Successo Mentre lavora per un gestore difficile

In officine di leadership, ho eseguito un esercizio in due parti che ha innanzitutto il gruppo identificato e catturato tutti i comportamenti dei dirigenti e dei dirigenti senior che hanno in alto rispetto. L'input è sempre riflessivo e include i commenti attesi di:

• Trattare le persone con rispetto
• Indietro parole con azioni
• Offrire input e coaching costruttivi
• Fornire opportunità di sviluppo
• Non micromanage

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… e molti altri comportamenti positivi.

L'esercizio scorre bene, i flip-charts si riempiono e poi vengono registrati al muro e la gente scambia storie di grandi leader che li hanno aiutati durante i loro viaggi.

Dopo che la discussione sui leader efficaci ha svolto il suo corso, mi lancio la domanda in giro e chiediamo alle squadre di descrivere e catturare i comportamenti dei manager e dei leader che considerano difficili da lavorare. ( ) Faccio un po 'di silenzio alla domanda, perché non sembra più opportuno chiedere alle persone di gestori che sono stati veri e propri! ) Dopo pochi secondi, il livello energetico in camera aumenta con il livello di decibel e si può provare a sentire il calore degli scribi e dei loro marcatori rossi mentre lottano per catturare le descrizioni del gruppo dei manager e dei leader difficili che hanno incontrato nelle loro carriere.

Risulta che la maggior parte di noi ha lavorato per un manager difficile ad un certo punto delle nostre carriere. Sai l'uno. Lui o lei era la forza impegnativa della natura, concentrata esclusivamente sui risultati e sui numeri e non inclini ad offrire l'approvazione oa mostrare alcun segno di cura personale in qualsiasi circostanza.

Questo gestore difficile funziona in uno stato di costante disapprovazione e spesso pratica i comportamenti di micromanaging che esacerbano lo stress nel nostro ambiente di lavoro.

Nota: io distingue tra un manager difficile e un boss del bullo. Quest'ultimo è abusivo, il primo solo un dolore al collo per navigare su base giornaliera. Il nostro obiettivo è il dirigente difficile ma non abusivo.

Mentre non è assolutamente divertente lavorare per questi individui, tutti li incontriamo e nella maggior parte dei casi siamo costretti a capire come sopravvivere per un certo periodo di tempo. La domanda e la messa a fuoco per il resto di questo articolo è: Come possiamo sopravvivere e persino prosperare mentre lavoriamo per il responsabile difficile?

- 9 -> 9 Idee per aiutarti a sopravvivere e riuscire con il tuo manager difficile:

1. La tua pazienza è un potente alleato.

I comportamenti del gestore difficile portano fuori alcuni dei nostri comportamenti peggiori. Mentre è tentato di tornare indietro o di mostrare rabbia o frustrazione con l'approccio del manager o la mancanza di apprezzamento per i vostri sforzi in una determinata situazione, una migliore tattica quando si sente le tue emozioni bollendo è quello di mordere la lingua e contare a 10, 100 o 1, 000 a seconda del livello di stress.Difficili manager che ho incontrato, vedono queste esplosioni di emozione come segni di immaturità o addirittura incompetenza. Non versare il carburante in una situazione difficile aggiungendo le proprie emozioni. 2. Mantenere le scuse e i problemi per te.

I manager esigenti sono spesso monolingui. Parlano solo una lingua: la lingua dei risultati. Non si preoccupano di problemi, scuse o ostacoli. Essi si aspettano che i membri del team corrano i problemi verso i risultati con lo stesso atteggiamento. Mentre tutti noi capiamo che "cose ​​succede", non aspettatevi alcuna simpatia per le carenze dovute a circostanze estenuanti. A loro, è tutto sul tabellone, non lo sforzo.

3. Evita di entrare nel filo del pettegolezzo.

I proverbiali pettegolezzi che affliggono i comportamenti del vostro manager difficile sono un ottimo posto da evitare. Non ci sono circostanze che incontrerete quando è bello togliere il boss. Dovresti sempre supporre che il pettegolezzo e l'identità dei pettegolezzi lo faranno tornare al capo. 4. Girare le tabelle e capire cosa guida veramente il tuo manager.

Si è concentrata su come arrivare alla prossima corsa sulla scala aziendale? È un impiegato a lungo tempo che ha dedicato la sua vita all'azienda? La tua zona è sotto il microscopio da parte della direzione superiore ei risultati sono necessari per la sopravvivenza? Mentre molti manager non sono aperti su ciò che li guida in generale o in un momento in tempo, è il tuo compito per rompere questo codice. Una volta capito i veri interessi del tuo manager difficile, puoi lavorare per identificare le opportunità per sostenere quegli interessi.

5. Volontario per il lavoro sporco

. Ci sono sempre persistenti e fastidiosi problemi che esistono da qualche parte nella zona grigia tra le funzioni di un'organizzazione. Nella misura in cui risolvendo i problemi di area grigia supporta l'agenda del tuo manager, salta e organizza le risorse necessarie per risolvere ciò che è rotto. Mentre il capo non potrebbe verbalizzare l'apprezzamento, sarà sicuramente percepito come più prezioso per la squadra. 6. Non supponete di non essere apprezzato.

I gestori di guida più difficili valgono le persone a cui possono contare per ottenere risultati. Potrebbero non mostrare o farla verbalizzare, ma non dovreste supporre che la tua partecipazione non sia considerata importante. Non preoccuparti di guadagnare l'approvazione di qualcun altro - concentrarsi sul fare tutto il possibile per imparare e sviluppare mentre guida grandi risultati. 7. Usa la psicologia inversa sui comportamenti di micromanaging.

Se il tuo manager insiste a guardare la tua spalla, utilizza le domande per saperne di più su come ha sviluppato esperienze in questo settore? Chiedete: "Sei chiaramente un esperto di questo processo. Come hai sviluppato queste abilità? Perché credi che il tuo approccio sia così efficace? Come posso imparare di più su altri processi del nostro gruppo? " Incontra il comportamento con il tuo comportamento unico di fare domande che si appellano alla sua esperienza. Mostra la tua disponibilità a servire come apprendista. Potrebbe essere scomodo, però, è meglio che bollore da questa costante spalle guardando. 8. Non credo che devi diventare amici con il tuo capo

. Molti preferiscono operare in una distanza molto sicura da quelli con cui lavorano. I tuoi tentativi indesiderati nell'affermare l'amicizia aggravano solo il tuo capo e la situazione. Trova i tuoi amici altrove. 9. Condividere l'apprezzamento genuino per le lezioni che stai imparando.

È disarmante per le persone concentrate sul laser per essere detto loro sono apprezzati. Se stai realmente imparando qualcosa nel tuo ruolo, offri un ringraziamento per l'opportunità. Potresti solo vedere questo iceberg emotivo di un manager che si scioglie un po '. La linea di fondo:

Tutti dobbiamo lavorare per qualcuno, e occasionalmente che qualcuno è esigente e difficile. Se ti piace il tuo lavoro e i tuoi colleghi, non lasciare che il gestore difficile ti allontani. Al contrario, regolare il tuo atteggiamento, raddoppiare la tua pazienza e concentrarsi sull'opportunità di contribuire e crescere in un ambiente in cui le prestazioni sono l'unica cosa che conta. Può sembrare sterile e potrebbe non essere il tuo approccio preferito, ma può essere una potente esperienza di apprendimento.