Video: Gestione dei conflitti 2025
I conflitti sul posto di lavoro possono variare da gravi fastidio che non influenzano necessariamente il tuo lavoro in un confronto su larga scala che potrebbe interessare un intero reparto o un posto di lavoro se stai internando o lavorando per un piccolo datore di lavoro. Il conflitto può rendere qualsiasi lavoro molto stressante, quindi è importante trovare modi per gestirlo in modo che entrambe le parti sperimentino una situazione win-win.
Gestire il conflitto è un'abilità che chiunque può sviluppare solo prendendo il tempo per fare alcune domande chiave e anche non fare ipotesi su ciò che altre persone potrebbero pensare o sentire.
Ci sono molte opportunità per imparare a gestire meglio i conflitti che spesso possono consistere in tentativi e errori e trovare una tecnica che funziona per te e il tuo stile di interagire con le persone.
Il conflitto è inevitabile?
È irrealistico aspettarsi che non avrai mai a che fare con qualche tipo di conflitto sul posto di lavoro. Con tanti tipi di personalità diverse e modi diversi di vedere le cose, il conflitto è di solito un dato, quindi è meglio imparare a gestirlo presto e al meglio della tua abilità. Prendendo un approccio aggressivo o difensivo sono di solito due modi che sicuramente non ti faranno dove vuoi andare. Prima di tutto, vuoi fare un passo indietro per vedere se sei in grado di ottenere una visione oggettiva di ciò che sta realmente in corso. Comprendere entrambi i lati di qualsiasi problema è un grande inizio di gestione dei conflitti in modo costruttivo. Ammettendo che si sbaglia quando opportuno può anche spingerti avanti nella creazione di relazioni positive in futuro.
Imparare a gestire il conflitto come studente universitario
Come studente universitario, probabilmente hai dovuto imparare a gestire i conflitti in qualche momento durante gli anni del college. Vivere con uno o più compagni di stanza in una sala di soggiorno può essere spesso molto difficile e richiede una certa finessità per realizzare un accordo di vita che funziona per tutti i soggetti coinvolti.
Corsi universitari che richiedono la collaborazione di gruppo possono spesso essere un momento di stress elevato in quanto tutti hanno idee diverse e diversi livelli di coinvolgimento.
I periodi di forte stress possono rendere le situazioni più volatili e dover manipolare i molti impegni con i quali si incontra nel college può causare maggiore sensibilità alle persone. Il college è un momento eccellente per imparare le sfumature di gestione del conflitto con successo. A un certo punto ci saranno problemi da risolvere in qualsiasi situazione di lavoro e le conseguenze di un cattivo trattamento dei conflitti sul posto di lavoro possono influenzare notevolmente i rapporti di lavoro e la tua credibilità come un vero professionista del settore.
La gestione del conflitto richiede una comunicazione onesta
Quando si esegue un conflitto sul posto di lavoro, una delle prime cose che si desidera fare è vedere se è possibile comunicare onestamente con la persona o le persone che si trovano in un conflitto.Spesso i conflitti si verificano a causa di un malinteso e di fare ipotesi sul perché qualcosa accada senza alcun input dall'altro lato.
Comunicare onestamente con l'altra persona può essere tutto il necessario per giungere ad un accordo e affondare il problema all'inizio, prima che abbia il tempo di crescere e ferire. In alcuni casi si avvicina a qualcuno che si sta avendo un problema è molto difficile o impossibile e in questo caso si vuole probabilmente fare un appuntamento per parlare con il tuo supervisore per chiedere i loro suggerimenti sui modi in cui è possibile affrontare il problema da soli.
La maggior parte dei datori di lavoro hanno politiche stabilite per aiutare a gestire il conflitto sul posto di lavoro
La maggioranza dei datori di lavoro ha in essere politiche di risoluzione dei conflitti. Spesso ci sono una serie di passaggi che un datore di lavoro raccomanderà che un dipendente prenda quando si tratta di problemi che incontrano sul posto di lavoro. Poiché il conflitto dei dipendenti può influire molto di più su quello che sta succedendo tra due persone, i datori di lavoro vogliono assicurarsi che i problemi tra dipendenti o all'interno di un determinato reparto siano trattati rapidamente e in un modo in cui entrambe le parti si sentono accettate e sentite.
Se non è riuscito a risolvere un conflitto parlando direttamente con l'altra persona o il tuo supervisore, i datori di lavoro hanno solitamente una catena di comando su dove andare avanti per aiutarti a risolvere il problema. E 'importante seguire le regole aziendali e utilizzare tutti i canali che l'azienda ha messo in atto per mostrare al datore di lavoro la tua dedizione nel risolvere il problema e continuare a fare la tua parte per fare un posto di lavoro più armonioso.
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