle persone come fare qualcosa, dite loro cosa vuoi fare e lasciate il resto agli sforzi.

La potenza di chiedere l'ingresso invece di emettere un ordine

Un approccio più efficace rispetto all'emissione di ordini è quello di descrivere il lavoro da completare e chiedere idee e input. La maggior parte delle persone preferisce avere un certo grado di controllo su come completano il loro lavoro. Il tuo ruolo di manager è quello di descrivere l'obiettivo finale o il bersaglio.

Tu possiedi il "cosa", tuttavia, dove possibile, delegare il "come" per incoraggiare il buy-in e stimolare il pensiero creativo.

Quando dite a un dipendente cosa vuoi fare, invece di dare un ordine, tu dà loro la libertà di trovare il loro modo migliore per completare il compito. Sono impegnati a pensare per se stessi e anche a pensare in modo creativo.

Mentre le loro idee non sempre corrispondono alla tua visione sul metodo migliore per completare l'assegnazione, è importante riconoscere che ci possono essere diversi metodi efficaci per ottenere il lavoro. Forse il dipendente avrà un approccio migliore.

Imparare a presentare nuovi compiti come sfide. Descrivere il problema sottostante da risolvere o la possibilità di essere realizzato. Se possibile, descrivere gli obiettivi dell'assegnazione. Poi, disegnare una delle domande più efficaci del gestore: " Come vuoi andare ad affrontare questa assegnazione? "

Utilizza domande successive, tra cui:

• Cosa pensi sono i diversi approcci per completare questa assegnazione?
• Quale dei possibili approcci che tu percepisci prenderai?
• Quali sono i vantaggi del tuo approccio?
• Quali sono i rischi potenziali?
• Che aiuto avrai da me stesso o da altri?

Le tue domande aperte sono più potenti per i tuoi dipendenti. Invece di imporre loro di conformarsi alla loro percezione del tuo metodo, li incoraggi a pensare ampiamente al compito e alle implicazioni dei diversi approcci. La tua disponibilità a lasciarli scegliere l'approccio mostra che li fidi di prendere delle buone decisioni. La tua sfida per pensare ai rischi potenziali aumenta la possibilità di evitare o attenuare tali rischi.

Essere specifici circa i risultati previsti

Gli ordini sono generalmente molto chiari mentre descrivono l'attività ei risultati desiderati lasciano spazio all'interpretazione. Quindi, quando date istruzioni invece di ordini, è necessario definire esplicitamente i risultati previsti.

Invece di dire, "Vorrei che tu esamini i dati del mese passato e torni su di me" essere più preciso. Ad esempio, si potrebbe dire: " Si prega di esaminare i dati del mese passato. Idealmente, vorrei sentire l'analisi dei dati e le raccomandazioni per come dovremmo procedere. Il team di gestione cerca le nostre idee sul nuovo progetto gli investimenti ei vostri sforzi sono fondamentali per questa iniziativa: la riunione è giovedì, quindi se lo completi entro martedì, ci dà il tempo di parlare attraverso le vostre conclusioni e le raccomandazioni durante la nostra riunione settimanale mercoledì mattina.

Quando si imposta la direzione, evidenzia sempre:

• Che cosa stai chiedendo.
• L'utilizzo o il contesto dell'assegnazione.
• i risultati previsti.
• La data di scadenza o, se necessario, specifica data di scadenza.
• Il tuo apprezzamento per gli sforzi dell'individuo.

Quando gli ordini sono accettati

Le eccezioni alla regola "Non dare ordini" includono situazioni che implicano emergenze o la salute o la sicurezza degli individui. Gli ordini giusti al momento giusto possono salvare vite umane, evitare lesioni e eliminare potenziali disastri. Dai militari alle forze dell'ordine alla vigilia del fuoco o all'ospedale di emergenza o alla chirurgia, ci sono assolutamente situazioni in cui sono richiesti ordini diretti. Tuttavia, se il tuo ambiente è meno volatile di quelle situazioni, utilizzare ordini in modo ridotto.

La riga di fondo:

Il tuo lavoro come gestore è quello di far funzionare le cose. Tuttavia, significa anche far sì che le cose siano fatte attraverso altri. Quando ordini, limiti il ​​gruppo al tuo livello di competenza. Quando date istruzioni, lasciate che i dipendenti contribuiscano tutto ciò che possono. La prossima volta che si inizia a dare un ordine, dare invece istruzioni. Dite al dipendente chiaramente cosa vuoi fare. Lasciate che capiscano come farlo. È una soluzione migliore per entrambi.