I revisori, gli assicuratori e gli altri assicuratori

Gli assicuratori di proprietà / casse utilizzano un assortimento di lavoratori come adattatori, sottoscrittori e esaminatori di reclami. Questi lavoratori fanno decisioni importanti sulla copertura assicurativa. Poiché molti di questi individui hanno poca o nessuna interazione con gli assicurati, potrebbe non essere consapevole che esistono. Questo articolo spiegherà le varie funzioni svolte dai dipendenti della compagnia assicurativa e come questi influenzano l'utente come assicurato.

Tipi di compagnie di assicurazione

Le funzioni svolte presso le compagnie di assicurazione variano un po 'a seconda del metodo che gli assicuratori utilizzano per distribuire i loro prodotti. La maggior parte degli assicuratori rientra in uno dei seguenti tre gruppi:

Scrittori diretti

• Le società di assicurazione che vendono politiche direttamente agli acquirenti di assicurazione senza l'uso di intermediari (agenti o broker) sono chiamati scrittori diretti. Questi assicuratori di solito si interfacciavano con i clienti tramite il telefono o un sito web. Alcuni gestiscono uffici di vendita dove i clienti possono venire ad acquistare politiche. Un esempio di scrittore diretto è l'Assicurazione Nazionale. Assicurato Agenzia Esclusiva
• Alcuni assicuratori vendono i loro prodotti tramite agenti esclusivi, cioè agenti che lavorano esclusivamente per loro. Esempi sono l'assicurazione degli agricoltori e l'azienda di stato. Assicurato dell'Agenzia Indipendente
• La maggior parte degli assicuratori vende e presta servizio di assicurazioni aziendali tramite agenti e broker indipendenti. Un agente indipendente deve essere nominato (con un contratto) con un determinato assicuratore al fine di vendere le proprie politiche.

Dipendenti di Assicurazioni

Ecco i principali lavori svolti dai dipendenti delle società di assicurazioni di proprietà / infortunio. Come indicato di seguito, questi lavori non esistono in tutte le aziende.

Rappresentante del Servizio Clienti

Come sopra indicato, le compagnie di assicurazione che operano come scrittori diretti non utilizzano agenti o broker per distribuire i loro prodotti.

Piuttosto, vendono politiche attraverso rappresentanti del servizio clienti (CSR). Un CSR è impiegato dall'assicuratore. Lui o lei comunica con i clienti tramite telefono, Internet o un ufficio locale di vendita. Quando un nuovo cliente cerca una politica, la CSR raccoglie informazioni e fornisce una citazione. Dopo la pubblicazione del criterio, la CSR rimane il contatto primario del cliente per tutte le questioni relative alla politica diversa dalle richieste.

Agenti esclusivi

Un agente esclusivo vende politiche direttamente agli acquirenti di assicurazioni per conto di un assicuratore. Un agente esclusivo può essere un dipendente dell'assicuratore o di un imprenditore indipendente. Quando viene avvicinato da un compratore di assicurazioni, l'agente raccoglie informazioni e fornisce un preventivo. Se il cliente acquista una politica, l'agente diventa l'intermediario primario del contraente con l'assicuratore.L'agente assiste la politica e gestisce tutte le questioni relative ad essa, ad eccezione dei reclami.

Rappresentanti di vendita

Alcuni assicuratori impiegano rappresentanti di vendita per attirare nuovi clienti. Questi dipendenti invitano i potenziali clienti e commercializzano i prodotti dell'azienda. In passato, molti assicuratori che utilizzavano agenti indipendenti impiegavano dipendenti di vendita. Questi lavoratori hanno generato affari sviluppando rapporti stretti con gli agenti.

Negli ultimi anni, molti assicuratori hanno eliminato il loro personale di vendita. I sottoscrittori sono ora responsabili di compiti precedentemente svolti da rappresentanti di vendita.

Underwriter commerciale

I sottoscrittori ricevono applicazioni complete da CSR, agenti o broker. I sottoscrittori decidono se i candidati di assicurazione soddisfano le linee guida del sottoscrittore.

Supponiamo che si desideri acquistare una politica commerciale commerciale. Il sottoscrittore esamina la tua domanda. Lui o lui considera il tipo di attività che svolgi, la tua storia di perdita, i tuoi dati finanziari, i record di guida dei tuoi dipendenti e varie altre informazioni. Il sottoscrittore utilizza questi dati per determinare se la tua azienda è una media, migliore della media o inferiore al rischio medio. I tuoi rischi verranno riflessi nel tuo premio. Buoni rischi pagano meno di rischi.

Il lavoro del sottoscrittore non termina quando si acquista una politica. Egli continuerà a monitorare la tua esperienza premium e perdita. I sottoscrittori in genere analizzano le politiche annualmente. Determina se la tua politica deve essere rinnovata e, in caso affermativo, il premio da caricare.

Adeguatezza dell'assicurazione

Interfaccia di aggiustamenti delle assicurazioni con gli assicurati in materia di reclami. Un regolatore può essere un dipendente dell'assicuratore o di un imprenditore indipendente. Un assicurato può assumere un regolatore pubblico per negoziare con il regolatore dell'assicuratore per conto del contraente.

Dopo aver presentato un reclamo, un agente di assicurazione verifica i dettagli della tua perdita e ispeziona qualsiasi proprietà (tua o il richiedente) che è stato danneggiato. Lui o lei intervisterà testimoni, ricorrenti, medici, poliziotti e altri individui che dispongono di informazioni relative alla domanda. Il regolatore esaminerà anche la tua politica per determinare se la perdita è coperta. Lui o lei può negoziare un accordo con te (o il richiedente) e autorizzare i pagamenti.

Esaminatore di domande

Gli esaminatori di reclami riesaminano le informazioni sulle richieste fornite dai regolatori per determinare se i reclami sono stati trattati correttamente. Gli esaminatori non esaminano ogni reclamo. Si concentrano su quelle che sono complesse, severe, discutibili o altrimenti richiedono un'attenzione particolare. Gli esaminatori inseriscono pagamenti di reclamo, importi di riserva e altri dati nel sistema informatico dell'assicuratore. Possono intervistare testimoni, avvocati, medici e altri coinvolti nella richiesta. Gli esaminatori tengono conto dei reclami finché non vengono finalizzati e tutti i costi sono stati verificati.

Rappresentante per la perdita di controllo

La maggior parte degli assicuratori offre servizi di controllo del rischio attraverso un servizio di controllo perdite. Il personale di controllo perdita effettua ispezioni fisiche di edifici, veicoli e altre proprietà assicurati per garantire che sia sicuro e privo di pericoli.Gli ispettori educano gli assicurati circa i potenziali pericoli sulla loro proprietà e quali passi possono prendere per rendere più sicuri i loro edifici.

Se hai una copertura di compensazione dei lavoratori, un ispettore può controllare i tuoi dipendenti per assicurarsi di utilizzare l'attrezzatura di sicurezza appropriata. Se si dispone di una copertura auto commerciale, un responsabile del controllo perdita può esaminare i veicoli. Una volta completata l'ispezione, il rappresentante può raccomandare modifiche per ridurre o eliminare i rischi. Alcune raccomandazioni possono essere facoltative. Altri possono essere obbligatori, il che significa che devi effettuare le modifiche raccomandate per mantenere la copertura. Il rapporto di controllo perdita viene inoltrato al sottoscrittore, che utilizza le informazioni per valutare ulteriormente i rischi.

Sindaco Premium

Molte polizze assicurative sono soggette ad una revisione annuale. Un revisore di premi può visitare i locali per esaminare i tuoi documenti finanziari. Lui o lei può analizzare le tue paghe, vendite e altri record per assicurarsi che i dati siano accurati. I revisori possono effettuare alcune verifiche telefoniche. Il revisore determina il tuo premio finale e lo confronta con il tuo premio iniziale (deposito). Se i due numeri differiscono, puoi essere addebitato un premio aggiuntivo o ricevere un rimborso.

Actuary

Gli attuari determinano le tariffe che si paga. Usano modelli matematici per fare previsioni sulle perdite future. Aiutano a creare nuovi prodotti sviluppando i prezzi e prevedendo un'esperienza futura. Gli attuari aiutano gli assicuratori a determinare i tassi da pagare per competere con altri assicuratori ma rimangono ancora redditizi.