Video: Tecniche di Vendita: Il Gioco delle Domande Nella Vendita | ICDV #2 2025
Non c'è un approccio di vendita migliore. La tua personalità e lo sfondo determineranno quale tipo di tecnica di vendita è più efficace per te. Anche se hai una metodologia che funziona bene, è una buona idea provare adesso un approccio diverso. La sperimentazione di nuovi metodi ti porta fuori da un percorso, e ti sorprenderà per come funziona un nuovo approccio di vendita per te. Infatti, molti venditori fanno meglio utilizzando una combinazione di approcci.
Il Buddy Instant
La gente si sente meglio di acquistare da qualcuno che gli piace. I venditori che utilizzano l'approccio Buddy sono caldi e amichevoli, chiedendo domande e mostrando interesse per le loro prospettive. Cercano di connettersi a livello emotivo con ogni potenziale cliente.
Questo approccio può essere molto efficace, ma solo nelle mani giuste - di solito venditori che sono naturalmente calorosi e amano fare nuovi amici. Non provare questo approccio con una prospettiva a meno che non lo intendi - la gente può sapere se stai fingendo, e saranno molto infelici con te. Avrai anche bisogno di un follow-through per dimostrare che ti piace e si preoccupa della prospettiva. Ad esempio, se si chiede il bambino di undici mesi del prospect durante l'appuntamento, è necessario seguire l'invio di una carta e un piccolo regalo o entrambi sul primo compleanno del bambino.
- 9 ->Il Guru
I venditori che preferiscono un approccio più logico e meno emotivo si affidano al compito di diventare esperti in tutto e in tutto ciò che riguarda il loro settore.
Si posizionano come soluzioni di problemi, in grado di rispondere a qualsiasi domanda e affrontare qualsiasi problema che la prospettiva pone davanti a loro.
L'approccio guru richiede un gran numero di lavoro per apprendere le informazioni pertinenti e tenere al passo con i cambiamenti del tuo settore. Ma se sei disposto a mettere nel tempo necessario, puoi fare molto bene sia nella vendita dei tuoi prospetti e nel generare molti riferimenti.
Una volta che i clienti capiscono che cosa sei una grande risorsa, sono abbastanza probabili inviare amici e collaboratori con domande direttamente a te.
Il consulente
Questo approccio unisce gli approcci "guru" e "buddy". Il venditore che decide di utilizzare l'approccio consulente si presenta come un esperto che ha in mente i migliori interessi del cliente. Lei sa tutto sui prodotti della sua azienda e, chiedendo una prospettiva alcune domande, può adattarlo al miglior prodotto per le sue esigenze.
Come approccio che combina le migliori qualità dei primi due metodi, è estremamente efficace. Ma richiede anche molto tempo e fatica a una parte del venditore. Devi essere esperto e capace di fare una connessione emotiva con i tuoi clienti. Se riesci a gestire entrambe queste attività, le vendite decolleranno come un razzo.
Networker
La rete può essere un grande aiuto per qualsiasi venditore. Il networker dedicato lo porta al livello successivo, creando e mantenendo una rete di amici, colleghi, venditori di altre società, clienti e clienti precedenti e chiunque altro incontra. Una rete abbastanza forte creerà un flusso continuo di cavi caldi che possono fornire la maggior parte o addirittura tutte le esigenze del venditore.
Con questo approccio, trascorrerai molto tempo a coltivare la gente. E 'una tecnica altamente efficace per i venditori che godono di frequentare vari eventi, feste e così via e incontrare nuove persone. Basta ricordare che dovrai rispondere facendo favori e inviando i cavi alle persone che ti hanno aiutato a loro volta.
Il venditore duro
Il meglio descritto come "spaventare la prospettiva nell'acquisto", l'approccio venduto è quello che dà ai venditori una cattiva reputazione. La vendita dura significa convincere qualcuno a comprare un prodotto anche se non lo vuole né ne ha bisogno. I metodi vanno dal bullismo ("Acquista ora, o ti senti stupidi domani") alla manipolazione ("Se non comprate da me, perderò il mio lavoro") fino ad inganno ("Questo prodotto ha molto meglio record di sicurezza rispetto alla concorrenza ").
Nessun venditore etico dovrebbe utilizzare un approccio venduto.
Purtroppo ci sono ancora venditori che usano questo tipo di strategia di vendita, anche se il risultato è un cliente che non compra mai più e, prima o poi, una cattiva reputazione per l'azienda nel suo complesso. Bastone con uno o più dei primi quattro approcci - sono tutti efficaci ed etici.
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