JCPenney Fondatore Quotazioni sul Business

Il primo negozio di vendita aperto da James Cash Penney non è stato nominato JCPenney, in omaggio al suo fondatore. Piuttosto il primo negozio di James Cash Penney è stato aperto in omaggio ai principi su cui è stata costruita una delle più grandi catene di vendita U. S.. Quando si leggono le quotazioni più citabili da uno dei leader più famosi dell'industria retail U. S., è chiaro che i principi aziendali ei valori personali di James Cash Penney erano uno nello stesso.

Penney credeva che la Regola d'oro fosse applicata a tutti gli aspetti della vita, ed era guidato da una missione per costruire un commercio al dettaglio utilizzando la Regola d'oro come la sua pietra angolare filosofica.

Leggendo attraverso i più citati principi di business di James Cash Penney, è ovvio che il carattere di leadership era altrettanto importante per lui come profitti. Sia ciò che ha raggiunto e come ha raggiunto è stato altrettanto importante a Penney.

Nel 1913, "Penney Idea" è stato redatto, delineando i valori ei principi aziendali di Penney. Più di 100 anni dopo, i "principi vincenti insieme" della società guidavano i dipendenti a tutti i livelli, perpetuando un business centrato sul principio con valori che vanno ben oltre il compito fondamentale di generare profitti.

Queste citazioni di affari da James Cash Penney rivelano i valori e i principi originali che guidavano il fondatore mentre stava costruendo quello che sarebbe diventato una delle più antiche catene commerciali americane e uno dei più preziosi marchi commerciali statunitensi nella storia della vendita al dettaglio statunitense .

Quanto ai valori personali e ai principi aziendali

"Non avrei mai immaginato nulla se non fosse per le avversità. Sono stato costretto a trovare la strada dura: onore, fiducia, servizio e cooperazione. "Quando questa attività è stata fondata, ha cercato di conquistare la fiducia del pubblico attraverso il servizio, poiché era la mia convinzione, come adesso, che nient'altro che un servizio giusto al pubblico provoca la comprensione reciproca e la soddisfazione tra cliente e mercante. È per questo che la nostra attività è stata fondata sul principio eterno della regola d'oro. "

" Il sorriso amichevole, la parola del saluto, è certamente qualcosa di fugace e apparentemente insostenibile. Non puoi portarli con te. Ma lavorano per il bene oltre il tuo potere per misurare la loro influenza. È il servizio che non siamo obbligati a dare alla maggior parte delle persone. "

" Nel creare un'impresa sotto il nome e il significato della Regola d'oro, mi sono stato pubblicamente vincolante, nelle mie relazioni d'affari, ad un principio che era stato una parte reale e intima della mia educazione familiare.La nostra idea era di fare soldi e di costruire affari, servendo la comunità con un commercio equo e un onesto valore. "

• " La regola d'oro non trova alcun limite di applicazione nel business. "
• " Honor afferma valore. La fiducia genera fiducia. Il servizio porta soddisfazione. La cooperazione dimostra la qualità della leadership. "
• " Il pubblico non è molto interessato a risparmiare un po 'di soldi per un acquisto a scapito del servizio. "
• " Il trattamento cortese renderà un cliente a piedi. "
• " I profitti devono venire attraverso la fiducia del pubblico, e la fiducia del pubblico è data a qualsiasi commerciante in proporzione al servizio che egli dà al pubblico. "Abbiamo detto ai gestori del negozio che, a meno che non conoscessero le loro comunità e se non fossero disposti ad entrare con simpatia nella vita della comunità, non potevano fare un successo dei loro negozi. "
• " Un commerciante che si avvicina al business con l'idea di servire il pubblico bene non ha niente da temere dalla concorrenza. "
• " Dammi un impiegato con un obiettivo e ti darò un uomo che farà la storia. Dammi un uomo senza obiettivi e ti do un impiegato di riserva. "
• " Non preparare principalmente gli uomini a lavorare. Formarli per servire volentieri e intelligentemente. "
• " Nella vendita al dettaglio, la formula sembra essere una simpatia fondamentale per gli esseri umani, più integrità, oltre all'industria, oltre alla capacità di vedere il punto di vista dell'altro. “