Suggerimenti per la de-escalating conflitto in un ambiente di lavoro

È sicuro di dire che ad un certo punto della tua carriera universitaria sarai impegnata in qualche forma di conflitto. Che sia con il tuo compagno di college, lavorare con una squadra per uno dei tuoi progetti di classe o lavorare con gli altri che fanno servizio alla comunità o che partecipa a un tirocinio, un'assegnazione di ricerca o un lavoro part-time, il conflitto è una di quelle cose che spesso accadono e se vi trovate impreparati per affrontarla, può comportare gravi conseguenze.

Ecco 8 suggerimenti per scomparire i conflitti.

Non evitare conflitti

Poiché il conflitto è a volte inevitabile, cercare di evitarlo quando esiste già può provocare gravi conseguenze. Mantenere le cose a te stesso quando si presenta un problema non solo ti farà folle ma offre poco o nessuna possibilità di venire a una soluzione. Parlando e comunicando la causa del vostro stress, aprite le linee di comunicazione che possono quindi aprire spazio per la negoziazione. Se i problemi vanno lasciati a bruciare piuttosto che affrontarli in modo calmo e rispettoso, essi possono facilmente escalarsi in notevoli commenti e argomenti riscaldati che possono causare danni irreparabili ad una relazione altrimenti salvabile.

Evitare di essere difensivi

Essere difensivi è una tattica che non porta ad un risultato positivo quando si tratta di conflitti. Piuttosto che ascoltare il punto di vista dell'altro e capire la loro denuncia, molte persone spesso rispondono difendendosi e non considerando che ci sia un mezzo.

La difesa può essere problematica perché invece che l'altra persona si sente come se fossero ascoltati, si allontanano sentendosi scontati e non rispettati e un senso generale che l'altra persona non è disposta a lavorare insieme per lavorare le cose su.

Evitare Overgeneralizations

Overgeneralizing spesso aggiunge carburante al fuoco.

Le dichiarazioni come "sempre" e "non siete mai" sono generalmente soddisfatte della difensività e nella maggior parte dei casi, non sono del tutto vere. Piuttosto che riunirsi e entrambi i partiti sentendo che essi vengono ascoltati e rispettati, sono generalmente utilizzate sovra-generazioni per indicare la colpa in una sola direzione.

Lavorare a vedere entrambe le parti

Spesso non esiste un modo giusto o un modo sbagliato di fare le cose e la capacità di vedere entrambe le parti può prendere il vapore da qualsiasi argomento. Nella situazione dei compagni di college, hai due persone che possono provenire da sfondi molto diversi che stanno cercando di vivere in una piccola stanza dormitorio. Uno studente può preferire studiare con la musica mentre l'altro richiede un sonno presto e risentisce del fatto che non hanno uno spazio tranquillo in cui ritirarsi. Questa è una situazione in cui la risoluzione dei conflitti può essere utile, avendo due persone che lavorano per trovare un modo che soddisfi le due esigenze creando una situazione win-win.Ad esempio, forse lo studente che suona musica può utilizzare le cuffie per non disturbare l'altro compagno di stanza.

Evitare di giocare il gioco di sangue

Risolvere il conflitto è una grande opportunità per aiutare a migliorare una situazione e, infine, offrire un modo per creare relazioni sane.

Quando sei nel caldo del momento e sperimenta conflitti, evitare di giocare il gioco di colpa dove ti viene a credere e persino esprimi che niente è colpa tua. Incolpando l'altra persona e non assumendo la responsabilità per la tua parte del problema, non sei impegnato a trovare modi per migliorare la situazione e, speriamo, la relazione.

Evitare la necessità di avere sempre ragione

Dovendo sempre avere ragione e sentire di dover "vincere" ogni argomento, stai perdendo un'importante occasione per sviluppare una relazione più forte e più onesta. Naturalmente, nessuno ama la sensazione di essere accusato di essere sbagliato; e anche se sbagliano, è importante che abbiano la capacità di salvare il viso. Sentirsi come dovete essere "giusti" tutto il tempo di solito viene da qualcuno che sta avendo un lasso di fiducia in se stessi.

Ogni volta che entri in una discussione su "ho ragione" e "hai torto", a volte vedendo l'umorismo in questa situazione può bastare a scoraggiare il conflitto.

Non attaccare un personaggio di un'altra persona

Fare attacchi di personaggi è uno dei modi più rapidi per distruggere qualsiasi rapporto. Piuttosto che comunicare ciò che il problema è veramente e decidere che l'altra persona ha una specie di difetto di carattere non finirà mai in un risultato positivo. Dichiarare che un'altra persona è pigra, inconsiderata o disonesta solo che porterà a cattivi sentimenti e forse ritorsioni senza alcuna possibilità di migliorare la situazione o il rapporto.

Non chiudere le comunicazioni di Stonewalling

Con lo stonewalling e non ascoltando o prendendo seriamente i reclami di un'altra persona, probabilmente si creerà una sensazione di frustrazione nell'altra persona che potrebbe rovinare la relazione. Nessuno ama sentirsi come se non si sta ascoltando, ignorandoli e cosa hanno da dire, stai sostanzialmente dicendo che non ti interessa la loro opinione e che tu non rispetti il ​​rapporto.

L'allargamento del conflitto si riduce a comunicazioni efficaci e al rispetto. Rispettando gli altri e ascoltando veramente ciò che hanno da dire, sarete ben sulla strada per risolvere i conflitti piuttosto che esalterlo e renderlo peggiorato.