Diana Zuluaga

Jet D'Or è una compagnia charter privata a servizio completo con un elenco globale di clienti. Essi trattano tutto, dai viaggi veloci ai junkets di affari alle vacanze di famiglia. Jet D'Or ha una rete di oltre 4 mila aerei che pongono per la posizione e la disponibilità in modo da essere sempre pronti a garantire ciò che i propri clienti hanno bisogno. Possono ottenere un cliente in aria entro quattro ore se necessario.

L'industria è suddivisa principalmente tra i proprietari di jet (operatori), broker, manutenzione e finanza.

L'aspetto brokeraggio offre enormi vantaggi per i clienti perché i broker possono operare in tutto il mondo, mentre un operatore può avere limiti geografici. È un business di relazione, in cui lo sviluppo di contatti forti riporta la ripetizione del business.

Mi sono seduto con la colombiana Diana Zuluaga, co-fondatrice di Jet D'Or, per scoprire di più la sua azienda e il suo ruolo di donna internazionale nel mondo degli affari.

"Mio marito mi chiama unicorno perché ho fatto tutto diverso qui negli Stati Uniti da quello che mi aspettavo in Colombia". Diana è andato all'università in Inghilterra. Ottenere una laurea in un nuovo paese in una lingua straniera è un processo che richiede una dedizione immancabile.

Il noleggio di jet privati ​​scende a conoscere i propri clienti e sapere come trovare ciò di cui hanno bisogno. "Un cliente che attraversa l'Africa può richiedere un aereo con sede negli Stati Uniti o nell'Europa occidentale. potrebbe desiderare una scorta di sicurezza ad un hotel ". Diana ha trascorso i primi anni della sua vita professionale nel servizio estero.

La sua vasta esperienza in paesi stranieri, che si occupano di diplomatici e ambasciatori, le dà il senso di urgenza e di comprensione dei requisiti normativi che spostano da paese a paese.

Quello che ti ha spinto a diventare un proprietario? "Era un processo passo dopo passo. Il mio background accademico e professionale era in affari internazionali.

Così per sei anni ero in istituti di servizio pubblico; grande opportunità di lavoro presso la Clinton Foundation e per l'ONU nella Repubblica Dominicana. "

Guarda la sua storia qui a LinkedIn // www. linkedin. com / in / dianazuluaga

"Nel 2012 ho deciso di passare dal servizio pubblico al settore privato, rendendomi conto che le mie capacità potrebbero essere più adatta per altre industrie. Vorrei lavorare per una compagnia di viaggi privata e internazionale. un forte desiderio di applicare le mie comunicazioni, le competenze accademiche e linguistiche, volevo che il mio reddito rifletta il mio sforzo, non mi importava se dovessi iniziare ad una posizione a livello di ingresso, sapevo che avevo il talento e l'istruzione (NYU: Laurea in Pubblica Amministrazione) e l'esperienza di vendita ad una clientela di alto livello.Sapevo che questo ambiente era giusto per me.

Sono stato assunto da una società simile a Jet D'Or. Noleggiarono cinque persone e dopo due settimane lavoravano solo su commissione, ero l'unico sopravvissuto. All'interno di quel periodo di due settimane, i miei colleghi erano partiti e mi avevano affrontato tre importanti affari, quindi sapevo che ero nel settore giusto per me. Sono diventato terribilmente eccitato per la realizzazione che questa industria era qualcosa che era ideale per me e sarei stato a lungo per lungo tempo.

Sono rimasto con la società per circa due anni e mezzo e all'inizio del 2014, dopo molto incoraggiamento da parte dei miei clienti più vicini, ho deciso di avventurarmi da sola e dico sempre, non mi sono mai sentita più viva fino al giorno che gestivo la mia attività.

Il momento della chiarezza è stato quando ho deciso di non essere più in servizio pubblico o negli affari internazionali e andare in affari. Conoscevo i miei talenti e le mie capacità e volevo essere in un ambiente più competitivo e più risultato. Sapevo che mi piaceva viaggiare e lavorare con persone di altre culture, quindi ho iniziato a lavorare per una compagnia di charter e ho imparato l'attività ".

Diana ha deciso di acquisire le abilità necessarie per formare la propria azienda e gestisce l'intera operazione, capisce i rischi ma ha una base di clienti in espansione per incoraggiarla a essere un proprietario. L'apertura di un'impresa come Jet D'Or non richiede un guadagno di un sacco di capitale, ma ciò che è importante è l'accesso ai database e le competenze per navigarli ai clienti in modo efficace. Se c'era un percorso di carriera ideale per essere proprietario di un business charter, è quello seguito da Diana.

"Così con un computer portatile, un telefono, un paio di importanti sottoscrizioni a database, abbiamo sviluppato un sito web e abbiamo iniziato ad operare."

Il monitoraggio dei piani è un componente critica. È fatto con software e sistemi in Nord America e nell'Europa occidentale ". Sappiamo in tempo reale quando gli aerei sono o quando sono in transito da città a città, o quando hanno una schiena vuota, ecc., in modo da sapere come utilizzare un sistema completo database e hanno la capacità di servire rapidamente i clienti. "

Come Jet D'Or protegge l'azienda dalla concorrenza se le barriere all'ingresso non sono alte?" Quindi la barriera più grande all'entrata è la conoscenza. Se un cliente richiede un tipo particolare di aeromobile, dovete sapere da dove e da quanto velocemente puoi ottenere quel aereo. Devi anche essere in cima a quanto gli aerei vecchi sono, quando sono stati prestati ultimo e a quali norme del paese l'aereo è mantenuto.

Ciò che ci differenzia come azienda boutique è questo: il mio partner, Adam Petruccione, e io ho viaggiato ampiamente. È importante che abbiamo questa esperienza diretta. Sono stato in questo particolare hotel a Parigi o sono stato in quel piano per portare un livello di valore che i miei clienti apprezzano. "

Che trepidazioni hai avuto sul business?"Scoprirete rapidamente quando potrai conoscermi che sono senza paura e che ha molto a che fare con il modo in cui sono cresciuto in Colombia. Non mi sento veramente tali paure. Sento la responsabilità, la il peso di sapere se non faccio che chiamare i soldi non succederà ma, non ho mai paura di fare quella chiamata ". Mi ha fatto ridere quando ha ammesso: "Non mi aspetto mai nessuno di dire no. Quando qualcuno mi dice" no "sono sorpreso".

Diana ha vissuto in quattro paesi e ha viaggiato a trenta in servizio estero. Queste esperienze informano e rafforzano la sua capacità di affrontare una gamma di clienti a tutti i livelli di reddito o posizione nel loro paese o azienda. I clienti possono essere divas, ma Diana dice che le persone con il maggior numero di soldi sono spesso le più facili da affrontare.

Ho chiesto come fosse stata accettata dagli uomini in altri paesi. Ha detto che non è mai stato davvero un problema ma, "certamente nei paesi più tradizionali, come l'Indonesia, mi ritrovo in una stanza con due cento uomini e cinque donne.

Ci sono protocolli da imparare, ma non lo significa sconfiggere ciò che sei qui per rappresentare: dovete ancora compiere la missione, sapete che siete venuti da un paese in cui la donna in questi ruoli è accettata, ma devi essere delicata nel modo in cui ti gestisci. paesi in cui si deve chiedere l'autorizzazione ad interrompere, ma negli Stati Uniti mi sento pienamente sicuri di interrompere ".

In alcuni paesi dell'America Latina le donne sono ancora riluttanti a disimpegnarsi completamente dall'essere casalingo e nella scelta tra affari e casa , le donne ritireranno dal tradizionale ruolo dell'uomo. Diana dice: "Molte donne che conosco che sono imprenditori in America Latina tendono ad essere in aziende che sono direttamente legate al mercato della donna come la bellezza, la moda e lo stile di vita. Negli USA vediamo le donne che fondano e gestiscono la tecnologia e le aziende di ingegneria software - settori tecnici che spesso non sono visibili in America Latina gestito da una donna. »« Sentite mai l'onere di essere un pilota per altre donne? ». Sì, ma non tanto negli Stati Uniti e in quelle occidentali Per esempio, anche se in America Latina, anche se sono molto rispettosi, avrò domande come: 'Quando il tuo marito ti aspetta?' Lo fanno come uno scherzo, ma vorrebbero mai chiedere a un uomo queste domande. "

Una base client internazionale può essere difficile. Diana dice che si potrebbe sconvolgere se non siete abituati a vedere il modo in cui gli uomini viaggiano con le loro mogli, o più mogli o personale di servizio. Può essere una sorpresa vedere le donne sedute sul retro dell'aereo semplicemente perché sono donne. Quanto più si parla di Diana, più si risplende come una persona ideale per gestire un'azienda come Jet D'Or e non posso immaginarla di non avere un grande successo.

"Le competenze sono trasferibili. Ritengo che le mie competenze che ho sviluppato nel trattare con ambasciatori provenienti da altri paesi sono state una abilità assolutamente trasferibile al mondo del jet privato, perché ora ho ancora a che fare con persone di alto livello, sono solo per lo più uomini d'affari."

Come è la tecnologia che cambia questa attività?" La maggioranza dei lead che i mediatori stanno ottenendo sono dal mobile ", ma l'economia di condivisione non probabilmente influenzerà la sua attività. Molti clienti semplicemente non sono abituati a condividere i loro aerei e sono aren ' È una clientela abituata a un servizio discreto e altamente personale, che Diana è pronto ad offrire. Non si preoccupa di essere esaurito da un'applicazione.

In termini di crescita per l'azienda, Diana è lavorando su una guida per prenotare voli privati ​​per assistenti personali, per aiutarli a capire come trovare offerte o un posto di ultimo minuto su un jet che potrebbe essere restituito vuoto alla sua base. Inoltre, c'è una domanda crescente e crescente di servizio i paesi in via di sviluppo e Diana, entrambi bilingui e esperti nel trattare nuove culture e regolamenti internazionali, sono perfettamente posizionati per catturare la quota di mercato. "Stiamo anche considerando un ufficio di base in una città europea per darci una maggiore flessibilità e più veloce servizio. "

Che cosa ti tiene alla notte?" Mi occupo di tutte le finanze per l'azienda e dovuto i tassi di cambio, ecc, ci sono sempre bollette inaspettate. Ma ho una rete eccellente di organizzazioni di cui appartengo, da cui posso rimanere aggiornato sul settore, regolamentare e gestire il business. Appartenevamo all'Associazione Nazionale dell'Aviazione Aperta che è molto utile. "

Pensieri finali:" A New York fanno parte del Women's Venture Fund e dell'Associazione Nazionale delle Donne Professionali che promuovono ambienti per la condivisione e l'apprendimento.

Molte giovani si sentono come se tutto fosse già fatto e che semplicemente non è vero. Sentono che hanno bisogno di fare quattro o cinque cose allo stesso tempo. Questo va bene quando stai iniziando, ma vuoi veramente raccogliere quanto più conoscenza possibile nel tuo campo perché il tuo valore è la tua esperienza. Non deve necessariamente provenire dall'istruzione formale. Se sei abbastanza disciplinato puoi diventare un esperto.

Trova un campo che ti piace veramente. Sta diventando difficile, non importa cosa, per cui potresti anche essere disposto a superare i tempi terribili in qualcosa che ti piace. E infine - non improvvisare. Amma le tue esperienze. "

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Joe Hefferon è uno scrittore e poliziotto capitano che vive a Toms River, nel New Jersey, ha recentemente completato un romanzo "The Unlost", che sarà pubblicato nel 2015. Hefferon è uno scrittore regolare e ha pubblicato una serie di articoli con donne ispiratrici.

• su hefferon.joe @ gmail.com o Twitter: @HefferonJoe