Video: Tecniche di Vendita: Il Gioco delle Domande Nella Vendita | ICDV #2 2025
La sezione strategia di marketing del piano aziendale descrive chi sono i clienti e come si riceverà loro la parola sulle merci e sui servizi offerti. Se i consumatori non conoscono il tuo business, non puoi rimanere in attività molto a lungo. Oltre a una ripartizione su chi si sta vendendo, spiega anche l'analisi competitiva della tua attività.
Quando si scrive la strategia di marketing, assicurati di includere le informazioni che seguono.
Definire i tuoi clienti
Come ogni sezione della strategia di marketing, devi essere molto specifico. Non è possibile raggiungere un demografico tra i 25 ei 75 anni. Le generazioni acquistano in modo diverso, acquistano in modo diverso e ricevono le loro informazioni in modo diverso. Questo rende troppo costoso per voi per raggiungere tutti. È meglio concentrarsi su una demografia più stretta e poi espandersi come si cresce.
Quali gruppi di consumatori compreranno da te?
Sono socialmente orientati e connessi? Sono interessati all'ambiente? Quali riviste leggono? Come spendono il loro tempo? Scopri il "stile di vita" del tuo cliente.
Ciò ti aiuterà a sapere quali tipi di eventi programmare nel tuo negozio. Ad esempio, se si dispone di clienti più anziani, quindi una schermata di salute gratuita nel negozio sarebbe un grande traguardo. Se aveste Millennials, allora la connessione Wi-Fi gratuita sarebbe un grande vantaggio nella tua attività.
Se i tuoi clienti sono socialmente orientati, potresti fare adozioni per animali da compagnia nel tuo negozio.
Quando avevo i miei negozi di scarpe, avevamo un gatto in ogni negozio da un riparo locale. Un cliente potrebbe adottarli dal negozio e pagheremo la tassa.
Come si fa a pubblicizzare il tuo target di mercato?
Come discusso in precedenza, questo è dove viene difficile - a meno che tu abbia fatto un ottimo lavoro di definire il tuo cliente.
Ad esempio, se stai cercando di raggiungere Millennials, i social media costituiranno una gran parte del tuo budget. Se stai cercando di raggiungere persone anziane, la radio e il ROP potrebbero essere un gioco migliore per te.
Quali imprese stanno competendo contro il tuo?
Ci sono due parti in questa sezione. Nel mio libro "Culturiffic!" Discuto i due tipi di concorrenza - visibili e invisibili. La competizione visibile è evidente. Ad esempio, se si possiede un negozio di scarpe, sono altri negozi che vendono scarpe.
Quelle invisibili sono quelle più difficili. Questi sono i negozi in città che competono con te sulla reputazione e sul servizio. Non vendono scarpe (continuando il nostro esempio), ma tutti in città li considerano come l'esempio del modo "migliore" di fare al dettaglio o di avere la migliore esperienza del cliente.
Spendi un po 'di tempo a pensare e indagare entrambi i tipi prima di creare la tua visione per il tuo negozio.E poi articola qui nel business plan. Ti servirà bene.
Come differisce il tuo business dalla competizione?
Questo passo è quello più che i dettaglianti pensano è semplice. Ma la verità è che sono dove non riescono più. Usano termini come "servizio", come se nessun altro rivenditore offre un servizio. Questa sezione deve essere specifica e non generica.
Questo non è per i banchieri o gli investitori che si sta tentando di riconquistare, ma per la possibilità di sopravvivere.
C'è un motivo per cui tante piccole imprese falliscono nei primi anni. Non sapere cosa li rende differenti dalla concorrenza è la principale.
Qual è il tuo vantaggio competitivo?
Assicurati di considerare i rivenditori online come concorrenti diretti in questa sezione insieme a negozi di mattoni e malta. Non essere così ingenuo da dire "avremo un ottimo servizio clienti" come la tua strategia. Questo non basta più. È la stessa linea del business plan della tua concorrenza - pensa a questo!
La strategia di marketing del tuo business plan includerà la segmentazione del mercato, l'analisi competitiva e tutte le altre strategie di vendita. Sarà necessario un sacco di ricerca. Questa sezione può richiedere molte pagine, nonché grafici e grafici.
Gli annunci, brochure o altri materiali di marketing possono essere inclusi nell'appendice del piano aziendale.