Come Walmart piani per rimanere classificati come rivenditore al dettaglio Top

Nel 2015, Walmart ha subito la sua maggiore caduta di stock sempre. I mercati sono diventati selvaggi quando la società ha annunciato la sua previsione di vendite più lente e più basse - insieme ai piani di investire in future negozio e miglioramenti in linea.

Un leader capace di prendere il dolore (e la critica) a breve termine per costruire una società allineata a quello che i consumatori vogliono oggi è un buon segno per Walmart.

Connettiamo i punti tra le strategie di business di Walmart per vedere dove è l'azienda oggi per prevedere che cosa accada per questo datore di lavoro di oltre 1. 4 milioni di persone nell'U.

1. Walmart ha aggiunto che Walmart è tutt'ora il più grande distributore statunitense, generando nel 2014 il "56 per cento delle vendite degli Stati Uniti dal cibo o circa 161 miliardi di dollari".

Alcune iniziative Walmart sta testando o aggiungendo per aumentare la sua quota di acquisto di prodotti alimentari include:

Sourcing prodotti alimentari più naturali e sani dalle aziende guidate da donne, che appellano ai molti clienti di Walmart. Questo è particolarmente importante dato che Walmart ha battuto il suo obiettivo di aprire 275 negozi nei deserti alimentari - tuttavia i clienti stanno ancora acquistando zucchero, meno cibi salutari.

• Licenza di ristoranti di fast food all'interno dei negozi, un concetto che Walmart sta sperimentando in Florida.
• Più convenienti possibilità di acquisto di drogheria, tra cui la raccolta e la consegna di generi alimentari, che continua ad espandersi in nuovi mercati per competere con Amazon e servizi come Instacart che consente agli acquirenti di scegliere tra diversi negozi di generi alimentari.

2. Programmi di marketing di Walmart Appello agli acquirenti di prezzo

Merchandising e garanzie di prezzo

L'attività di Walmart's Grocery continua ad essere un fattore di crescita per la strategia aziendale della propria azienda.

Eppure, la società ha avuto difficoltà a mantenere gli scaffali pieni a prezzi bassi, pur pagando fornitori sufficienti per vivere bene.

Walmart ha anche ampliato il proprio assortimento di prodotti (aggiungendo i prodotti restituiti) e una garanzia di adattamento semplificata con prezzi bassi ogni giorno su tutto.

La fiducia in Holiday Shopping a Wal-Mart

Diversi anni fa, Walmart ha introdotto una Garanzia del Prezzo di Natale. Il loro obiettivo era quello di eliminare virtualmente il rischio che i consumatori acquistassero qualcosa a Walmart solo per trovarlo per meno altrove. Il rivenditore emetterà una carta regalo per la differenza se i clienti trovano un articolo più economico altrove.

Questa strategia ha affrontato la crisi del denaro dei propri clienti e ha evitato una "riduzione" di massa sugli acquisti con il piano Walmart Christmas Layaway.

3. Negozi di formati più piccoli e focus locale

Ognuno, da Millennials all'invecchiamento Baby Boomers, è in cerca di convenienza e di un'esperienza di shopping interessante in questi giorni, sia che si acquista in persona, in linea o attraverso i telefoni cellulari.

Mentre Walmart ha intrapreso misure per tenere il passo con l'allontanamento da superstore massicce, stanno ancora giocando recupero, così come Whole Foods con i suoi nuovi formati di dimensioni ridotte.

In base alle tendenze dei consumatori che cercano la convenienza e alla crescente concorrenza dei negozi di dimensioni più piccole, Walmart ha creato i suoi 10.000 metri quadrati di Walmart Express e un negozio Walmart Quartiere che hanno lanciato presto in un deserto di cibo a Chicago.

In generale la strategia con questi negozi più piccoli ha diversi focus:

Focus su più cibo e trovare più località, a circa 50.000 sq ft con i mercati di quartiere di Walmart.

• Creazione di una presenza locale nella loro mente dei consumatori insieme a una strategia di micro-merchandising a livello di negozio con My Local Walmart Facebook.
• Rendere Walmart "virtuale" per essere con il cliente in qualsiasi momento e ovunque lanci nuove applicazioni di Walmart Shopping. L'app Savings Catcher, lanciata nel 2014, è stata un grande successo con i clienti dipendenti da buoni e prezzi bassi.
• 4. Innovazioni tecnologiche interessanti di Walmart

Open Source Cloud Technology

Nell'ottobre 2015, @WalmartLabs ha annunciato che stava rilasciando la propria tecnologia OneOps come open source, affinché gli sviluppatori utilizzino liberamente. Il vantaggio fondamentale di OneOps è la portabilità dei cloud, che spiega come consentire agli "sviluppatori di spostare senza problemi applicazioni, database o interi ambienti cloud da un provider di cloud a un altro."

Così, cosa ha a che fare con Walmart a noi non -techies?

Fast Company ha scelto una buona parola per descrivere questa mossa come uno "spazzare" contro i servizi cloud di Amazon. Walmart rende più facile per le aziende che dipendono dai servizi web di Amazon per lasciare Amazon - che in ultima analisi potrebbe avere un impatto sulla linea di fondo di Amazon.

Strategia per dispositivi mobili connessa all'esperienza retail

Numerosi anni fa Wal-Mart ha acquisito la società mobile Grabble il cui hardware collega sistemi POS per acquisire gli acquisti e altri dati dei clienti in tempo reale, consentendo anche ai clienti di ricevere una ricevuta inviata i loro smartphone al posto di una ricevuta di carta.

Collegamento al POS significa che Walmart ha quello che viene chiamato Tecnologia di prossimità per connettersi al telefono. Walmart sa quanto tempo i clienti sono al negozio, l'importo totale dell'acquisto, ecc. È l'ultimo punto di contatto con il consumatore prima di partire.

La squadra di tecnologia di Walmart ha pianificato con attenzione un'ottima esperienza mobile per il cliente, per massimizzare le vendite e la soddisfazione del cliente. L'App Shopping App Walmart ha molte funzionalità cool e utili:

Sempre l'esperienza in base al contesto del cliente: utilizza l'applicazione a casa o in negozio?

• Le ricevute di carta hanno un codice che i clienti possono eseguire per eseguire la scansione per memorizzare le ricevute cartacee elettronicamente e costruire una futura lista di acquisto nell'app.
• I clienti possono controllare l'applicazione per assicurarsi che i prodotti siano in stock.
• I clienti possono acquistare in negozio utilizzando un elenco di shopping mobile, che è una tecnologia che Kroger ha anche sviluppato per fare acquisti nei suoi negozi di alimentari più divertente.
• Investimenti in Walmart Online

Nel 2014, Walmart. com vendite online erano circa 13 miliardi di dollari, secondo Neil Ashe, CEO di Walmart Global eCommerce. Questo può sembrare un po 'fino a quando non ti rendi conto che questo è stato un mero 3 per cento delle vendite di Walmart.

Dato Amazon. com in vendite online, Walmart ha un compito difficile davanti - ma stanno investendo in Walmart. com fortemente ed avere i collegamenti del negozio al loro vantaggio.

5. Walmart è connesso a vendita al dettaglio - esperienze in linea - mobile

Questi sono solo alcuni modi in cui Walmart sta lavorando per costruire la fedeltà dei clienti attraverso i social media, il mio locale Walmart e il marketing mobile.

Le strategie collegate di Walmart portano a un monitoraggio in tempo reale e a lungo termine del comportamento dei consumatori. E se Walmart gioca le proprie carte, farà un'esperienza di grande cliente che manterrà i consumatori in cerca di convenienza e di basso prezzo che tornano indietro.