Come raccogliere l'intelligenza sul tuo concorso aziendale

Un modo veloce per aggravare la tua piccola impresa è ignorare la tua concorrenza. Mentre siete impegnati a ignorarli, potrebbero esservi sfuggiti alla tua quota di mercato. Se non sapete cosa è la concorrenza, non puoi prendere decisioni intelligenti che mantengano i clienti che hanno o che attirano nuovi. Ma come piccola persona di affari, come puoi raccogliere informazioni sulla concorrenza aziendale in modo da mantenere o ampliare la quota di mercato?

Ecco sei modi:

1) Prestate attenzione ai loro annunci.

Naturalmente leggete i giornali locali, guardate le notizie, ascoltate la radio e trascorrere del tempo a navigare per informazioni sul tuo settore. Gli annunci dei tuoi concorrenti possono spiegare molto il pubblico particolare che stanno cercando di individuare e quali prodotti o servizi che stanno cercando di promuovere - informazioni utili quando piani le tue promozioni o le campagne pubblicitarie.

La scacchiera degli annunci delle competizioni è un modo ideale per confrontare i prezzi e il pagamento delle loro vendite e promozioni. Quanto più ti tieni conto delle attività promozionali del tuo concorrente, tanto più sarà facile per individuare le debolezze nel marketing e creare le tue campagne che sono più efficaci nel promuovere i tuoi prodotti o servizi.

2) Visita regolarmente.

La migliore intelligenza competitiva è l'intelligenza corrente. Quindi, se i tuoi concorrenti hanno negozi di mattoni e malta, fanno un punto per fare visite regolari.

L'abbandono è un ottimo modo per tenere d'occhio i prodotti o servizi promossi, controllare i prezzi e persino ottenere idee di visualizzazione.

La tua concorrenza ha un sito web? Se così siete sicuri di visitare regolarmente i loro siti web e leggere i loro blog. I siti web possono essere particolarmente ricche di informazioni, raccontando di più i piani della tua concorrenza, la strategia di marketing e persino il personale della società che potresti mai scoprire in una sola visita ai loro servizi.

Se la tua competizione utilizza i social media, devi controllare regolarmente i loro messaggi di social media. Non è necessario farlo manualmente: è possibile automatizzare il processo utilizzando un'applicazione come Social-searcher, che mostrerà tutti i messaggi su Facebook, Twitter, Youtube, ecc. Per una determinata azienda. Checkout i loro numeri di Facebook piace e Twitter seguaci per avere un'idea della loro popolarità.

3) Chiedi ai tuoi colleghi di lavoro.

La prossima volta che stai con il tuo gruppo di networking o socializza con alcuni colleghi di lavoro, chieda a qualcuno di essi ciò che conosce sui concorrenti. Potresti dire, per esempio, "Avete sentito parlare del Big Business di J. B." Oppure, se sai che la persona è a conoscenza dell'esistenza dell'attività, potresti dire: "Senti qualcosa su J.B. "Big Business in ultima analisi?" Mantenere l'orecchio al suolo in questo modo potrebbe sporgere qualche conoscenza anticipata dei piani del tuo concorrente, ad esempio una vendita in arrivo, un cambiamento di personale o anche un desiderio di vendere l'attività. ) Chiedere ai loro clienti / clienti

Questo non significa che dovresti uscire al di fuori del loro negozio, facendo clic sulle persone quando usciranno, ma alcuni dei loro clienti / clienti possono essere i tuoi clienti / clienti. clienti / clienti in situazioni sociali.

È abbastanza facile chiedere a qualcuno se ha mai affrontato i tuoi concorrenti. Se una persona dice di avere, chieda cosa pensa del servizio clienti che ha ottenuto o del lavoro che il concorrente ha fatto Ciò che i clienti della tua concorrenza ti dicono potrebbe essere qualcosa in cui la tua attività potrebbe migliorare o dare un'idea che tu possa adottare.

Non abbiate paura di scavare, ricordatevi che stai cercando informazioni che puoi usare. dice, "Il servizio era fantastico", che non ti dice niente tranne che lui li lo è. Scavare più in profondità chiedendo una domanda come "Che cosa ti è piaciuto in particolare per il servizio?" o "Cosa pensi che hanno fatto particolarmente bene?"

5) Essere un cliente.

Essere un cliente reale può essere un ottimo modo per mantenere al di sopra di qualunque nuovo prodotto e / o servizi la tua concorrenza si presenta e scoprire come i clienti del tuo concorrente sono trattati.

Se sei un proprietario di un caffè e qualcun altro gestisce un negozio di caffè a pochi isolati di distanza, non avrebbe senso passare e assaggiare i propri prodotti e controllare il loro servizio clienti (o se preferisci essere discreto, inviare un amico o un membro della famiglia)?

Oltre a poter confrontare le cose come il prezzo, i prodotti e il servizio clienti sul posto, potresti anche raccogliere dei grandi suggerimenti su come l'altra fa cose che potrebbero migliorare le tue operazioni.

6) Registrati.

L'attività del tuo concorrente può offrire ai clienti una qualche forma di appartenenza o programma di fidelizzazione dei clienti. L'iscrizione di solito comprende la notifica delle vendite o degli eventi via email. Non perdere questa occasione per tenere il passo con ciò che il tuo concorrente sta offrendo ai suoi clienti. Anche iscriverti alla newsletter della tua concorrenza, se ce n'è uno. È un altro modo super facile per raccogliere l'intelligenza competitiva.

Quando si tratta della tua concorrenza, più sapete cosa fanno ora e cosa intendono fare in futuro, le decisioni migliori che potrai fare per la tua piccola impresa. Raccogliere l'intelligenza competitiva sui tuoi concorrenti deve diventare una delle tue abitudini regolari.