Survey Resutls - Impatto della tecnologia sul processo di finanziamento domestico

Discover Home Loans ha pubblicato i risultati di un sondaggio dei consumatori e come utilizzano e valgono la tecnologia nel processo di mutuo. Questo non dovrebbe essere solo di interesse per i broker di ipoteca, in quanto i professionisti del settore immobiliare stanno trovando un sacco di uso dei consumatori di tecnologia anche nel loro business.

Quando i professionisti del settore immobiliare fanno riferimento ai clienti a broker ipotecari o ai creditori, dovrebbero considerare l'esperienza tecnologica dell'azienda nel loro processo di referral.

I consumatori stanno spendendo più tempo sui loro smart phone e vogliono essere in grado di compiere quanti più compiti possibili su di loro nel processo di acquisto e finanziamento in casa.

Risultati chiave dell'indagine

Una panoramica dei punti chiave dell'indagine ci dice che:

• 9 su 10 gli acquirenti di casa hanno utilizzato una sorta di tecnologia online per aiutarli a finanziare casa processo
• Più di un terzo degli acquirenti ha dichiarato di aver completato l'intero processo di finanziamento in linea sarebbe meglio
• 81% degli acquirenti ritenere che la tecnologia ha reso più facile condividere informazioni finanziarie con il loro prestatore <
• degli acquirenti si sentono comodi a condividere informazioni personali e finanziarie elettronicamente con i loro istituti di credito 68%
• dei committenti hanno sentito che le comunicazioni elettroniche hanno reso più facile lavorare con i finanziatori 69%
• dei documenti finanziari chiave 92%
• di acquirenti che hanno utilizzato gli strumenti online per presentare documenti ha detto che ha risparmiato il tempo, mentre 83% ha detto che hanno aiutato a rimanere organizzati -> ->

70%

• dei buyer ha inviato documenti di prestatore tramite posta elettronica, un'applicazione o un sito web Più di un terzo degli acquirenti di casa preferisce completare l'intero processo di mutuo in linea. Non amano le riunioni personali e il tempo consumato. Più della metà degli acquirenti preferirebbe anche il supporto online 24 ore su 24.

Non tutte le Rose

Quando si è chiesto se il processo di mutuo sembrava facile o difficile, il 33% degli intervistati ha trovato difficoltà o difficoltà. Il 31% ha trovato il processo confuso. La domanda di un'ipoteca e la verifica delle informazioni per l'approvazione è complessa, quindi non tutti saranno soddisfatti dei requisiti. Tuttavia, se la tecnologia può essere utilizzata per aiutarli ad evitare minori inconvenienti, possono trovare un po 'meno stressante l'intero processo.

Certo, alcune cose non possono essere migliorate dalla tecnologia, come la raccolta di documenti per mostrare reddito e spese, ma i professionisti del mutuo devono sempre cercare modi per rendere il processo più semplice e meno confuso.

Ciò è particolarmente vero se si lavora in un mercato domestico a prezzi più elevati. Molti dei tuoi acquirenti sono probabilmente indipendenti. Essi avranno strutture finanziarie più complesse e saranno tenute a produrre più documentazione per reddito e spese.Sono anche occupati e molto consapevoli del valore del loro tempo. Qualsiasi efficienza che possono ottenere attraverso la tecnologia sarà benvenuto. Tuttavia, normalmente saranno interessati anche alla sicurezza dei loro dati e della loro privacy.

Di coloro che hanno risposto che hanno usato la tecnologia nel processo di acquisto e ipoteca in casa, sono stati chiesti se hanno fatto quanto segue, e qui sono le risposte YES (scelta YES o NO):

Il 37% legge i profili dell'agente immobiliare on-line.

68% ha presentato documenti ad un agente immobiliare tramite e-mail, applicazioni o un sito web.

• Il 50% ha scansionato e presentato i documenti di chiusura elettronicamente dopo la firma a casa.
• 42% ha fissato un appuntamento con un ispettore di casa tramite e-mail, app o un sito web.
• 67% ha utilizzato un telefono cellulare per scattare foto o video di una casa per mostrare la famiglia o gli amici.
• Il 35% ha visitato un sito web che hanno ricevuto da un giornale, un flyer o un cartello.
• I consumatori si basano sulla tecnologia per rendere più facile la vita in molti modi. Il processo più complesso è più probabile che vogliono più sollievo attraverso la tecnologia. Vogliono risparmiare tempo e evitare riunioni se possono fare le cose in modo diverso. I professionisti del settore immobiliare dovrebbero cercare di lavorare con i fornitori e con i professionisti associati che abbracciano la tecnologia e semplificano i processi dei loro clienti.