Amici e sconti familiari

Se sei un rivenditore indipendente, allora indubbiamente hai almeno una o due conversazioni a settimana con qualcuno che vuole un "hook up" (sconto). Dopo tutto, sei il proprietario, quindi avete finalmente pronunciato su questo comunque. È incredibile quanto la famiglia di grandi dimensioni ottiene quando apre un negozio - specialmente un negozio di abbigliamento o un ristorante.

In primo luogo, tutti pensano di fare circa il 90% di ogni dollaro. E quelli "ragionevoli" che sanno meglio ancora pensano che il suo circa il 70% Così, quando ti chiedono uno sconto, onestamente non credono che stanno male.

Bisogna rispettare i dollari o le percentuali di profitto lordo, la quantità di profitto è sempre molto inferiore a quella che la gente percepisce.

Non c'è niente di sbagliato con gli sconti di amici e familiari (F & F), ma qui sono alcune regole per aiutarti a guidarti mentre crei la tua politica per questo problema:

Non permetti mai a nessuno di utilizzare il loro sconto su nuove merci. Inserisci una regola di 30 giorni che significa che nessuno può utilizzare lo sconto F & F fino a 30 giorni

• dopo la merce è stata nel negozio. Spesso, la famiglia acquista il nuovo elemento più fresco non appena colpisce. In primo luogo, fa male il fattore di freschezza del negozio poiché la merce è andata così in fretta. E in secondo luogo, fa male il tuo GMROI (margine lordo di investimento) poiché se un prodotto è "caldo" venderà per IMU. Hai appena lasciato un sacco di soldi sul tavolo, ma tua sorella ti piace molto. Amici e Famiglia acquisteranno con te se sono tuoi amici e familiari. Non c'è bisogno di dare loro un enorme sconto. Tu non sei il loro "fornitore" che sono il tuo supporto. Mentre dare loro uno sconto è rispettoso e onorare loro come la tua famiglia, non si sfruttano in questo processo.

Trattare il tuo elenco F & F lo stesso con il resto dei tuoi clienti. In altre parole, se usano lo sconto per acquistare per qualcun altro (come i loro amici), tagliateli! Hanno approfittato di te e non è quello che fanno gli amici o la famiglia. (almeno non quello che dovrebbero fare.)

• Fargli guadagnare. Non c'è niente di sbagliato nel dire, "puoi avere lo sconto F & F se lavori quest'anno con noi". Oppure li aiuti a creare per la grande vendita di liquidazione in negozio. In altre parole, danno alla tua attività una volta e la tua attività restituisce tutto l'anno.
• Non lasciare la merce. Tieni lo sconto abbastanza basso da poter coprire sempre i costi sulla merce. Ricordati, i costi includono il trasporto e l'elaborazione.
• Cleary definisce chi è familiare e che sono amici. Essenzialmente, tutti potrebbero essere considerati amici e familiari a voi. Ma fai attenzione a non diventare la tua versione di "sconto di sei gradi di Kevin Bacon". Se siete chiari con tutti dall'inizio chi qualifica e chi non lo fa, allora nessun sentimento sarà ferito e le argomentazioni e le rimostranze possono essere evitate o almeno minimizzate.
• Controlla le vendite di F & F. Fai loro un gruppo demografico nel tuo POS in modo da poter vedere cosa ti costano davvero questo programma ogni anno. Spesso, sarai molto sorpreso. È difficile vederlo aggiungere poco a poco, ma il reporting e il monitoraggio solidi possono aiutare a mantenere un elenco felice di F & F e una linea di fondo felice.