I Disclaimers in Descrizioni di eBay per le transazioni smootse

L'acquirente è attento è un termine comune usato nel dettaglio, ma non vola su eBay. Durante la maggior parte delle controversie, eBay si affianca all'acquirente, in quanto il loro obiettivo è quello di creare un ambiente favorevole agli acquirenti. Dopo tutto, eBay e la società e venditori di eBay non sono niente senza acquirenti per acquistare i nostri prodotti. Ma questo non significa che i venditori non possono impostare le proprie politiche finché sono in linea con la garanzia di eBay. Scopri come utilizzare le dichiarazioni di responsabilità in elenchi per prevenire la confusione degli acquirenti, mantenere i clienti felici e, in definitiva, vincere le controversie quando si verificano.

Qual è la garanzia di eBay?

La garanzia di eBay afferma:

La maggior parte delle vendite di eBay va bene, ma se c'è un problema con un acquisto, la garanzia di rimborso di eBay assicura che gli acquirenti ricevano l'articolo che hanno ordinato o ottenere i loro soldi indietro.

I compratori possono utilizzare la garanzia di rimborso di eBay quando:

• Essi non ricevono un elemento
• Ricevono un elemento che non corrisponde alla descrizione dell'inserzione

Gli acquisti sono coperti dalla garanzia di rimborso di eBay quando tutti i seguenti sono veri :

• Un elemento non viene ricevuto o non è come descritto nell'elenco.

• Un compratore riferisce di non ricevere un elemento o richiede un rendimento entro i termini di garanzia di Money Back Guarantee di eBay.

• L'acquirente ha effettuato l'acquisto su eBay. com tramite una cassa o una fattura eBay con uno dei seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal

  • Credito PayPal

  • Carta di credito o carta di debito

• L'articolo è stato pagato in un unico pagamento (inclusi i pagamenti con PayPal Credit ).

Rilasciare eventuali difetti nell'articolo

È perfettamente possibile vendere oggetti imperfetti su eBay.

A volte gli acquirenti vogliono un elemento per le parti, per ripristinare, per up-cycle, o non si preoccupano di difetti o danni. La chiave per rimanere all'interno delle linee guida di eBay è rivelare eventuali difetti nella descrizione e nelle foto. Descrivere l'elemento con testo come se non ci sono foto e scattare foto come se non esiste una descrizione.

alcuni esempi di difetti da divulgare;

• Perdita
• Perdita, lacrime
• Fori
• Parti mancanti
• Qualsiasi tipo di usura (normale o eccessivo)
• Adesivi (colla da etichette di prezzo, ecc.)
• Cricche, cazing
• Chip su oggetti smisuribili come vetro, ceramica, ceramica, piatti
• È piuttosto possibile, anche normale, per il compratore non leggere attentamente la descrizione o guardare tutte le foto. Ci sono solo tanti venditori che possono fare - non possiamo forzare l'acquirente a leggere o guardare le immagini. Purtroppo gli acquirenti si affrettano. Se un acquirente presenta una contestazione che un elemento non è descritto, e il venditore ha reso noto il difetto, eBay farà parte del venditore.Questo è spesso indicato come rimorso del compratore. Fintanto che il venditore divulga il difetto sia nel testo che nella scrittura e lo rende ovvio nell'elenco, eBay si affianca al venditore.
• Disclose Policy Return
• I venditori di eBay possono elaborare le proprie politiche di ritorno finché rientrano nell'ambito di ciò che eBay consente. Ad esempio, i venditori possono indicare se il compratore o il venditore paga la spedizione di ritorno su un rimorso del rimorso del compratore. La maggior parte dei venditori richiede agli acquirenti di pagare la spedizione di ritorno. I venditori possono offrire un elemento di scambio o sostituzione come parte della loro politica di rimpatrio.

I venditori possono anche addebitare una tassa di rifornimento fino al 20% del prezzo di acquisto dell'articolo.

Rilasciare la condizione corretta dell'articolo

Assicurarsi che la tua descrizione contenga una condizione corretta e precisa degli elementi. Le opzioni sono:

Nuovo con il tag

Nuovo senza tag

Nuovo con difetti

• Pre-Owned
• Quando vendete un oggetto pre-posseduto, sottovalutate sempre il tuo elemento. Le parole come eccellenti, come nuove, molto buone e grandi condizioni sono soggettive e ciò che ti sembra eccellente potrebbe non sembrare eccellente per un acquirente. È meglio classificare un elemento come
• "buona condizione predefinita",
• anche se è come nuovo. Lasciate che il compratore sia piacevolmente sorpreso piuttosto che lasciare spazio ad errore.

Prenditi il ​​tempo per descrivere e fotografare i tuoi oggetti eBay. È il tuo lavoro come venditore per descrivere con precisione gli elementi con testo e foto. I compratori non amano le sorprese quando si tratta di condizione degli articoli e ricordano, ottengono l'ultima parola con feedback dopo la transazione. Aggiornato da Suzanne A. Wells il 27 settembre 2016.