Come innovare nel mondo degli affari - introduzione

Sappiamo tutti come l'innovazione essenziale sia al successo aziendale. Se Apple Corp non avesse innovato, non avremmo iPhone. Se Microsoft avesse smesso di innovare quando rilasciò DOS, non avremmo mai visto sistemi operativi Windows. Se i costruttori avessero smesso di innovare, tutti noi stiamo guidando il modello T e chiamandoli a vicenda sui telefoni a candela che necessitano di assistenza operatore; non ci sarebbe alcuna televisione da guardare e tu non lo leggere perché l'Internet non sarebbe mai stato creato.

L'innovazione è essenziale

Quindi, se l'innovazione è così importante, perché molte aziende spendono tutto il tempo facendo piccoli miglioramenti di processo e guardando i loro concorrenti rubano i loro clienti con nuovi prodotti e servizi innovativi? Chiaramente, il problema non è che i proprietari di imprese ei manager non vedano la necessità di innovazione. Molti semplicemente non sanno come incoraggiare l'innovazione. Tuttavia, la maggior parte attivamente scoraggiare l'innovazione - non a scopo, forse, ma in modo molto efficace. Guardiamo due piccole imprese. Uno è un esempio di come scoraggiare l'innovazione. L'altro è un esempio di come incoraggiare l'innovazione.

Scoraggiare l'innovazione - uccidere l'azienda

Carol gestisce una piccola impresa familiare. È molto brava. Sa cosa sta facendo e è in grado di dire a chiunque altro cosa fare. Purtroppo, l'attività di Carol sta andando in discesa. Ha dovuto abbassare i suoi prezzi, riducendo i suoi profitti.

Lei continua a perdere affari con i suoi concorrenti che ottengono prodotti migliori e modi più economici per fare le cose. Sono partiti diversi impiegati a lungo tempo e ci vuole molto tempo e sforzo per allenare le nuove persone nel modo giusto per fare le cose.

Come può accadere questo? Carol è intelligente e lavora duro. Paga bene la sua gente.

Prova cose diverse. Le persone sono felici nell'ufficio, ma non parlano molto tra di loro; essi sono tutti attaccati ai propri lavori e cercare di farli bene.

Carol crede in MBWA (Management By Walking Around). Vedete che lei cammina attorno all'ufficio a guardare ciò che la gente sta facendo e quando fanno qualcosa di "sbagliato" lei passi e mostra loro come farlo a destra. Spesso la gente chiama Carol alla loro stazione di lavoro per chiedere come fare qualcosa di nuovo. Tutti ricordano come Carol ha rimproverato Jeff quando ha provato qualcosa di nuovo. Non aveva nemmeno il tempo di ascoltare la sua spiegazione.

L'approccio di Carol funziona bene quando stai allenando i bambini o insegnando la matematica nella scuola di grado. Funzionerebbe anche sul campo di battaglia. Ma non produrrà l'innovazione che la società di Carol ha bisogno per sopravvivere e prosperare.

Carol si affaccia sulla più grande risorsa della sua azienda, dei suoi dipendenti. Ognuno di loro ha esperienze, istruzione e background unici.Essi hanno diverse prospettive, diverse abilità e tecniche di risoluzione dei problemi. Può darsi che non sia un singolo che sia tanto intelligente quanto Carol, che conosce l'attività così come fa o che è altrettanto brava ad innovare come Carol. Ma, intelligente come Carol, non è più intelligente di tutti.

Incoraggiare l'innovazione - crescere la società

Valerie ha piene mani. La sua piccola azienda è cresciuta così rapidamente che è difficile tenere il passo. Ci sono molti nuovi impiegati che devono essere addestrati in come l'azienda fa le cose. Senza questa formazione, la sua azienda perderebbe una parte della sua qualità del prodotto. Fortunatamente, Anna ha mostrato un vero e proprio dono per spiegare le cose e gestisce la maggior parte della formazione in questi giorni.

Valerie ricorda i "vecchi tempi" quando erano solo una manciata, sedettero in un vecchio tavolo da picnic nel negozio e pranzare insieme e parlare di ragazzi, film e affari. e alcune idee pazzesche uscivano da quelle pranze, tutti sembravano divertirsi tranne Devon, il nuovo ragazzo, era sempre l'ultimo a mostrarsi e il primo a partire, parlando occasionalmente, ma non spesso. Devon non era molto di un "grande pensatore" come il resto di loro, ma quando avevano trovato un'idea, Devon era colui che poteva prenderlo da uno schizzo ruvido a un prodotto finito

La giornata di Valerie è spesso interrotta dalle chiamate telefoniche della sua squadra. Questa mattina Eva ha chiamato a farle sapere che la nuova tecnica di imballaggio aveva fallito - per la quarta volta, Valerie ha suggerito di parlare con Alicia che aveva visto un problema simile ieri nei suoi sforzi per razionalizzare le operazioni IT lso la chiamata del capo delle vendite che ha voluto Valerie per affrontare la riunione avevano il mese prossimo per diversi clienti per discutere l'industria e cosa ha il suo futuro bisogno. E il suo Operations Manager vuole parlare dell'analisi SWOT che stanno facendo nel suo dipartimento la prossima settimana.

Il gruppo R & D ha pubblicato una nota sull'intranet aziendale chiedendo ai volontari di provare un nuovo prototipo di prodotto. Il team di softball ha pubblicato anche la pianificazione di questa stagione sull'intranet. HR sta reclutando volontari per insegnare agli studenti alla scuola elementare vicina nella lettura.

Perché una società non riesce

È facile capire perché l'azienda di Carol sia in difficoltà. Non c'è innovazione perché Carol lo soffoca involontariamente. Lei è così concentrata a fare le cose giuste che lei non dà alla gente la libertà di commettere errori provando nuove cose. Anche se lei cerca di pensare a nuove cose, lei ha capacità limitate in quella zona e non permette a nessuno di provare. Lei gestisce i suoi dipendenti e li tratta come bambini. Presto, smettono di provare a migliorare le cose, o semplicemente lasciano.

Perché una società ha successo

La società di Valerie sta facendo grande. Perché? Ha creato una cultura aziendale che incoraggia l'innovazione.

Incoraggiare la comunicazione - tutti possono riunirsi, a pranzo, sul campo softball, ecc.e parla. Questa conversazione cross-funzionale spinge l'immaginazione di ogni persona e li lascia imparare dalle abilità degli altri.

Consenti errori - Eva è ora al quinto tentativo di risolvere il problema dell'imballaggio perché i primi quattro non sono riusciti. Quante volte Edison ha fallito prima di trovare il filamento giusto per la lampadina elettrica?

• Find Patterns - La soluzione di Alicia al problema IT può essere che Eva deve risolvere il problema dell'imballaggio. Cercare somiglianze che possono portare alla scoperta.
• Conosci il tuo mercato - Non c'è senso sviluppare un modo innovativo per fare frustate meglio. Scopri quali sono i vostri clienti e la tua industria, e cerca soluzioni innovative per questi problemi. Utilizza un'analisi SWOT dei tuoi concorrenti, della tua azienda e del tuo settore per evidenziare le opportunità di innovazione.
• Utilizza le migliori abilità di tutti - Devon non è stato il miglior innovatore, ma concentrandosi sull'ingegneria ha permesso che altre persone in altre aree trascorrano il tempo per essere più creativi. R & D reclutera i loro tester da tutta la società per ottenere molteplici prospettive diverse.
• Usa l'innovazione per creare il successo
• La tua azienda (o reparto, gruppo o team) ha molte persone intelligenti. Incoraggiateli ad essere immaginative, date loro il permesso di commettere errori e dare loro il tempo di sedersi e pensare. Costruire una cultura che è "piatta" e funziona facilmente attraverso linee organizzative. Costruire gli individui in una squadra che gode di essere insieme al lavoro. Fate queste cose e otterrai l'innovazione necessaria per avere successo.