Raccolta di fondi con i nomi sono stati cambiati Disclaimers

Sommario: Storie guidano donazioni. Ma cosa succede se il tuo non-profit serve a persone a rischio che hanno bisogno di rimanere anonimi? Ecco la linea di fondo quando raccontano le loro storie.

• Sempre ottenere l'autorizzazione scritta dai client prima di pubblicare le loro storie.
• Trova modi creativi per proteggere i dati personali e le identità per i clienti che potrebbero essere feriti o imbarazzati se sono state rivelate le loro identità oi dettagli personali.
• Be trasparente su quello che stai facendo. Non cercare mai di far passare i donatori. Non perdoneranno se scoprono.

Il problema

Tutti sappiamo che raccontare storie su individui è il modo migliore per ottenere i donatori a rispondere ai nostri appelli di raccolta di fondi.

È assolutamente inusuale ricevere materiali di raccolta fondi in questi giorni che non includono una storia su una persona particolare che la carità ha aiutato.

Includiamo quelle storie nelle nostre lettere di raccolta fondi, grazie a lettere, e nelle nostre comunicazioni via e-mail, come le newsletter.

Ma cosa succede se la tua carità funziona con le persone che hanno bisogno di protezione? Come continuiamo a raccontare storie e restare onesti ai nostri donatori allo stesso tempo?

La Soluzione

Ho chiesto queste domande di due dei migliori marketing e copywriting persone che lavorano oggi senza scopo di lucro. Erano molto generosi con i loro suggerimenti.

Lisa Sargent, comunicazioni Sargent

Lisa è uno dei migliori copywriters dell'arena senza scopo di lucro, lavorando con centinaia di clienti nel corso degli anni.

Lisa ha detto: "Ho due clienti per i quali la riservatezza è un problema enorme.

Aiuta persone senza tetto e persone con dipendenza da droghe o alcolici per ricostruire la propria vita, mentre altre lavorano con abusi, bambini abbandonati e trascurati. "

Ecco alcune cose che Lisa suggerisce per affrontare questioni di riservatezza come in queste due situazioni:

Non utilizzare il vero nome di un cliente

• , modificarlo e essere sincero Per esempio, "Joanne non è il suo vero nome, ovviamente". Ometti i dettagli
• che potrebbero dare l'identità della persona. Usa foto e dettagli solo
• se hai firmato Alcune persone sono felici di condividere la loro storia, quindi chiedete sempre
• . Usa le fotografie della persona reale, ma oscura la loro identità
• Utilizza foto del personale, piuttosto che dei clienti. Puoi fotografare il personale che aiuta un cliente la cui parte posteriore è girata, per esempio.
• Utilizza foto di scorta e un disco claimer . Ad esempio: "A [org nome] rispettiamo tutti coloro che vengono da noi per aiuto - e molti stanno lavorando verso un nuovo inizio della vita. Quindi, mentre le loro storie sono vere, i nomi e le immagini dei clienti possono essere stati modificati per proteggere la loro privacy.Grazie per la comprensione. "
• Utilizza una miscela di storie , mescola i dettagli da diversi profili in una sola persona, ma usa una dichiarazione di responsabilità dicendo di averlo fatto.
• Lisa ha anche detto: > "Non scriverò per chiunque faccia la roba o non divulga l'uso delle immagini di magazzino. Inoltre, ho sempre lasciato che chi scrivo di avere la possibilità di rivedere e approvare la storia o l'appello. "Ho sempre detto loro prima di intervistarli. Questo è importante perché molte persone non hanno idea se rispetterete la loro storia. Ho trovato che sono grati e molto più in anticipo sapendo che possono avere un ultimo sguardo. Per la maggior parte del tempo, essi chiedono solo le più piccole modifiche. "

Pamela Grow, semplici sistemi di sviluppo

Pamela è un consulente ricercato e scrittore produttore specializzato in raccolta di fondi e marketing per i piccoli non profitti. la questione della riservatezza dei clienti e della narrazione:

"Ho recentemente incontrato questa situazione, lavorando insieme a una piccola organizzazione senza scopo di lucro che fornisce assistenza sanitaria ai bambini impoveriti. Avevano condiviso alcune storie sul loro sito e avevano firmato le deroghe per i bambini, a causa della loro giovane età, non mi sono sentita a proprio agio usando nomi o fotografie reali.

"Invece ho creato storie basate su singoli casi molto distinti. Ho cambiato nome, posizione e qualche volta etnia del bambino. Inoltre, ho usato fotografie di scorta. Per rendere la storia più reale, ho umanizzato il bambino. Ma ho sempre incluso un disclaimer.

"Ecco un esempio di uno dei profili:

In molti modi, Chris è un normale ragazzo di 11 anni. E 'ossessionato da baseball e suonando Dragons di Atlantis sul computer. È l'idolo (e occasionalmente tormentatore) della sua sorella sette anni. E lui è più che un po 'timido. Quindi, essendo il nuovo bambino nella sua classe quinta a Garfield Elementary School non era aiutato dal fatto che Chris aveva tre denti frontali rotti. "

La linea di fondo?

Continui a raccontare storie. Quelli che motivano i donatori. Ma adottate la trasparenza mentre proteggete quelle che servite. Disguise i dettagli, ma lascia passare l'emozione.