Giocare la scheda madre

Nella ottimizzazione della catena di fornitura, parliamo molto di fornire ai nostri clienti ciò che vogliono, quando lo vogliono - e farlo fare spendere meno soldi possibile. Okay, forse "non" non parliamo molto di questo. Forse è solo io che parlo. Forse è solo il mio modo di rendere conto di un complesso e apprezzato impegno che richiede sforzo quotidiano di Ercole.

Sì, cioè la catena di approvvigionamento.

Complex. Sotto apprezzato. Ruotato dai demigodi.

E quali altri sforzi potrebbero essere definiti da una descrizione simile?

Okay, se leggi il titolo, sai dove sto andando con questo. Proprio così - buona mamma.

Se c'è una persona che capisce di fornire ai propri clienti ciò che vogliono, quando lo vogliono - e farlo fare spendere meno soldi possibile - è tua madre. È lei il tuo demigodato - e mentre i suoi deltoidi potrebbero non essere più ampi di Ercole, le spalle sono sempre lì per gridare.

Ma distruggiamo quanto sia successo le nostre mamme in catena di approvvigionamento.

FORNITORI DELLE CLIENTI CHE VUONI

Nel mondo dell'ottimizzazione della catena di fornitura, spendiamo tanto del nostro tempo cercando di ottenere i nostri clienti ciò che vogliono. Ma in qualche modo tua madre sa come fare questo istintivamente.

E mentre io, personalmente, non sono una madre - ho entrambi una madre e sono anche sposato con una madre. (Citazioni erulane da parte, questa non è la mitologia greca.

Sono due donne diverse a cui mi riferisco.) Ergo, ho vissuto la maggior parte della mia vita sotto il stesso tetto come una madre. Questo mi qualifica per scrivere sulle madri? Il 100% delle madri che ho intervistato mi ha detto NO.

Detto questo, sto scrivendo sulle madri. (Voglio dire, sono solo un po 'qualificato per scrivere sulla catena di approvvigionamento e tuttavia persisto.) A proposito, la frase "che è detto" è un ottimo esempio di come una madre possa consegnare a un cliente ciò che quel cliente vuole, sia il cliente lo sa o no.

Ad esempio, consideriamo questo scambio tra una madre e il suo figlio di 12 anni: "Lo so, lo so, tesoro, sei esausto e non ti sembra di mettere la tua lavanderia via." si dice, se la biancheria non è fuori da questo piano e nei cassetti dove appartiene a cinque minuti, puoi guardare la tua sorella a mangiare quella fetta di torta ". Vedi lì, "che essere detto" è lo strumento perfetto per far ruotare ciò che il tuo cliente ha voluto sentire a quello che il tuo cliente ha bisogno di ascoltare.

Nell'esempio di lavanderia / torta sopra, la madre (che è la madre con la quale vivo) ha fornito un servizio clienti perfetto. Non solo il suo cliente ha ottenuto quello che voleva (nostro figlio è salito all'occasione e ha guadagnato quella diapositiva di torta), ha capito che ha fatto, infatti, avere biancheria intima pulita per la scuola lunedì.

QUANDO CHE DESIDERANO

Che cosa fare se fai a fornire al tuo cliente ciò che il tuo cliente vuole, ma non lo fai quando il cliente lo vuole? Se finisci per consegnare un carico di contenitori di t-shirt spangled a stelle al tuo rivenditore di abbigliamento il 5 luglio, bene, è solo orribile. E non molto patriottico. E le grafici a torta che ti descrivono sulla scheda del fornitore del tuo cliente saranno tutte rosse (e non con bianco e blu).

Nella catena di fornitura, questa è la prima metrica che tutti analizzano. Consegna in tempo. I consulenti hanno fatto loro milioni di spiegare al resto di noi come fare la consegna in tempo. Gli sviluppatori di software hanno costruito i loro programmi al cielo per aiutarci a realizzarlo.

Ma le mamme … le mamme sanno. Non hanno bisogno di ERP, MRP o Mr. T che li aiutano. Quando mia figlia dice a mia moglie che non ha bisogno della sua giacca di Brownie perché la sua truppa di Brownie si incontra dopo la scuola, come ogni venerdì - ma mia moglie mette detto che Brownie entra nello zaino precoce comunque … beh questo è perché le mamme sanno. La mamma sa che perché il Memorial Day è venuto, i Brownies hanno rielaborato il loro programma e c'è una riunione di oggi, anche se è una settimana scorsa. La mamma sa che il suo cliente ha bisogno di meglio del suo cliente.

In una catena di approvvigionamento, la tua robusta pianificazione della domanda include studiare le tendenze del mercato, il paesaggio competitivo, la storia delle vendite e, se è necessario, il calendario delle scuole elementari per capire meglio i tuoi clienti rispetto ai tuoi clienti. SPEDE PICCOLO SOLDATO COME POSSIBILE GRAZIE CHE FATTO Nell'ottimizzazione della catena di fornitura, la nostra continua lotta siciliana rimane la rotazione della bandiera di riduzione dei costi per la nostra società fino alla montagna - solo per avere quel rullo di riduzione dei costi giù il lato della tariffa di expedite-fee-overnight-ship-rate-inaspettato-aumento del prezzo della montagna.

Vale a dire che lavoriamo veramente per risparmiare denaro della nostra società. E quando facciamo, un certo numero emana invariabilmente che cerca di ridurre i costi. La riduzione dei costi è un modo di vivere, non un progetto un tempo. E per mantenere alti delle iniziative di riduzione dei costi della tua azienda, una catena di approvvigionamento di produzione esperta deve sapere che ultimo principio della mia sintesi di ottimizzazione della catena di approvvigionamento.

Tenet uno - ottenere i tuoi clienti quello che vogliono. Tenet due - quando lo vogliono. L'ultimo principio - spendere meno soldi possibile, ottenendo quello fatto.

La negoziazione dei costi è sempre stata l'elemento chiave di una catena di approvvigionamento pro e dove abbiamo imparato a farlo? Beh, quando ero un ragazzo, la mia mamma era conosciuta per impiegare negoziati a tutti, dal venditore di Chevy usato ai propri figli. Era buona? Risponderò con le sue parole:

Stavamo vivendo in Corea (io sono un soldato dell'esercito) e sono stati in shopping su uno dei bazar di strada onnipresenti. Un venditore della maglietta in una stalla ad aria aperta mostrava t-shirt che i tre figli di mia madre (io, compresi) erano molto interessati a.E cominciarono i negoziati. Mia madre e il venditore di T-shirt hanno combattuto e artigliato e sono stati finalmente entro 10 vinti (circa 8 centesimi al momento) di un prezzo finale. Ma mia mamma non si sarebbe spostata. Il suo prezzo era il suo prezzo. Il venditore della t-shirt ha tosato di frustrazione (tradotto in modo scorretto, lo scambio è stato pronunciato in coreano): "Ugh, tu contendi più di 8 centesimi e ti vestiti così!" (In giustizia, mia madre era vestita in modo modesto, ma non come un membro di casting "dinastia".) La mia mamma ha risposto: "Posso vestirmi come questo perché io discutere più di 8 centesimi!"

E lei si allontanò. Non abbiamo ottenuto le nostre magliette. Ma il venditore della T-shirt non ha ottenuto il suo prezzo. Aspetta, non sono sicuro che questo si qualifica come una storia di successo di negoziazione. Solo qualcosa che mi sta ancora chiaramente sveglio nel bel mezzo della notte. Forse è per questo che sto costantemente acquistando le mie magliette per bambini. Perché, oh, perché, mamma, non hai avuto quelle t-shirt? "Posso vestirsi in questo modo perché mi disputano più di 8 centesimi!"? 8 centesimi?

O forse questa memoria dolorosa si qualifica come una storia di successo della catena di approvvigionamento. Potrebbe "posso vestirmi come questo perché discuto di oltre 8 centesimi" sia l'equivalente della catena di approvvigionamento di "La mia azienda raggiunge i suoi obiettivi finanziari perchè discuto oltre il costo delle riduzioni di merci".

Sto andando con quello.

SONO MOMME REALMENTE CHE BUONO A CATENA DI FORNITURA?

Ti lascio decidere. Diciamo che state intervistando i candidati per un lavoro di gestione della supply chain. Il primo candidato è un ragazzo che non è mai stato nella catena di fornitura,

per se

, ma apparentemente ha ogni tipo di esperienza e di successo in una vasta gamma di imprese - immobili, giochi, compagnie aeree e ospitalità. nome pochi. Il secondo candidato è una mamma.

Cosa sappiamo del candidato due - la mamma? Sappiamo che può multitaskare. Se fosse la prima signora in casa o assicurarsi che tutti coloro che avesse cura di avere assistenza sanitaria o di essere segretari in un certo dipartimento, si è concentrata sul fatto di ottenere i suoi clienti ciò che volevano, quando lo volevano - pur essendo fiscalmente responsabili. I candidati due sanno come gestire molteplici richieste spesso conflittuali, assicurandosi però che siano soddisfatti gli obiettivi dell'organizzazione più ampia. Perché questo è ciò che fanno le mamme.

Candidato si parla di un grande gioco. Ma le organizzazioni leader usando una regola quasi dittatoriale e autoritaria non qualificano un candidato per gestire complesse squadre funzionali incrociate. Vero, non tutti i gestori della catena di fornitura sono i ragazzi più belli della stanza, ma una catena di approvvigionamento di successo sa sapere come forgiare relazioni win-win. Spiacente, candidato uno, sei, uh, non assunto. E sicuramente, nel mondo di oggi, una mamma è molto più di un caregiver, di una bussola morale, di un task master, di un'icona di famiglia, di un custode di calendario, di CEO, di direttore della catena di fornitura, di un coda di ponytail, di un check-in a casa e di tutti i go-to-for - Tutto, lei è, beh, aspetta - quale era il mio punto? Oh, sì, se non sei mai sicuro di dove andare - getta tutti i tuoi chip nell'ante, chiamate a casa … e chiedete al tuo campione personale della catena di approvvigionamento di giocare la sua carta di maternità.Entrambi vincete.