Come spiegare i clienti potenziali cosa fare

Ecco lo scenario:

Sei in una riunione e incontri qualcuno che sarebbe un cliente perfetto per la tua attività. Si impegna in una conversazione e viene in mente la domanda inevitabile. "Cosa fai? "

Si eccita, i tuoi occhi si accendono. "Questo è. Questo è il mio colpo! Lo farò ora, "sono i pensieri che corrono attraverso la tua mente.

"Beh, io sono un allenatore di piccole imprese", dici che aspettando ansiosamente la tua prospettiva di dirvi come sei la risposta alle sue preghiere.

- "Oh, vedi … uh … penso che abbia lasciato le luci in macchina … era bello parlare con te. Ciao. "

E guardi il tuo cliente perfetto per correre via per trovare qualcun altro a cui parlare.

È importante che tu sia in grado di comunicare ciò che fai in modi che aiutino il tuo potenziale cliente a capire che sei una soluzione al suo problema. Come si posiziona è la differenza tra ottenere quel "cervo bloccato nel faro" guardare dalla tua prospettiva o avere qualcuno chiedere di ulteriori informazioni.

Il posizionamento ruota attorno al tuo messaggio di marketing principale che indica chiaramente chi lavori con quali problemi risolvi, quali soluzioni ti fornisci, quali vantaggi offrite, quali risultati producete, quale garanzia ti dà e ciò che è unico e speciale per il tuo particolare servizio.

Il posizionamento è il fondamento che costruisci il resto del tuo marketing.

Ecco due cose che non dovete fare quando raccontare i nuovi clienti potenziali:

1) Non utilizzare l'etichetta. Questo è un modo sicuro per terminare una conversazione in fretta. Quante volte hai detto a qualcuno, "sono un allenatore" e dicono, "Oh, quale squadra? "O" Come bello "e poi cambiare rapidamente il soggetto. Le probabilità sono che quando si apre con la tua etichetta, se si ottiene una conversazione continua, quella persona è solo essere gentile.

2) Non utilizzare il processo, ad esempio, un allenatore potrebbe dire: "Aiutare le persone a scoprire la loro eccellenza creando l'ambiente positivo necessario per una conversazione potente avendo un processo dialogico strutturato a due vie che va al di là abilità di ascolto di base e comprende l'interazione multilivello e l'interazione coattiva dall'allenatore. "Se la tua strategia è quella di avere il" cervo nei fari "in tutti gli occhi di ogni prospetto, questo è quello per te.

Quando tu, proprietario del business, comunichi il processo di quello che fai, non stai ancora raggiungendo le tue prospettive comunicando cosa c'è in esse per loro. Saranno confusi e correranno il più velocemente possibile.

Pacchetti i tuoi servizi verbalmente in modo da poter comunicare in modo cristallino ciò che puoi fare per il tuo futuro cliente in poche parole.

Ecco una cosa che DEVE fare quando raccontare i nuovi clienti potenziali:

Comunicare il problema, quindi la soluzione. Questo approccio funziona così bene perché le persone vivono, pensano e sono completamente immersi nei loro problemi. Quindi, se trasmetti un problema chiaramente e rapidamente e mostri che lo capisci davvero, avrai la loro piena attenzione in un battito cardiaco.

Essere il più specifico possibile.

"Lavoro con le organizzazioni che affrontano le molte sfide dell'economia lenta" non ti darà lo stesso risultato: "Lavoro con imprenditori di piccole e medie imprese che stanno lottando per ottenere i clienti".

Ora stai ricevendo l'attenzione del tuo prospetto.

Allora segui con il flip-side del problema … la soluzione. Se ora puoi mostrare la tua prospettiva attraverso la logica, gli esempi, i testimonial e gli studi di casi che hai effettivamente una solida soluzione a questo problema, otterrai l'orecchio di questa persona e il tuo business.

Ecco un esempio di una buona risposta a "Che cosa fai? ":

" Sai come molte piccole imprese cercano di trovare nuovi clienti? Ho un servizio che garantisce loro nuovi clienti. “

Bingo!

Hai ottenuto la loro attenzione. Si nota ora che il loro linguaggio del corpo cambia. Si appoggiano verso di te mentre parlano, c'è un bagliore caldo nei loro occhi.

stai parlando con un piccolo imprenditore che si trova a lottare per trovare nuovi clienti. Ti chiede: "Come aiuta le piccole imprese a ottenere clienti? "

" Buona domanda … ", dici.

Di nuovo, ti prego di stare lontano dal tuo processo. Continuare a parlare dei vantaggi che lavoreranno con te. I processi sono per più tardi … molto più tardi.

Se ricorderai che questo riguarda il tuo cliente, e non su di te, e impegni la tua prospettiva chiedendo domande di collegamento sui suoi problemi e collegandoli ai vantaggi di lavorare con te, avrai l'opportunità ideale per esplorare una grande relazione d'affari.

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in trenta secondi Irene Brooks è il fondatore di 3-D Success Partners, un'azienda specializzata nell'aiutare le piccole imprese ad attirare tanti clienti possono gestire, oltre che Senior Editor della 3-D Success Newsletter. Per ottenere il tuo abbonamento gratuito, vai all'indirizzo // www. 3-DSuccessCoach. com.