Come rispondere alle domande di intervista comportamentale

La maggior parte dei manager di assunzione include almeno alcune domande comportamentali in ogni intervista di lavoro che svolgono. Cosa si può aspettare quando ti viene chiesto questi tipi di domande? In una domanda comportamentale o in un colloquio di lavoro comportamentale, l'intervistatore ti chiede delle esperienze di lavoro passate. Ad esempio, lui o lei potrebbe dire, "Dimmi un tempo che hai dovuto multitaskare al lavoro" o "Dammi un esempio di un conflitto che hai con un dipendente.

Come hai risolto? "

I datori di lavoro che usano questo approccio cercano prove concrete che dimostrano che il candidato ha le competenze e le capacità necessarie per il lavoro. L'idea dietro una domanda di intervista comportamentale è che il comportamento passato è un indicatore del comportamento futuro. Pertanto, gli esempi del tuo passato dare al datore di lavoro un'idea di come gestire una situazione simile se si dovesse assumere.

Che cosa potresti essere chiesto

Gli intervistatori potrebbero rappresentare una serie di domande comportamentali. Esempi di domande di intervista includono, "Mi puoi dare un esempio di come ha motivato un sottoperformatore subordinato per aumentare la produttività?" e "Descrivi un momento in cui hai implementato un nuovo programma che ha avuto successo".

I datori di lavoro cercano una spiegazione dettagliata di un'esperienza del tuo passato. Vogliono sapere che cosa è stata l'esperienza e come lo avete affrontato. Le vostre risposte daranno all'intervistatore un'indicazione di come gestire i progetti e le questioni al lavoro.

Come prepararsi per le domande di intervista comportamentale

È impossibile per i candidati anticipare tutte le possibili domande che ti verrà chiesto prima di un'intervista. Molti saranno specifici per il lavoro per cui si sta valutando. Tuttavia, esaminando attentamente l'elenco di posti di lavoro e rivedendo le liste di domande comuni di interrogazione comportamentale, è possibile prepararsi per le domande più probabili.

Prima di entrare in un'intervista, prendi il tempo per identificare le qualità del candidato ideale per quella posizione. Guardate l'elenco di posti di lavoro per un elenco di qualifiche e analizzate tutte le parole chiave che ti forniscono un suggerimento su ciò che il datore di lavoro desidera in un candidato di lavoro. Quindi abbina le tue qualifiche al lavoro, per cui sei preparato con esempi relativi all'esperienza e alle qualifiche che il datore di lavoro cerca.

Oltre a cercare eventuali suggerimenti all'interno del lavoro, se il tempo lo permette, condurre interviste informative con contatti professionali sul campo per ottenere informazioni sulle competenze preferite, le basi di conoscenza e le qualità personali dei dipendenti di successo in quel tipo di lavoro.

Una volta che si ottiene un senso delle domande che ti possono essere chiesti, il prossimo passo sarà quello di trovare esempi dalle esperienze passate che hanno aiutato a sviluppare le competenze e le qualità necessarie per un lavoro.Crea un elenco di sette o sette asset chiave che ti fanno un candidato forte per il tuo lavoro di destinazione. Per ogni asset, pensa a un aneddoto oa una storia di come hai usato quella forza per aggiungere valore in qualche situazione. È possibile utilizzare aneddoti dai ruoli come dipendenti, studenti, volontari o interni.

Come rispondere a una domanda di intervista comportamentale

Quando si esercitano le risposte per le domande di interrogazione comportamentale, considerare quello che viene chiamato la tecnica di risposta dell'intervista STAR.

È una tecnica a quattro passi per rispondere alle domande sui comportamenti passati sul lavoro:

• Situazione. Descrivere la situazione o impostare la scena. Spiega il luogo in cui stavi lavorando o il compito che ti è stato dato.
• Attività. Descrivere il problema o il problema con cui si è confrontato.
• Azione. Descrivere l'azione intrapresa per intervenire nella situazione o risolvere il problema. Questo dovrebbe introdurre l'asset chiave che si desidera illustrare.
• Risultati. Descrivere i risultati generati dall'azione. Spiega come hai aiutato a risolvere il problema o migliorare in qualche modo l'azienda.

Immagina che un datore di lavoro ti chiede l'interrogazione comportamentale: "Dimmi un momento in cui hai utilizzato le tue capacità organizzative per migliorare una situazione al lavoro. "Una risposta possibile utilizzando la tecnica STAR sarebbe come segue:

Quando ho assunto il ruolo di assistente di Marketing Solutions ho imparato presto che non esiste un sistema facilmente accessibile per recuperare informazioni sulle campagne passate. Ognuno dei cinque consulenti aveva i propri file di computer. Ho suggerito al direttore che abbiamo creato un sistema di archiviazione on-line condiviso con materiali di campagna passati che avrebbero accesso a tutto il personale. Ho intervistato ciascuno del personale per ottenere informazioni su come categorizzare i file e ha proposto un sistema che è stato implementato. Il sistema è stato un successo; è ancora in vigore quattro anni dopo. Il mio supervisore ha menzionato questo risultato come uno dei motivi del mio aumento alla mia recente revisione delle prestazioni.

Per saperne di più: Come prepararsi per un'intervista comportamentale Esempi di domande di intervista comportamentale Come rispondere a domande di intervista senza una risposta giusta o sbagliata