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La parola della bocca è una tecnica di marketing che non va mai di stile. Anche nell'era digitale, ci sono poche cose che si dimostrano più efficaci per farti più affari.
In poche parole, le persone si fidano di amici, colleghi e familiari più di quelli che si fidano, blog, o riprende. E con buona ragione, poiché quelli vicino a te non hanno niente da guadagnare da mentire (mentre le imprese stesse hanno una grande ragione chiamata "denaro").
Il mantenimento di buone relazioni con i clienti e l'ottenimento di buone recensioni è importante in virtualmente qualsiasi linea di lavoro, ma è soprattutto il caso per i liberi professionisti. Quando lavori per te, i testimonial possono fare o rompere il tuo successo. La tua reputazione è il tuo bene più grande, quindi assicuratevi di coltivare una buona!
Ecco cinque modi per ottenere le testimonianze di cui hai bisogno in modo che i clienti verranno a voi.
1. Vai al di là e al di là
Il modo migliore per assicurarsi che i tuoi clienti ricordi il tuo nome è dare loro un'esperienza indimenticabile quando lavorano con te. Ci sono due tipi di persone che amano lasciare recensioni: persone che hanno avuto una brutta esperienza e stanno fumando su di esso, e persone che hanno avuto un'esperienza stellare e sono così impressionati che non vedono l'ora di consigliarvi.
I clienti che si trovano tra probabilmente non parlano con i loro amici. Quindi non mirare a "adeguata". "Scopo per" incredibile! ! “
2. Siate amichevoli
Il professionalismo è fondamentale per una relazione cliente-freelancer, ma non diventa così ossessionato dal mantenere le vostre interazioni "strettamente business" da perdere l'opportunità di una connessione personale.
I tuoi clienti saranno molto più propensi a passare il tuo nome se ti piacciono; è solo umano!
3. Non abbiate paura di chiedere
Una gentile richiesta può fare molto per mantenerti al vertice della mente del tuo cliente. Basta chiedere se conoscono qualcuno che abbia bisogno del tuo tipo di servizio e, in caso affermativo, dica loro che sono invitati a passare le tue informazioni di contatto.
Se hai un sito web con una pagina per le recensioni oppure se sei collegato al tuo client su LinkedIn, puoi anche richiedere testimonianze scritte da loro.
4. Sai come chiedere
essere cortese, amichevole, professionale … e concisi . Non sovrastare con un lungo e spietato messaggio su come hai mangiato Ramen per due settimane e hai bisogno di nuovi clienti e ci vorranno solo due minuti per scrivere una recensione. La sovra-condivisione ti fa apparire disperata, e la disperazione è una svolta.
Il tuo messaggio può essere semplice come, "Ciao, John, mi è piaciuto molto lavorare con te questo mese passato. Se si sente di qualcuno che cerca un [inserire qui la carriera pertinente], non esitate a indirizzarli nel mio modo!“
5. Sapere quando chiedere
Il momento migliore per chiedere al tuo cliente una buona revisione è alla fine di un progetto che stai lavorando con loro. A quel tempo, avranno abbastanza familiarità con le tue abilità e personalità che la loro testimonianza può essere accurata e genuina, ma non sarà così lontana da aver dimenticato chi sei. Chiedere alle testimonianze prima di bisogno le testimonianze!
Se il tuo cliente ha recentemente menzionato che sono sommersi di lavoro, essere cortesi e aspettare un po 'prima di chiedere il loro tempo.
Conclusione
Di solito, se il tuo cliente ha avuto una buona esperienza, sarete felici di passare il tuo nome o di scrivere una recensione.
Una volta che fanno, non dimenticate di ringraziarli subito.
Se la loro parola-bocca funziona e si ottiene un nuovo cliente fuori l'affare, si potrebbe anche inviare una seconda nota di ringraziamenti dopo un mese o due. Ancora una volta, andare breve e dolce: "Ciao, John, volevo ringraziarti ancora per raccomandarmi a Sarah. Ho apprezzato la progettazione del suo sito web ed è un piacere lavorare. Spero che tu stia bene! “
Alla fine, i testimonial sono il modo perfetto per vendersi senza bisogno di ulteriori sforzi da parte tua, quindi non essere timido a chiederli. Non tutti diranno sì, ma non saprai finché non provate.
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