Come affrontare le abitudini e le questioni dei dipendenti fastidioso

Avete mai lavorato a fianco di un dipendente che aveva una scarsa igiene personale, un odore odoroso o un respiro o un fastidio abitudine personale come fare rumori di clic? O peggio, il dipendente bevve pesantemente la sera e poi emana l'odore di alcol, spesso mescolato con l'odore ugualmente fetido di caffè e sigarette, tutto il giorno al lavoro?

Oppure, peggio nell'elenco dei problemi più impegnativi, il respiro e i pori del dipendente emanano un aroma speziato che ti fa ammalare; i vestiti dei dipendenti sono puliti, ma sembra che si batte di rado, e tu sei positivo che dire qualcosa sarebbe culturalmente insensibile.

Benvenuti nei posti di lavoro del collega di lavoro dall'inferno.

Inizia la tua preparazione leggendo Come tenere una conversazione difficile per una prima comprensione in queste discussioni impegnative. Quindi, integrate questi nuovi suggerimenti su come tenere le conversazioni difficili nel tuo approccio di feedback.

Altri suggerimenti per tenere conversazioni difficili

• Iniziare con un approccio morbido per impostare il dipendente a proprio agio, ma non sconfiggere il cespuglio. Il livello di ansia di un dipendente è già alto e rende più piccolo il discorso mentre aspetta che le brutte notizie emergano, è crudele. Una volta che gli hai detto che vuoi discutere di un argomento difficile, muovi bene nell'argomento della tua conversazione difficile.
• Informi direttamente il dipendente qual è il problema che lo percepi. Se si parla intorno al problema o ammorbidisce troppo l'impatto del problema, il dipendente non può mai ottenere che il problema sia grave. Se fai riferimento al problema come "alcuni dei nostri dipendenti fanno quanto segue", il dipendente non può mai capire che lo vuoi dire.

• Quando possibile, allegate il feedback a un problema aziendale. Questa non è una vendetta personale; la conversazione difficile ha uno scopo commerciale diretto. Forse altri dipendenti non vogliono partecipare alla sua squadra, e hai notato la mancanza di volontari.
  Forse il suo aspetto influisce sulla percezione dei clienti sulla qualità dei prodotti dell'organizzazione. Forse, un manierismo irritante ha causato un cliente a richiedere un rappresentante di vendita diverso. Rendere chiaro lo scopo aziendale della conversazione.
• Devi inoltre far sapere al dipendente che non è solo il comportamento che colpisce l'azienda e il collega del dipendente, ma sta interessando la carriera del dipendente. Esprimere direttamente l'impatto che ritieni che il comportamento sta avendo sulle promozioni potenziali del dipendente, aumenta, le opportunità di carriera e le relazioni sul posto di lavoro.
• Allenare tutto il personale non è una soluzione appropriata. Ricevo messaggi di posta elettronica frequenti che mi chiedono se una soluzione di formazione è appropriata in questi casi.I dirigenti che scrivono suggeriscono che forniranno un seminario di cura e professionalità per tutti i dipendenti a partecipare.
  Il dipendente con il problema riceve il messaggio tramite la formazione. Non succederà. Il dipendente con il problema non avrà ottenuto che lo vuoi dire e sarai sottoposto innumerevoli altri alla formazione che non avevano bisogno.
  Non sono contrario alla formazione professionale, alla formazione del codice abito e alle attività simili. Ho anche sponsorizzato una sfilata di moda per dimostrare l'abbigliamento casual appropriato business.
  Sono contrario alla formazione come mezzo per correggere i problemi personali degli individui. Il peggior suggerimento che ho visto di recente? Allenare solo gli individui che vengono percepiti dai membri dell'organizzazione per avere il problema. Questo è offensivo e discriminatorio. Affrontare il problema con il dipendente - individualmente.
• Essere sensibili al fatto che diverse culture hanno norme e standard diversi per l'aspetto, il bagno e l'abito. Probabilmente lascerei questa discussione al direttore del dipendente, ma il tuo posto di lavoro è giustificato chiedendo ai dipendenti di abbracciare gli standard culturali del luogo di lavoro in cui il lavoratore lavora. Ciò è particolarmente vero se la mancata conformità allo standard interferisce con l'armonia e la produttività del tuo posto di lavoro.
• Essere sensibili alla differenza tra tradizioni di cottura e di consumo. Una donna mi ha confidato di recente che i suoi compagni di studio le avevano ridato e si sono divertiti perché ha sempre odore di curry, aglio e altre spezie pungenti. Come un adulto che lavora, ha tonificato la quantità di spezie nella sua cucina, ma è stata ferita dalla pensieristica per anni. Heck, il mio padre si lamentava regolarmente che mi sentivo l'odore di aglio e non lo significava un complimento; non amava l'aglio, e io sono.
  Se un dipendente ha ripetutamente provato a correggere un problema di igiene come il respiro cattivo e non sta facendo progressi,
• suggerisce che il dipendente veda un medico in modo da poter determinare se una condizione medica sottostante potrebbe causare il problema. La tua riflessione potrebbe risparmiare la vita di un dipendente. Infine,
• se sei il supervisore del dipendente, dovrai farlo al dipendente per tenere la conversazione difficile. Soprattutto se altri dipendenti si sono lamentati, sappiate che se non hai la conversazione difficile, i collaboratori dei dipendenti lo faranno. E, non possono trattare la conversazione in modo efficace allo scopo di ridurre al minimo l'imbarazzo e il disagio. Una bottiglia di deodorante potrebbe apparire sulla scrivania del dipendente. Il sapone è stato inserito nelle cassette postali dei dipendenti, nelle mie aziende clienti.
  Le note acute sono state lasciate anche nelle cassette postali e nelle sedie. Nessuna di queste azioni contribuisce ad un ambiente di lavoro armonioso. Inoltre, il dipendente può giustificare il datore di lavoro con la possibilità di esprimere molestie e un ambiente di lavoro ostile.
  Cercare abbastanza per il dipendente e il tuo luogo di lavoro produttivo e armonioso per tenere la conversazione difficile.

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