7 Regole di etichetta per gli importatori ed esportatori

Così sei un importatore o un esportatore e hai un livello di impegno e di passione che altri non lo fanno. Allo stesso tempo, sai come prendere i rischi calcolati per crescere un'impresa oltre le frontiere. Tu sei un importatore o un esportatore perché vuoi crescere per diventare grande e grande e aperto al mondo per affari. Queste regole di etichetta per gli importatori e gli esportatori ti aiuteranno a comunicare meglio con persone provenienti da altre culture, incluse le persone del proprio paese.

1. Stira la tua mente e apri il tuo cuore

Usci dalla tua zona di comfort. Preparate il tuo cuore e la tua mente a fare affari con il mondo. Sfida te stesso e la tua squadra a pensare più in profondità circa l'impatto che si può avere in un'altra cultura quando si sta per fare affari lì.

2. Imparare l'accettazione di altri

Quando si sta per fare affari con un cliente in un'altra parte del mondo, comunicare valore, valore e stima a quella persona. Comunicare il rispetto e la dignità di ogni essere umano, non importa la loro razza, il loro credo o il loro colore, o dove si trovano nel mondo.

3. Essere aperti e umili agli altri

Essere aperti e umili, o in altre parole, agire in modi che le persone di altre culture percepiscano come umili. Essere umili è la capacità di comunicare con gli altri e di farli sentire al sicuro. Sì, stai vendendo un prodotto o un servizio, ma perché non connetterti con i clienti in un modo che sia sincero e duraturo?

Lavorare insieme ai tuoi clienti come uguali per trovare e implementare soluzioni.

4. Transizione lentamente in nuove e diverse culture

Transizione lentamente in nuove e diverse culture vi permetterà di aumentare la consapevolezza dei problemi aziendali che dovrai affrontare in un nuovo contesto. Questa consapevolezza permetterà aspettative realistiche e ridurrà gli effetti di qualsiasi difficoltà che incontrerai nella transizione.

Allo stesso tempo, sarete in grado di gestire efficacemente la transizione e di costruire nuove relazioni profonde e durature.

5. Non giudichi o fai decisioni rapide - mai (lentamente!)

Sì, vogliamo muovervi velocemente sulle opportunità di business redditizie, ma devi imparare a rallentare, anche fermarsi a volte per valutare i tuoi sentimenti e le tue sensazioni altri, per sospendere il giudizio e per chiedere domande "perché". Perché stanno prendendo così tanto tempo per tornare a me? Perché sono così curt nei loro messaggi di posta elettronica? Perché continuano a chiedermi la stessa domanda più e più volte? Scavare a fondo per comprendere appieno i tuoi clienti - guardate sotto la linea di galleggiamento - e sospendere il giudizio sul perché si comportano nel modo in cui fanno.

6. Costruisci rapporti con clienti culturalmente diversificati

Non puoi capire la lingua del tuo cliente, ma puoi certamente assumere un traduttore o fare un corso nel tuo tempo libero per comprendere meglio e comunicare con il tuo cliente.Anche se si commettono errori durante l'apprendimento della propria lingua, è lo sforzo che guadagna un A dagli standard dei tuoi clienti.

7. Pianificare in avanti le impostazioni culturali sconosciute o un rapido svolgimento di eventi

Impostare le aspettative, ma rendervi conto di poter rimanere flessibili se le aspettative attuali non sono soddisfatte.

Mi ricordo una volta che ho avuto questo grande affare in Hong Kong che stava per scendere e colpire il cielo con i ricavi e la redditività solo per scoprire entro un mese che la persona chiave che avevo comunicato con improvvisamente diventato ammalato e doveva prendere un permesso di recesso per recuperare. Applicare la filosofia o la regola di etichetta "allungare la tua mente e aprire il tuo cuore", in questo caso, ha aiutato enormemente a trattare sia la perdita del potenziale business che la perdita di comunicazione per un periodo di tempo con il mio ragazzo chiave.

Ricordate che le differenze interculturali non sono giuste o sbagliate, sono solo differenti. Appena lo riconosci, apri la tua mente a macchie ciechi culturali e si adegua di conseguenza, tutto il resto diventerà sul mercato globale. Cioè quando si tratta di servire efficacemente i clienti in tutto il mondo.