La guida definitiva per l'email marketing

L'email è un modo potente per raggiungere i lead e le prospettive, soprattutto quando si combinano con chiamate a freddo. La tua prima campagna avrà un sacco di lavoro per mettere insieme perché dovrai progettarlo dal basso verso l'alto. Basta ricordare che una volta che avrai una campagna che funziona, sarai in grado di riciclare i pezzi in future campagne di successo.

Primi passi

Il primo passo nel lancio di una campagna è raccogliere informazioni dai destinatari previsti.

Vuoi che il tuo messaggio sia qualcosa che sia interessante e interessante per queste persone, non qualcosa che inviano alla cartella dei rifiuti senza leggerlo. Potete ottenere alcune idee lungo queste linee chiedendo i tuoi clienti esistenti per consigli.

Il grande svantaggio dell'email è che è facilmente ignorato; per avere successo, una campagna di marketing e-mail deve essere posto su. I tuoi migliori clienti sono esperti su quali altri clienti e prospetti vogliono vedere da te e sono generalmente felici di condividere ciò che sanno. Il tuo approccio può essere altrettanto informale o formale come ti piace, a seconda che pensi che funzionerebbe meglio con i tuoi clienti. Sia che mettiate riunioni effettive del gruppo di messa a fuoco con i tuoi clienti o semplicemente prendi il telefono per una chat, vorrai fare domande come "Che tipo di informazioni ti piacciono per le email di marketing?" "Vuoi ricevere buoni, sconti, carte regalo o qualche altro tipo di bonus?" "Esistono messaggi di posta elettronica che ti piacciono e perché ti piace?"

Prendi nota speciale della domanda di esempio sui bonus. Ogni campagna di marketing e-mail deve avere qualcosa da offrire ai tuoi destinatari e deve essere qualcosa che considererà prezioso o almeno utile. L'offerta di valore può essere una cedola, un po 'di informazioni utili, un link a un grande sito web, una guida su come qualcosa di interessante o una combinazione di questi elementi.

Le informazioni raccolte dai tuoi clienti vi diranno quale tipo di oggetti di valore è più probabile che possa rivolgersi ai tuoi destinatari.

Piano di gioco

Una volta che hai scelto qualche probabile offerta di valore, è tempo di preparare il tuo piano di gioco. La tua iniziale campagna di email marketing sarà solo il primo di molti, quindi vuoi renderti qualcosa che puoi utilizzare come base per le mailing future. Quanto più conosci i tuoi prospetti, meglio è possibile accordare la tua campagna per attirare loro. Ad esempio, se i tuoi clienti sono rivenditori che si occupano durante la stagione delle vacanze, puoi inviarli informazioni sulla massimizzazione dei profitti durante la festa di vacanza al momento in cui sarà più utile per loro.

Adesso dovresti avere un'idea del tipo di persona che ti serve come destinatario, quindi è ora di assemblare una mailing list specifica per le tue campagne.Come le campagne telefoniche, le campagne di posta elettronica vivranno o muoiono dall'elenco dei principali. Un elenco scarsamente scelto completo di cavi irrilevanti non genera una buona risposta, non importa quanto meravigliosa un'e-mail da te progettata. Inoltre, non mettere mai una prospettiva sulla tua lista a meno che non ti abbia permesso di inviargli le comunicazioni via email. Se includi i destinatari che non hanno richiesto le informazioni, stai spedendo loro spam, che sia non professionale e illegale.

Opt-In List

Non è difficile trovare perspicitori che sono disposti ad accedere alla tua lista - tutto quello che devi fare è dare loro la possibilità. Puoi inserire un modulo di iscrizione di base sul tuo sito web, includere un collegamento sulle piattaforme dei social media, inviare moduli di iscrizione a copia cartacea presso le sedi retail o in qualsiasi altro posto i tuoi prospetti, e così via. Uno dei modi migliori per raccogliere nuovi nomi per la tua lista è assistere agli eventi del settore. Non solo è possibile consegnare i moduli di iscrizione (spesso nella forma di una promozione) ma è possibile raccogliere biglietti da visita e chiedere verbalmente l'autorizzazione a aggiungere la persona alla tua mailing list.

Mentre stai assemblando la tua lista, il tuo prossimo passo è quello di progettare un modello di posta elettronica. Idealmente, tutte le tue campagne di posta elettronica dovrebbero utilizzare lo stesso modello: dà un senso coerente ai tuoi messaggi. Scegli un modello che rifletta la tua immagine aziendale e lascia abbastanza spazio per i collegamenti e possibilmente le immagini.

La creazione di brevi paragrafi e liste con puntali nella tua maschera rende le tue e-mail apparire più sensibili ai tuoi destinatari.

A questo punto, ti consiglierà di creare un'e-mail potente che apri la tua campagna con un botto. Il più potente, intrigante e prezioso che la prima e-mail è, più probabilmente i destinatari sono in realtà a leggere le email di follow-up. Quella prima email dovrebbe riflettere lo stile che intendi utilizzare per tutte le tue e-mail di questa particolare campagna. È anche una buona idea far sapere ai tuoi destinatari quanto spesso intendi inviarli via email durante la campagna. E non esitate a richiedere commenti dai tuoi destinatari. Se puoi attivare la campagna in una conversazione, puoi ingrandire i tuoi risultati.

Il tuo primo round di e-mail dovrebbe utilizzare la vendita più soft possibile. Può essere la prima email che queste persone hanno mai ricevuto da te, quindi dovrebbe essere pesante sulle offerte di valore e sulla vendita. Utilizza questa email per presentarvi le persone della tua mailing list e chieda loro di dirvi cosa ti piacerebbe sapere in futuro. Quanto più di un dialogo potrai andare con i tuoi membri dell'elenco, migliore sarà la possibilità di indirizzare le email future alle loro preferenze.

Programmazione e-mail

Ora è il momento di impostare un programma di posta elettronica che includerà la tua campagna iniziale e attendiamo quelli futuri. Il tuo piano di campagna dovrebbe anche influenzare i modelli di acquisto dei tuoi clienti. Ad esempio, se sai che i tuoi clienti tendono a compiere grossi acquisti all'inizio dell'anno solare, quando i loro budget sono stati aggiornati, pianificare che la tua campagna email vada in cima al momento.Allo stesso modo, dovresti prendere in considerazione eventuali comunicazioni principali progettate dalla tua azienda.

Dopo il turno iniziale, le tue e-mail devono essere personalizzate come puoi renderle. Spedilo sempre dal medesimo conto e-mail e li firma con lo stesso nome - questo dà ai destinatari la sensazione di avere una persona reale come corrispondente piuttosto che una società senza volto. Devi includere il nome del destinatario in alto e tutti gli altri dettagli personalizzati che puoi lavorare nel corpo dell'email (ad esempio il nome della loro azienda).

Non bombardare i destinatari con troppe e-mail o troppe informazioni in ogni posta elettronica. Un buon punto di partenza è un messaggio ogni due settimane con ogni messaggio contenente almeno tre utili informazioni. Questi suggerimenti possono essere idee per utilizzare il tuo prodotto, notizie legate all'industria, citazioni interessanti, ecc. Come regola generale, più spesso si inviano messaggi di posta elettronica, più corti dovrebbero essere. Puoi sapere se stai inviando troppe e-mail tenendo d'occhio la frequenza di sottoscrizione della tua lista. Una piccola percentuale di destinatari annullerà la tua lista dopo ogni spedizione, ma se tale tasso inizia a salire, è il momento di ridurre la frequenza dei messaggi email e eventualmente entrare in contatto con alcuni sottoscrittori per vedere se c'è un altro problema che non hai si accorse.

Idee per i contenuti

Se hai difficoltà a trovare idee per i contenuti o le linee di soggetti che ti interessano di attenzione, prova a sottoscrivere alcuni elenchi di posta elettronica dei tuoi concorrenti. Le newsletter relative all'industria della tua azienda possono anche essere una ricca fonte di idee. È inoltre possibile utilizzare materiale dalla pubblicità di stampa e comunicati stampa della vostra azienda. Infine, rimanere in cima a nuove release di prodotto o cambiamenti di modello imminenti per i prodotti della tua azienda affinché tu possa comunicare questi dettagli ai tuoi abbonati. Se conosci una nuova promozione o un'offerta speciale sta venendo fuori, in ogni modo, menzionare che pure.

Con le email HTML, è possibile includere tutti i tipi di comparti visivi e persino auditori come video, animazione e così via. Tuttavia, le email molto affollate con un sacco di parti in movimento richiederanno più tempo per il download e molti client di posta elettronica bloccheranno queste parti dell'email per impostazione predefinita come misura di sicurezza. Tieni presente questo aspetto mentre disegnate le tue e-mail in modo da sembrare ragionevoli solo con le parti di testo e con l'insieme completo di immagini.

Una volta che hai un disegno che ti piace, non cambiarlo a meno che tu non abbia una ragione imponente. Un aspetto coerente delle tue e-mail aiuterà i tuoi iscritti a riconoscerli in un colpo d'occhio. Se decidi di provare un nuovo progetto, prova prima di inviare la nuova versione a un piccolo gruppo di iscritti mentre invia la vecchia versione al resto dell'elenco. Se il nuovo design ottiene una risposta più positiva rispetto a quella vecchia, si dovrebbe considerare l'avvio a tutto il gruppo. È possibile utilizzare la stessa tecnica per testare nuove linee di soggetto, componenti di copia o anche offerte di vendita.

Dopo aver completato la tua prima campagna di posta elettronica, assicuratevi di salvare numerose note su come è andata: cosa ha funzionato, cosa non funzionava, quanto spesso i tuoi destinatari hanno chiesto di ricevere messaggi di posta elettronica, se chiedevano offerte specifiche di valore ( e.g. come utilizzare i tuoi prodotti) e così via. L'ultima cosa di cui hai bisogno è di dover partire da zero con ogni campagna di marketing e-mail perché sei diventato nebuloso sui dettagli dell'ultima. Inoltre, tenere traccia delle dimensioni dell'elenco dei sottoscrittori. Di solito, crescerà gradualmente nel tempo, con l'occasionale spike verso l'alto dopo un evento di settore o mailing particolarmente riuscito. Se il numero di abbonati rimane uguale per un lungo periodo o si scende improvvisamente, è necessario trovare il problema e risolverlo.