Cosa sta presentando e che ti disturba a tutti?

In un articolo precedentemente intitolato "Vendere a coloro che vogliono il più bello per il Buck", ho usato il termine "showrooming". Un paio di lettori mi scrisse, chiedendomi di dirle di più su questa strana aggiunta al gergo e-commerce.

Che cosa è Showrooming?

Alcuni consumatori preferiscono controllare fisicamente un oggetto (TV, lavatrice, giocattolo, …) prima di acquistarlo. Che li guida a rivenditori offline. Allo stesso tempo, non vogliono perdere le grandi offerte offerte dai rivenditori online.

Quindi indovina cosa fanno? Esaminano il prodotto offline, i. e. , in uno showroom e comprarlo online. Questa pratica è chiamata showrooming. Come potete immaginare, i rivenditori offline lo odiano e le imprese di e-commerce lo amano.

Perché Showroomers Showroom?

Ok, probabilmente sto contribuendo al gergo con quella voce, ma tu ottieni quello che sto cercando di dire giusto?

Showroom delle persone in primo luogo per il piacere dell'esperienza fisica contemporaneamente agli sconti on-line. Ma c'è di più. Oltre agli sconti, i giocatori di ecommerce spesso offrono un'esperienza di shopping sociale che i clienti hanno apprezzato. I clienti potrebbero anche essere interessati a punti di ricompensa e ad altri vantaggi su di loro da parte di giocatori di e-commerce che sembrano misteriosamente poco interessati a fare un profitto!

Perché Showrooming fa male i rivenditori?

Oltre all'evidente perdita di vendita, il sovraccarico di assistenza ai clienti che non ha intenzione di acquistare un posto aggiustato sulla struttura dei costi dei rivenditori fisici.

Inoltre, quando vengono più persone a verificare i prodotti, i campioni e gli elementi di visualizzazione si consumano più velocemente: ancora una volta causando dolore finanziario ai rivenditori offline.

Chi è colpevole di Showrooming?

La ricerca mostra che il cliente più giovane ha maggiori probabilità di esibirsi. Ciò può essere spiegato dal fatto che i più giovani si sono adattati all'e-commerce molto più facile di quelli che sono cresciuti esclusivamente con il retail non in linea.

Cosa si può fare per lo showroom di stem?

Se possibile, uno dei modi migliori sarebbe quello di vendere le merci offline allo stesso prezzo dei rivenditori online. A causa delle diverse strutture di costo, questo potrebbe essere difficile. Nonostante questa difficoltà, se sei un rivenditore offline con un negozio on-line, è meglio offrire un accordo identico su entrambe le piattaforme. Ciò è più facile che fatto, che spiega perché la maggior parte dei rivenditori offline non hanno ottenuto troppi successi in linea.

Che cos'è il Webrooming ed è anche una cosa?

È interessante notare che, poco dopo lo showrooming è emerso come un nuovo fenomeno, stiamo sentendo parlare di casi di webrooming. E se non avete mai sentito parlare di quella parola prima, bene, pensate ad esso come l'antonimo dello showrooming.Così il webrooming è lo showrooming inverso, i. e. , la pratica dei clienti che controllano i prodotti in linea e poi vanno ad acquistare offline. E 'importante capire che cosa promuove il webrooming. Chiaramente, i webroomers stanno percependo i vantaggi del retail fisico che non trovano in linea. Forse è la velocità: posso mettere le mani su un prodotto in pochi minuti offline rispetto ai giorni in linea. Forse gli sconti online sono asciugati e il cliente preferisce controllare le cose in linea e comprarle immediatamente.

Forse c'è una sensazione più calda nel coinvolgere con i rivenditori umani rispetto ai siti web e alle applicazioni di ecommerce.

Dorooming fa la magia per la vendita al dettaglio offline?

Questo è veramente come chiedere se le incantesimi di e-commerce fanno per il retail non in linea, no? La mia risposta è buona quanto la tua. Tuttavia, se vuoi sapere la mia risposta, beh, penso che l'e-commerce sta per rovinare il caos per il retail fisico. Ma quando si stabilizza la polvere, ci saranno alcune categorie che vendono principalmente offline, mentre un sacco di vendita al dettaglio si muoverà in linea.

(Nota: in questo articolo ho spesso usato la parola "showroom" come verbo. Anche se questo non è ancora accettato, penso che dovrebbe essere. Quindi, andare avanti e usarlo in questo modo e se qualcuno protesta , dica loro che ho detto che è ok {REPLACE smiley here}).