Video: [Tecniche di Vendita] Le basi della vendita - Parte 1 2025
Conosci la differenza tra marketing e vendite? Pensiamo a questa domanda per un attimo. Senza la commercializzazione, non avrai prospettive o conduce a seguire, ma senza una buona tecnica di vendite e strategia, il tasso di chiusura può diminuire. Il marketing e le vendite devono funzionare simultaneamente, ma nella maggior parte delle aziende sono dipartimenti che non parlano neppure tra loro.
Se abbiamo interrotto le basi, il marketing è tutto quello che fai per raggiungere e persuadere le prospettive e il processo di vendita è tutto quello che fai per chiudere la vendita e ottenere un accordo o un contratto firmato.
Entrambe sono necessità per il successo di un'impresa. Non si può fare senza un processo. Se si lavora per combinare strategicamente entrambi gli sforzi si sperimenterà una riuscita quantità di crescita aziendale. Tuttavia, per lo stesso motivo se gli sforzi sono sbilanciati o i dipartimenti non comunicano può distorcere la crescita del business.
Il tuo marketing dovrebbe consistere in strategie in grado di misurare la tua portata e di lavorare per convincere i tuoi clienti che tu sei la società per loro. È il messaggio che prepara la prospettiva della vendita. Può consistere in pubblicità, relazioni pubbliche, social media, marketing di relazione, marketing di marca, marketing virale e posta diretta.
Il processo di vendita consiste nell'interazione interpersonale. Spesso è fatto da una riunione one-on-one, da chiamate fredde e da networking. È tutto ciò che ti impegna con la prospettiva o il cliente a livello personale piuttosto che a distanza. La maggior parte del tempo il prospetto o il potenziale cliente è stato guidato a voi attraverso gli sforzi di marketing.
Mi piace pensare così, i tuoi sforzi di marketing iniziano il processo degli otto contatti o punti di contatto che gli studi mostrano necessario per spostare una prospettiva o un potenziale cliente alla chiusura della vendita. Se il marketing è fatto in modo efficace si può iniziare a spostare quella prospettiva dallo stato di un condotto freddo a un piombo caldo.
Quando il prospect colpisce il livello "caldo" è molto più facile per il dipartimento di vendita o di vendita di chiudere la vendita.
Vedi il ciclo?
Gli studi hanno dimostrato che richiede più contatti utilizzando entrambe le vendite e il marketing per spostare la prospettiva da un livello a quello successivo. Ecco perché è importante sviluppare un processo che unisce sia le vendite che il marketing. Ciò consentirà di raggiungere prospettive a tutti e tre i livelli; freddo, caldo e caldo. Si tratta di equilibrio. Assicurati di aver integrato i due, marketing e vendite. Non sono separati. Se sono dipartimenti diversi, questi dipartimenti devono parlare e comunicare per essere efficaci.
Non sei sicuro di come integrare il tuo marketing e le vendite?
Prova questo. Prendetevi alcuni momenti e dividete le vostre liste e database di prospettiva in categorie di freddo, caldo e caldo. Quindi sedetevi e individuate una strategia su come procedere con ogni singolo gruppo.
Per esempio, puoi provare i seguenti metodi di contatto:
- Cold Lead Strategy - inviare una mailing diretta o offrire loro una promozione speciale
- up, inviare una lettera di vendita o programmare un seminario o una sessione di formazione speciale per ottenere tutti i tuoi caldi guida insieme. Una volta che hai spostato la tua prospettiva al livello "caldo" è il momento di procedere alla chiusura della vendita, chiamarlo passando il bastone, se vuoi. Questo sarà più facile da fare se in qualche modo impegna la prospettiva. Puoi farlo svolgendo una chiamata one-on-one, fare una presentazione o presentare una proposta, una stima o un contratto.
Che cosa succede se non sei a disagio con il processo di vendita o di marketing?
Un'alternativa che dimostra spesso successo è quello di collaborare con qualcuno che possiede i talenti che ti senti di mancare. Se sei più forte nel marketing, trova qualcuno che capisce e ottiene il processo di vendita. Se sei meglio nelle vendite trovare qualcuno che ti aiuti a rafforzare il messaggio, crea materiali di marketing che vendono e ti danno tattiche e idee. Se non lavori in una società che ha entrambi i dipartimenti e stai lavorando solo, puoi farlo creando un partenariato, un subappalto o un'assegnazione in quel talento.
Ricorda la chiave del successo nel marketing e nelle vendite è equilibrio!