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Può sembrare un brainer a parlare di "pay-for-performance" in questi giorni. Dopo tutto, in quanto l'afflusso di dati specifici diventa la chiave per misurare i successi della campagna, non è il pay-for-performance l'unico modo per gestire qualsiasi tipo di campagna, per non parlare di pubbliche relazioni?
Bene, per il più lungo tempo, l'industria PR ha avuto un modello di pagamento che va contro. Essi chiedono di pagare il loro tempo, e lasciare che i chip cadono dove possono.
Successo o fallimento, i risultati per loro sono gli stessi … una fattura che deve essere pagata.
Tuttavia, quando le aziende diventano più esperte nel modo in cui assegnano i loro budget promozionali, stanno rifiutando questo modello tradizionale di servizi di pubbliche relazioni che ha alimentato le linee di fondo delle imprese PR per decenni. I giorni di grandi consegni, incontri infiniti, ore contingenti e risultati illusivi stanno rapidamente sbarazzando di un approccio più efficace per ottenere la parola fuori. Non commettere errori, pay-per-performance sta cambiando il modo in cui le imprese PR firmano i loro clienti. E questa è una buona notizia per te.
La responsabilità è tutto
Pay-for-performance introduce la responsabilità del processo, un elemento che è stato assente nel campo PR fino ad ora. Tradizionalmente, le aziende che vogliono promuovere un nuovo prodotto o servizio nei media hanno assunto un'impresa PR.
In cambio di un sostanziale mantenitore - spesso in esecuzione nelle centinaia di migliaia di dollari - e ore di fatturazione in cima a quello, la società PR impegnata risorse e tempo per sfidare il prodotto o il servizio tra i media.
Il problema è stato, cioè dove l'impegno è finito.
Dalla prospettiva della società PR, se un comunicato stampa ha portato a qualche articolo di giornale in tutto il paese, ottimo. Se no, nessun grosso problema; le commissioni sarebbero state comunque raccolte.
Pay-for-performance trasforma il modello di servizio PR tradizionale sulla sua testa, mitigando gran parte del rischio finanziario che era stato assunto interamente dal cliente.
Per troppi anni i clienti hanno pagato i tag a sei cifre per i servizi PR senza alcuna garanzia di risultati.
Questa mancanza di responsabilità non sarebbe mai accettata in nessuna altra parte delle operazioni di una società, quindi perché è accettabile in PR? Il pagamento per le agenzie di collocamento carica i clienti solo per articoli che effettivamente lo rendono in stampa.ROI - Dallo spin alla precisione
La dimostrazione del ritorno sugli investimenti PR è sempre stata una sfida, se non una finzione. Il modello pay-per-performance semplifica notevolmente il calcolo del ROI aumentando la fiducia nei numeri.
Dopo tutto, quantificare il ROI e giustificare il valore di un investimento di $ 50.000 PR che produce solo 10 articoli di giornale è un esercizio di rotazione che proverebbe le abilità di persino i professionisti PR più esperti.Se però il costo di collocare questi cinque articoli potrebbe essere determinato esattamente - come dovrebbe avvenire nel modello pay-per-performance - la matematica diventa molto meno fuzzy e il caso per il valore aggiunto diventa molto più forte.
Pay-for-Performance PR è la via da seguire
La tendenza pay-for-performance ha già trasformato il mondo della pubblicità online dal Wild West degli annunci pop-up, spam e-mail e motori di ricerca ad un dispositivi finemente sintonizzati che generano entrate collegando i venditori a compratori motivati.
Overture di Google e Yahoo, ad esempio, hanno costruito mega-imprese redditizie caricando gli inserzionisti cliccando. Una ricerca di Google può produrre centinaia di milioni di partite, ma fare clic su uno dei siti sponsorizzati da Google, indicato come indicatore di interesse e motivazione, e lo sponsor paga una tassa.
Ci sono molte storie d'orrore da parte di aziende relative a dollari PR che scendono in un buco nero. PR può essere conveniente e le persone in questa attività possono essere responsabili per i risultati.
Alexander Konanykhin è il Presidente della Pubblicità Garantita. La sua azienda si specializza nella generazione di esposizioni medie pay-per-placement economiche per le aziende in tutto il Nord America.
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