Errori sul lavoro - cosa fare quando fai un errore

Come si dice, tutti commettono errori. In molte situazioni, è possibile correggere il tuo errore o semplicemente dimenticarlo e continuare. Se si commette un errore sul lavoro, tuttavia, è più grave. Può avere un effetto terribile sul tuo datore di lavoro. Può per esempio mettere in pericolo un rapporto con un cliente, causare un problema legale o mettere in pericolo la salute o la sicurezza della gente. Le ripercussioni in ultima analisi ti faranno scendere. Semplicemente correggere l'errore e passare non può essere un'opzione.

Quando si commette un errore al lavoro, la tua carriera può dipendere da quello che fai dopo. Ecco i passi da seguire:

1. Ammetti il ​​tuo errore: Non appena scopri che qualcosa è andato male, indica immediatamente il tuo capo. L'unica eccezione è, ovviamente, se si effettua un errore insignificante che non influisce su nessuno o se è possibile risolvere il problema prima di esso. Altrimenti, non cercare di nascondere il tuo errore. Se lo fai, puoi finire a guardare molto peggio, e altri potrebbero addirittura accusarti di un coverup. Essere in primo piano su di esso dimostrerà la professionalità, un tratto che i datori di lavoro notevolmente valorizzano.

2. Presentare il tuo capo con un piano per correggere l'errore: Dovrai elaborare un piano per correggere l'errore e presentarlo al tuo capo. Speriamo che sarete in grado di mettere insieme qualcosa prima di accostarti, ma non perdere tempo se non puoi. Rassicuratela che stai lavorando a una soluzione. Poi, una volta che sai cosa devi fare, presentalo.

Sii molto chiaro di cosa pensi di fare e di cosa si aspettano i risultati. Informi il tuo capo quanto tempo ci vorrà per attuare e sui costi associati. Assicurati di avere un "piano B" pronto, nel caso in cui il tuo capo abbia sparato "il piano A." Mentre fare un errore non è mai una buona cosa, non perdere l'occasione per dimostrare le tue capacità di risoluzione dei problemi.

3. Non puntare le dita in nessun altro: In un ambiente di squadra, c'è una buona probabilità che altre persone siano anche responsabili dell'errore. Mentre le persone sono solitamente entusiaste di prendere credito per i successi, sono riluttanti a possedere errori. Se è possibile, metti tutti a mettere insieme il tuo capo per avvisarla che qualcosa è andato storto. Purtroppo, potrebbe non essere in grado di farlo accadere. Ci saranno alcune persone che dicono "non è colpa mia". Non ti aiuterà a puntare le dita ad altri, anche se condividono la responsabilità per l'errore. Alla fine, si spera, ogni persona sarà ritenuta responsabile per le proprie azioni.

4. Apologize Ma non ti sconfiggere: C'è una grande differenza tra assumere la responsabilità e battere te stesso. Ammetti il ​​tuo errore, ma non ti abiti per farlo, soprattutto in pubblico.Se continui a richiamare l'attenzione sul tuo errore, questo è ciò che attaccherà nelle menti della gente. Vuoi che il tuo capo si concentri sulle tue azioni dopo aver commesso l'errore, non sul fatto che sia accaduto in primo luogo. Prestare attenzione, però, a tootare il proprio corno. Preoccuparsi di come hai fissato le cose non solo richiamerà l'attenzione sul tuo errore originale, potrebbe suscitare sospetti che hai commesso un errore in modo da poter entrare per salvare la giornata.

5. Se è possibile, correggi l'errore sul proprio tempo: Se sei esente da guadagnare la retribuzione straordinaria, andare a lavorare presto, rimanere in ritardo e trascorrere l'ora di pranzo alla tua scrivania per tutto il tempo necessario per correggere il tuo errore. Questo non sarà possibile se sei un lavoratore non esente poiché il tuo capo dovrà pagare l'orario di lavoro - 1 1/2 volte il tuo normale salario orario - per ogni ora lavorate oltre 40 ore alla settimana. Certamente non vuoi suscitare più problemi facendogli violare questo requisito. Prendi il permesso del tuo capo se dovrai lavorare più a lungo.