I vantaggi del e-commerce e della vendita online

L'e-commerce offre molti modi in cui i rivenditori raggiungere i consumatori e condurre attività senza bisogno di un negozio. È quasi un suicidio economico per qualsiasi rivenditore per non vendere online. Prima di entrare nel mondo dell'e-commerce, conoscere i vantaggi e gli svantaggi della vendita online.

Vantaggi dell'e-commerce

I rivenditori online possono aumentare le loro vendite e profitti più velocemente di un negozio di mattoni e mortai, mentre la vendita online offre il vantaggio di avere un negozio aperto, ventiquattr'ore al giorno, sette giorni alla settimana.

La vendita on-line consente anche ai rivenditori di visualizzare la loro merce in qualsiasi parte del mondo senza ulteriori spese. Questo vantaggio consente ai rivenditori online di espandere il proprio mercato a proporzioni globali o di indirizzare un segmento estremamente focalizzato.

Mentre il piccolo negozio su Main Street non può mai sognare di concorrere con un rivenditore nazionale di catena, può trovare in un campo di gioco più equo con i suoi concorrenti attraverso l'aggiunta di vendite online.

La gente può trovare il tuo marchio e interagire con esso quando hai una presenza online. Potrai raggiungere molti nuovi potenziali clienti. Gran parte del traffico in linea è organico, il che significa che se si costruisce correttamente il tuo negozio online, i clienti troveranno senza spendere un centesimo. La pubblicità tradizionale può offrire grandi titoli e copia di annunci, ma la pubblicità è costosa. Perché non cercare di trarre vantaggio dalle ricerche in linea che i tuoi clienti stanno già facendo?

Svantaggi di vendita online

Uno degli svantaggi più grandi della vendita online è la continua battaglia con la sicurezza.

I clienti stanno diventando più rilassati fornendo le loro informazioni personali e di carte di credito, ma le preoccupazioni in materia di sicurezza continuano a mantenere in linea molti consumatori.

I rivenditori che vendono solo online potrebbero dover lavorare di più per costruire fiducia e un rapporto con i propri clienti. L'interazione personale è limitata con la vendita online e c'è molta concorrenza.

I proprietari di un magazzino possono trovarlo molto difficile per restituire agli acquirenti.

Poiché i rivenditori online espandono la loro base di clienti per includere gli acquirenti in altri paesi, aumentano anche le difficoltà nel fornire le loro merci. Il processo di spedizione prende il controllo dal rivenditore, ma lascia il carico sulle sue spalle. Se il cliente non riceve immediatamente i propri prodotti, è in definitiva responsabilità del rivenditore per risolvere il problema.

L'importanza della vendita al dettaglio di Omni-Channel

I rivenditori che vendono online stanno occupando di un animale molto diverso rispetto ai tradizionali negozi di mattoni e mortai. La transizione in linea non è così facile come si potrebbe pensare. Ma c'è una crescente enfasi posta su quello che si chiama retail omni-channel, che si riferisce ai rivenditori che vendono in più canali."Oggi, un rivenditore potrebbe avere un negozio online, un negozio di mattoni e mortai tradizionali e forse anche un ordine di vendita o di un catalogo. Non importa quanti canali venduti, l'esperienza del cliente deve essere uguale, altrimenti si sta impostando

La linea di fondo è che mentre alcuni avrebbero dovuto credere che la vendita al dettaglio di mattoni e mortai sia morta, nulla può andare oltre dalla verità.

Anche con la crescita e la prominenza del commercio elettronico, i consumatori continuano a frequentare negozi di mattoni e mortai, e questo non sembra cambiare in qualsiasi momento. L'e-commerce e il negozio di negozi tradizionali continueranno a crescere insieme, meglio o peggio. >