Come trovare nuovi clienti e clienti

Uno dei compiti più difficili per un nuovo proprietario di casa è ottenere quelle prime vendite. La sfida è aggravata dal fatto che molti imprenditori newbie non sono marketing esperti e l'idea di "vendite" li spaventa.

Mentre la generazione di attività può richiedere del tempo, è possibile accelerare il processo imparando come prospettare e come guidare quei clienti e clienti in futuro verso una vendita. E poiché molti non acquistano sul loro primo contatto con te, è anche necessario sviluppare un piano per rimanere in contatto finché non sono pronti a comprare.

STEP 1: Zero In sul tuo mercato di destinazione

È un no-brainer che ti risparmierai tempo e denaro da marketing a persone che non solo vogliono quello che hai ma sono anche disposti e in grado di pagarlo. Eppure, troppi nuovi imprenditori di casa non prendono il tempo per identificare il loro target di mercato. Invece, lanciano il loro messaggio di marketing nel mondo senza volere, dove, più spesso, manca il segno. Un metodo di marketing più efficiente ed efficace è quello di definire prima il compratore più probabile del tuo prodotto o servizio. Quanti anni hanno? Che genere? Qual è il loro background socio-economico? Conoscere chi è il tuo mercato, rende più facile trovarli e inviare messaggi che li invitano a controllare il tuo prodotto o servizio. Prenditi il ​​tempo per capire chi è il tuo mercato di destinazione in modo da non perdere tempo a trovare e vendere ai clienti sbagliati.

FASE 2: Costruire un elenco potenziale di clienti

Non è possibile pianificare una festa senza un elenco degli ospiti e, inoltre, non è possibile avviare o gestire un'azienda senza accumulare un elenco di potenziali clienti.

Lavorare all'interno della tua sfera d'influenza è un ottimo inizio perché puoi fare una rapida vendita e ricevere referral. Ma ci sono altre fonti da cui iniziare la tua lista di clienti potenziali. Ecco alcuni:

• Contatti personali : i tuoi amici e familiari sono i più probabili ad acquistare qualcosa da te, anche se non sono il tuo target di mercato. Oppure, forse non hanno bisogno del tuo prodotto o servizio, ma conoscono qualcuno che fa o sarà disposto a raccontare ad altri.
• Clienti esistenti: Se hai già effettuato alcune vendite, invita i tuoi clienti esistenti per vedere se hanno bisogno di più del tuo prodotto o servizio. La vendita ad un cliente felice esistente è più facile che generare una nuova.
• Richiedi referral : Chiama i tuoi amici, familiari e clienti precedenti per vedere se conoscono chiunque abbia bisogno del tuo prodotto o servizio. Sweeten l'affare offrendo un incentivo di rinvio.
• Ricerca su Internet : questo è l'ideale per le aziende business-to-business (B2B). Se conosci il cliente ideale, potete andare online e cercarli e poi contattarli direttamente. Mentre puoi farlo in linea per tutte le aziende, funziona particolarmente bene per fare ricerche locali delle aziende con cui vuoi lavorare.
• Gli eventi sono un ottimo modo per reti con altre aziende che possono adattarsi al tuo mercato (in B2B) o generare nuovi clienti e prospettive attraverso una mostra se vendete al consumatore finale (B2C) . Anche se non si effettua una vendita, gli eventi possono consentire di creare la tua lista di contatti. Community Networking Events
• : se il tuo business si concentra sulle vendite B2B, considera di entrare nella tua Camera di Commercio locale. dove è possibile eseguire reti con altre imprese locali, partecipare a workshop e altro ancora. Un'altra opzione è associarsi a gruppi che coinvolgono il vostro target di mercato. Ad esempio, se il tuo mercato è mamme con i bambini, entra in un gruppo di mamma e me. Social Media
• : molte aziende basate sul servizio trovano il social media uno dei luoghi migliori per connettere e costruire una relazione con potenziali clienti e clienti. Avete seguaci di social media su Twitter, Facebook o Linkedin? Mentre non si desidera infastidirli con posti di vendita costanti, sono clienti potenziali. Inoltre, è possibile interagire e conversare con loro, aumentando la loro consapevolezza di te e costruendo una relazione. Acquistare un elenco di lead
• : se questo può essere costoso e spesso ottenere risultati bassi, se sei in un legame, puoi acquistare liste di contatti o liste di contatti che si adattano al tuo target di mercato (demografia, posizione ecc. . Fai una ricerca di Google per "mailing list" e troverai decine di aziende. FASE 3: Fai contatto

Una volta che hai un elenco di potenziali clienti, è tempo di raggiungere.

Ecco alcune idee.

Oltre il telefono

: questo spaventa molte persone, ma se ti guida chiedendo di che cosa hanno bisogno e poi presenta il tuo prodotto o servizio come soluzione, avrai risultati migliori. Utilizza uno script di conversazione facile e fluido per introdurre il tuo prodotto o scopo per la chiamata. Ricorda, dicendo non vende. Se stai facendo tutto il parlare, la probabilità di convincere qualcuno di cui hanno bisogno il tuo prodotto o servizio non sarà alto. Chiedere domande e presentare i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi, mette a fuoco l'attenzione della chiamata invece di te. Chiudi con un call-to-action, ad esempio chiedendo loro di impegnarsi in un periodo di prova o di darti un indirizzo email o un indirizzo fisico in modo da poter inviare ulteriori informazioni. Infine, se un individuo dice di non essere interessato, chieda loro se conoscono qualcuno che potrebbe essere e ottenere un referral. Email

: Mentre l'email non è più efficace come una conversazione diretta, è meno spaventoso e spesso un ottimo modo per presentarvi. Il trucco è quello di non inviare semplicemente una e-mail "buy" ma offrire qualcosa di valore. Dai una breve spiegazione di chi sei, quindi fornisci un coupon o un articolo gratuito su un argomento pertinente. Rivedere le leggi antispam, che richiedono di includere un'opzione di disconnessione per ogni contatto. Ecco alcune risorse aggiuntive sul marketing e-mail. In-Person

: Ci sono molti modi per incontrare potenziali clienti e clienti in persona. Per B2B, potete entrare nel loro business. Oppure puoi chiamare e fare un appuntamento per incontrare B2B o B2C.In molti casi, è possibile incontrare le prospettive mentre sei fuori e nel negozio di alimentari o su un aereo. È importante ricordare alcuni punti chiave per un'efficace vendita di persone. In primo luogo, non dire loro tutto in una volta. Invece, scopri i loro bisogni e le loro esigenze e adatta la tua presentazione a essere la soluzione. Sempre avere materiale di vendita a portata di mano per aiutarti in questo processo (collaterali come campioni o cataloghi). Assicurati e terminate con una chiamata all'azione e una promessa di follow-up. Mail tradizionale

: come la posta elettronica, la posta ordinaria non ha un livello elevato, ma è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza della tua attività commerciale. Crea il pezzo che intendi inviare, sia che si tratti di una cartolina, di un opuscolo, di una lettera, ecc. Una volta che hai il pezzo finito in mano, puoi indirizzare e stampare o affittare una casa di adempimento per farlo per te. Se stai inviando molti pezzi, ci sono vantaggi sia di tempo che di costi per utilizzare una casa di adempimento per l'indirizzo, la roba e il timbro. Una casa di adempimento è in grado di ottenere un tasso di timbro di massa, che può risparmiare fino al 40% sul prezzo di spedizione. Tuttavia, un timbro posizionato a mano potrebbe essere meno probabile che possa sembrare posta indesiderata. FASE 4: follow-up e poi follow-up again

La fortuna è nel follow-up. Sentirete non molto. Per alcune persone, che non è fermo. Ma per altri, il no è solo per ora. Molti imprenditori non sanno e rinunciano. Ma sapevi che l'80% delle vendite non è fatta al primo, secondo, o addirittura a un terzo contatto! Può richiedere cinque o più contatti per ottenere una vendita. Trovare i clienti richiede una pelle spessa e una forte convinzione di ciò che stai vendendo. Solo perché qualcuno ti dice "no" oggi non significa che sarà un "no" domani. Il trucco è quello di avere un sistema di follow-up, come un elenco di posta elettronica, o un accordo per chiamare nuovamente in sei mesi.

Tieni traccia della tua comunicazione con vari lead e prospetti utilizzando una sorta di database CRM gratuito. Crea promemoria del calendario per seguire in futuro con coloro che hanno detto no.

Aggiornamento maggio 2016 Leslie Truex