Quali strategie utilizzerebbe per motivare la tua squadra?

I datori di lavoro sono in genere interessati a valutare quanto i collaboratori e i clienti avrebbero risposto a te se fosse stato assunto e come interagire con loro. Di conseguenza, si dovrebbe preparare per domande come, "quali strategie utilizzerebbe per motivare la tua squadra?"

La tua risposta offre agli intervistatori uno sguardo alla tua leadership e allo stile interpersonale. Aspetta questa domanda se stai intervistando per un ruolo che richiede il personale di supervisione, la creazione di squadre di collaboratori o la gestione di progetti.

Gli insegnanti, che hanno bisogno di motivare gli studenti, dovrebbero avere una risposta preparata. Inoltre, si può incontrare questo tipo di interrogatori durante l'intervista per lavori in vendita e pubbliche relazioni, dove è necessario motivare clienti e clienti.

Come rispondere alle domande di intervista su motivi di altri

Questa è una questione di colloquio situazionale e non esiste una risposta sbagliata o giusta. Una strategia per la tua risposta è quella di condividere un aneddoto per dimostrare le tecniche motivazionali che hai utilizzato in passato. Descrivere la situazione, la tua azione e i risultati. (Questa è una versione modificata della tecnica di risposta dell'intervista STAR.) Ecco un esempio di come una risposta incorniciata come situazione-azione-risultato può sembrare:

Situazione: Quando ero all'azienda ABC, avevamo un ciclo di licenziamenti nel bel mezzo di un progetto già insufficiente. Il team di 5 persone che ho condotto è stato demoralizzato, e ha anche bisogno di assorbire il lavoro supplementare dal personale lasciato.

Azione: Ho preso tutti in squadra per il caffè individualmente. Questi incontri one-on-one rappresentavano un'opportunità per sfogare, ma anche creare spazio per i dipendenti per condividere punti di dolore. Ho condiviso tutti i potenziali blocchi stradali in una riunione del team di follow-up e abbiamo ideato insieme le soluzioni, includendo leggermente la modifica della timeline.

Risultati: Alla fine, il progetto è stato lanciato solo una settimana dietro l'orario originale e senza altri problemi. Poiché la squadra ha ritenuto che le loro frustrazioni sono state riconosciute, non c'era alcun risentimento che affliggeva la gente. Invece, la squadra si sentiva entusiasta e unificata in un obiettivo comune.

Cosa mettere a fuoco sulla tua risposta

Nella tua risposta, è anche utile sottolineare che comprendi che gli approcci motivazionali devono essere personalizzati per tipo di personalità. Puoi ricordare che avresti il ​​tempo di conoscere i tuoi clienti o membri del team e valutare le loro esigenze e preferenze. Inoltre, è utile differenziare come si potrebbe avvicinarsi al personale che si esibisce bene, rispetto agli underperformatori dell'ufficio.

Dimostrare la tua consapevolezza di alcuni dei fattori comuni che aiutano ad aumentare la motivazione al lavoro, come bonus, spirito di squadra e riconoscimento.Ovviamente, vuoi anche chiarire che non puoi sempre controllare questi fattori. Salari e bonus, ad esempio, spesso sono al di fuori di un controllo di un manager o di un membro del team.

Strategie di motivazione per vendite, marketing e lavori PR

Se stai intervistando per una posizione di vendita, pubbliche relazioni, marketing o raccolta di fondi, dove è necessario convincere i clienti a partecipare in qualche modo, si impara sulle esigenze e le preferenze dei tuoi clienti o dei collegi elettorali.

Allora puoi parlare di come sottolinei i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi alla luce di quei desideri e bisogni, per sollecitare la risposta desiderata dai tuoi clienti.

Esempi delle migliori risposte

Ecco alcune istruzioni di esempio da considerare mentre prepari la tua risposta.

• Per motivare gli altri riconoscendo i loro risultati: Credo che riconoscere aspetti positivi delle prestazioni dei dipendenti è fondamentale per motivare la maggior parte dei lavoratori. Ad esempio, gestisco un personale di cinque dipendenti e ho notato che uno dei lavoratori era in qualche modo introverso e tende a rimanere in sottofondo. Ha eseguito adeguatamente, ma era riluttante a contribuire alle riunioni, e ho pensato che potrebbe essere più produttivo se ottimamente motivato. Ho iniziato un rituale quotidiano di check-in con lui e monitorando la sua produzione. Ho fornito risposte positive sui suoi risultati giornalieri. Ho scoperto che la qualità e la quantità della sua produzione sono aumentate mentre ho interagito con lui più spesso. Sono stato in grado di invitarlo alle riunioni dal momento che ho capito meglio i dettagli del suo lavoro e gli chiedo di condividere alcune delle sue strategie di successo con i colleghi.
• Motivando gli altri fornendo feedback costanti: Credo che un feedback regolare e concreto sia importante quando si tratta di un lavoratore che non effettua il suo potenziale. Ho sentito reclami da alcuni dei miei clienti del ristorante che uno dei miei baristi non era allegro e attento come avrebbero voluto. Ho iniziato a chiedere ai suoi clienti che stavano lasciando sulla qualità del servizio e la informarono il più presto possibile dopo aver lasciato ciò che avevo imparato. La faccio sapere quali comportamenti erano problematici e lo complimentarono quando il cliente era soddisfatto. Dopo alcuni spostamenti, ho osservato una trasformazione nel suo atteggiamento e ho cominciato a ricevere feedback costantemente positivi dai suoi clienti.
• Motivando gli altri creando un contesto per il loro lavoro: Credo che il personale sia più altamente motivato quando capisce l'impatto di un progetto e il suo ruolo. Penso anche che siano più probabili essere motivati ​​se dispongono di informazioni su come realizzare obiettivi di gruppo o dipartimento. Quando ho lanciato una campagna per raccogliere fondi per una nuova biblioteca, ho chiamato una riunione e ho chiaramente spiegato lo scopo del disco e come sarebbe utile al collegio. Poi ho chiesto al gruppo di condividere le proprie opinioni sul processo migliore per raggiungere il nostro obiettivo.Dopo aver brainstormato alcune strategie per ottenere i migliori risultati, ho preso consenso intorno a un piano e le responsabilità designate per ogni membro del team. Il gruppo era più investito in questa campagna che in alcuni sforzi passati, e abbiamo raggiunto il nostro obiettivo in anticipo.
• Motivando gli altri nella vendita: Come si può vedere dal mio curriculum, in passato ho venduto software per la raccolta di fondi. Il mio approccio alla motivazione dei clienti è stato quello di trascorrere del tempo a scoprire i problemi e le sfide che hanno affrontato il personale dello sviluppo. Poi vorrei inserire le caratteristiche del mio prodotto che li aiuterà a far fronte a tali sfide. Ad esempio, ho incontrato un ufficiale di sviluppo del museo e ho scoperto che non avevano alcun modo sistematico per identificare donatori particolari basati sui loro interessi artistici. Il personale si basava sulle note scritte a mano o sulla memoria. Le ho mostrato come i nostri file prospettici potrebbero essere codificati da diversi tipi di arte e elenchi di donatori passati e potenziali potrebbero essere generati. Ha deciso di acquistare un contratto di locazione una volta che ha visto come il sistema potrebbe aiutare il suo staff a concentrare i propri sforzi di raccolta fondi sulle prospettive con un interesse per le prossime esposizioni.

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