Come utilizzare il BBB per trovare la giusta compagnia di assicurazione

Può essere difficile quando si acquista l'assicurazione per cercare di scegliere la giusta compagnia di assicurazioni. Puoi guardare le recensioni dei clienti e studiare le valutazioni date dalle organizzazioni di rating assicurative come A. M. Best o Fitch per scoprire come una società finanziaria è sicura per aiutarti a prendere questa decisione. Un altro utile strumento è controllare il record di un'impresa di assicurazioni con il Better Business Bureau (BBB) ​​per scoprire come un'azienda gestisce e risolve i reclami dei clienti.

Il Better Business Bureau è stato fondato nel 1912 come organizzazione senza fini di lucro, in modo da consentire ai consumatori di trovare imprese affermate sul mercato. Il BBB è diventato un nome affidabile per trovare informazioni affidabili e recensioni aziendali. Il sito web della BBB si trova nei primi 300 siti visitati negli Stati Uniti. Ci sono oltre 2 500 dipendenti e la sede aziendale si trova a Arlington, Virginia. Ci sono 112 organizzazioni indipendenti di BBB in tutta l'U. e nel Canada. Il BBB non è collegato o regolato da un'agenzia federale.

Accreditamento BBB

Mentre un'azienda non ha alcun obbligo di richiedere l'accreditamento BBB, è un modo per far sì che i consumatori sappiano che la società si preoccupa di risolvere eventuali reclami dei consumatori. L'accreditamento e l'iscrizione a BBB sono facoltativi per le aziende. Anche le società che non sono membri hanno diritto a ricevere assistenza per risolvere i reclami dei clienti.

Per essere idoneo all'accreditamento BBB, deve soddisfare otto standard BBB.

Fiducia fiducia

Fai pubblicità onestamente

• Dica la verità
• Sia trasparente
• Promesse onore
• Rispondi
• Protezione privacy
• Embody Integrity
• Classifiche BBB
• Il BBB fornirà informazioni generali su un'azienda che comprende il tipo di società e entità, le relative informazioni sulla licenza e il contatto, il numero di dipendenti, l'area di servizio, la categoria di attività, i dipendenti chiave, la posizione e tutti i nomi delle imprese alternativi.

Inoltre, puoi vedere se la compagnia di assicurazioni che stai cercando è in possesso di un rating BBB e se ci sono azioni del governo per quanto riguarda il comportamento del mercato della società.

Fino al 2008, le classifiche BBB sono state elencate come soddisfacenti o insoddisfacenti. Ora, utilizza un sistema di valutazione A-F. Ecco alcuni dei fattori utilizzati per determinare la BBB di una società:

Tipo di attività

Tempo in attività

• Licenza di competenza
• Volume di reclamo
• Tendenze senza risposta
• Reclami non risolti
• Serio reclami
• analisi dei reclami
• ritardi nella risoluzione dei reclami
• mancato reclamo dei reclami
• azione del governo
• revisione pubblicitaria
• informazioni di base
• indicato, significa che il BBB non ha avuto informazioni sufficienti sul business per assegnare un rating.Il BBB dà una dichiarazione di responsabilità che il grado BBB non è una garanzia di affidabilità o prestazione di un'azienda.
• Invio di un reclamo con il BBB

Quando il BBB riceve una denuncia o una contestazione da un consumatore contro una società, contatta l'organizzazione con un'offerta per aiutare a mediare questa controversia. L'organizzazione non è tenuta ad essere membro del BBB per ricevere la sua assistenza. È possibile utilizzare il modulo di reclamo online di BBB per presentare una controversia contro una società.

La società ha inviato la denuncia entro due giorni lavorativi e ha 14 giorni per rispondere alla tua denuncia. Sarai avvisato della risposta dell'azienda alla tua denuncia quando viene ricevuta dal BBB.

La Bottom Line

Shopping per assicurazione e cercando di ottenere il massimo valore su una polizza di assicurazione Non è mai un compito facile. Si paga per fare i compiti e trovare una compagnia assicurativa affidabile con la stabilità finanziaria e con un forte record di servizio al cliente. Quando si visualizza un file BBB di un'impresa di assicurazione, è possibile visualizzare i reclami dei clienti inviati, leggere come l'azienda ha risposto, come risolvere il problema e se il cliente fosse soddisfatto della risposta fornita. Basta pensare a quanto sia importante questa informazione per sapere se la tua compagnia di assicurazioni ti risponderà se hai un problema?

Le informazioni fornite da Better Business Bureau sono un altro strumento che puoi utilizzare per aiutarti a trovare la giusta azienda per le tue esigenze di assicurazione.