Le 6 chiavi di testimonianze clienti fanatiche

Una testimonianza fanatica del cliente vale più di 1000 parole di copia di vendite. Una testimonianza convincente del cliente convalida le rivendicazioni che fai su come è grande la tua attività.

Bike Friday vende biciclette di viaggio pieghevoli e ha costruito una biblioteca di testimonianze impressionante del cliente. Come un cliente fanatico afferma: "Sono molto felice con il servizio clienti di Bike Friday, ho parlato con Tim & Ian che sono stati molto utili e pronti: tutte le mie domande sono state risposte e sono state affrontate questioni tecniche.

"- Walter - questa è la migliore bici che abbia mai guidato! Susan e mi piace queste macchine - scendono le strade del fuoco!"

Le testimonianze fanatiche del cliente contribuiscono a creare emozioni e bruschi riguardo al tuo piccolo attività commerciale. Tutti i potenziali acquirenti hanno qualche diffidenza nel valutare le domande di società. L'aggiunta di testimonianze al tuo mix di marketing fornisce importanti prospettive esterne sulla soddisfazione del cliente tra gli altri vantaggi.

Benefici delle testimonianze dei clienti

Mentre il vantaggio più significativo delle testimonianze dei clienti è la maggiore credibilità e credibilità ai tuoi reclami di prodotto o servizio, esistono altri vantaggi per contribuire a far crescere la tua attività, tra cui:

Raccogliere le risposte dei clienti:

• Chi meglio chiedere informazioni e opinioni su come fare il tuo business rispetto a un fanatico fanatico? Un cliente che è disposto a darti una testimonianza diventa una fonte di feedback dal mercato. Invece di assumere ciò che i tuoi clienti amano, i tuoi clienti testimoni possono darvi esempi di vita reale del perché la tua attività eccelle.

Chiudi altre vendite:

• Le testimonianze del cliente offrono un metodo per superare la paura, il dubbio e l'incertezza dei compratori fornendo una convalida di terze parti della tua attività. Ottenere la fedeltà al cliente:
• Qualsiasi cliente che sia disposto a cantare le lodi della tua attività sarà un ripetente e regolare acquirente dei tuoi prodotti o servizi. I clienti fedeli diffondono la parola del tuo business e forniscono livelli di profitto più elevati. La buona, cattiva e brutta testimonianza

Ci sono buone testimonianze dei clienti, cattive testimonianze e testimonianze veramente brutte. Non tutte le testimonianze dei clienti sono create uguali. Per una testimonianza di penetrare nel muro dello scetticismo dell'acquirente, deve essere onesta e credibile.

Le testimonianze della pura vaniglia sono insensate e noiose "Grazie per aver dedicato il tempo a fare un lavoro così profondo, servirò sicuramente il tuo servizio in futuro e ti raccomanderò agli altri!"

Le testimonianze di clienti di rotazione sono reali. Surfingsports. com fornisce testimonianze credibili del cliente. Niente è fabbricato qui. "Le finche e la maglietta sono arrivate oggi, il finale è eccellente e fatto del materiale migliore, questa settimana sarà quasi senza vento.I test dovranno aspettare … mi sono seduto per più di mezz'ora strofinando le dita sulle loro mani quando sono arrivate. Non riesco ad aspettare il vero test. "

Strumenti per la raccolta di testimonianze clienti

La raccolta delle testimonianze dei clienti può variare da chiedere in una e-mail o una lettera personale per utilizzare la tecnologia più recente, come i blog o una nuova testimonianza del cliente servizio chiamato KudosWorks

Testimonial Letters:

La creazione di una semplice lettera di testimonianza dei clienti contribuirà a creare il database di testimonianza dei clienti. > Richiedi la tua opinione o opinione sui tuoi servizi o prodotti. Assicurati di includere la richiesta di chiedere l'autorizzazione a utilizzare la propria testimonianza. Testimonianze Blog:

Z-CoiL Footwear Inc., a Albuquerque, vende funky looking calzature con una piastra di stabilizzazione ortotica integrata Per guidare a casa la credibilità delle calzature per il sollievo dal dolore, l'azienda mantiene un blog per i clienti a pubblicare e condividere le proprie storie personali.Con la facilità d'uso e la convenienza della tecnologia di blogging, le piccole imprese hanno ancora oggi più mezzi per sollecitare le testimonianze dei clienti dilaganti.

Testimonial Strumenti Web: Graham Morfitt è un credente del potere nelle testimonianze dei clienti. Come rivenditore online di prodotti innovativi di lifestyle all'aperto, Modern Outpost Enterprises si è basata sulla raccolta e l'uso di testimonianze per aiutare a costruire affari.

Morfitt ha pubblicato commenti dei clienti sulle pagine web del servizio clienti. Come piccola impresa, la società ha scoperto che ha avuto spazio web limitato con difficoltà a gestire i cambiamenti e evidenziando le testimonianze. Per risolvere il suo dilemma, Morfitt si rivolse a KudosWorks.

KudoWorks, creato da Genuosity Inc., fornisce strumenti di presentazione basati su web che consentono alle piccole imprese di automatizzare la raccolta, la gestione e la condivisione delle testimonianze dei clienti. Per la piccola impresa di Morfitt, KudosWorks risolve varie questioni, tra cui la comoda esposizione di testimonianze, collegamenti semplici da ogni pagina web, la capacità di incoraggiare la condivisione di testimonianze di clienti per la pubblicità di parole e la semplice promozione delle comunicazioni via e-mail.

Utilizzando vecchi e nuovi metodi per costruire le testimonianze dei tuoi clienti aiuterà le vostre valutazioni di soddisfazione del cliente. Scopri i 6 tasti necessari per assicurare la creazione di testimonianze fanatiche dei clienti.

Fornisce alta qualità:

Le testimonianze fanatiche dei clienti sono costruite su una solida base per fornire prodotti e servizi di alta qualità su base giornaliera. Non aspettatevi che i clienti possano entrare nel vostro carro armato aziendale senza fornire un servizio clienti di alto livello.

Finish Strong:

La raccolta di testimonianze fanatiche del cliente dipende in parte dalla tempistica. L'esperto del servizio clienti, il professor Richard B. Chase, consiglia alle aziende di utilizzare la scienza comportamentale nell'esecuzione della consegna dei clienti. L'interazione finale del cliente è quella che risiede nella memoria del tuo cliente. Determinare come puoi WOW i tuoi clienti nella tua interazione finale per creare un'impressione positiva.A seguito della tua forte finitura, chiedere un feedback e una possibile testimonianza.

Abbina il tuo marchio: Richiedi e utilizza testimonianze dei clienti che corrispondono alla posizione del tuo brand. Se la tua azienda è la consegna più veloce nell'U.N. Nord occidentale, raccogli le testimonianze per rafforzare la promessa del tuo marchio.

Edit Not Write:

Evita di scrivere le testimonianze del tuo cliente. Avendo i tuoi clienti esprimere le loro esperienze con la tua attività consente di catturare l'emozione e l'emozione delle testimonianze. È possibile modificare il materiale per un po 'di lucidatura. Consentire al tuo cliente di ottenere il permesso sulla copia finale. Ottenere il permesso:

Se un cliente fornisce una testimonianza incandescente della tua attività eccezionale, non sarai in grado di utilizzarlo nei tuoi materiali di marketing finché non viene ottenuto l'autorizzazione. Sempre chiedere l'autorizzazione.

Be Real: Le testimonianze dei clienti anonimi non hanno credibilità. Prova a guadagnare il maggior numero di nome, posizione e titolo del cliente per aumentare la credibilità della tua testimonianza. Una testimonianza di un cliente rispettato nel tuo campo può andare molto a posizionare la tua azienda.

Le testimonianze dei clienti sono una parte vitale del mix di marketing per le piccole imprese con un budget limitato.

Non sottovalutare il potere della testimonianza per ottenere feedback, chiudere più vendite e costruire la fedeltà dei clienti.