Ruoli essenziali di gestione sul posto di lavoro

Che cosa fa esattamente un gestore? Forse una domanda migliore sarebbe, che cosa dovrebbe fare un gestore? Quali sono i ruoli univoco essenziali di un manager?

La pratica della direzione di Peter Drucker del 1954 fu il primo libro scritto sulla gestione come professione e come un ruolo unico nelle organizzazioni. Il libro di Drucker rimane un libro da leggere per studenti, manager aspiranti, nuovi manager e dirigenti esperti.

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5 funzioni di Drucker

Nel suo libro Drucker ha descritto l'obiettivo primario di un manager come "rendere le persone produttive".

Per farlo, secondo Drucker, devono svolgere cinque funzioni:

1. Impostare gli obiettivi e stabilire gli obiettivi che i dipendenti devono raggiungere.
2. Organizzare attività, coordinare la sua allocazione e organizzare i ruoli giusti per le persone giuste.
3. Motivare e comunicare per formare personale in squadre cooperative e per trasmettere informazioni continuamente su, in giù e in giro per l'organizzazione.
4. Stabilire obiettivi e scale che misurano i risultati e chiariscono i risultati per assicurare che l'azienda si muovi nella giusta direzione.
5. Sviluppare le persone attraverso la ricerca, la formazione e la cura dei dipendenti, risorsa primaria di un'azienda.

Dal libro di Drucker sulla gestione, ci sono stati centinaia, se non migliaia di libri scritti sulla gestione e sulla direzione, ma in qualche modo, 50 anni dopo, i dirigenti nuovi e esperti spesso mancano di una chiara comprensione dei loro ruoli e funzioni essenziali.

Troppo spesso agiscono come il loro lavoro è solo un contributore super-glorificato ("Sono stato appena promosso perché sono il migliore a quello che facciamo"), o, peggio ancora, qualcuno che si dedica e lavora a due livelli al di sotto di quello che dovrebbe fare.

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I 10 Ruoli

Con tutto il rispetto per il Sig. Drucker, qui è un elenco aggiornato e ampliato di quello che vedo sono i dieci ruoli essenziali di un manager:

1. Noleggio grandi persone

Tutto inizia qui - con grande talento, il resto è facile. Per alcuni motivi, i responsabili spesso presentano tagli brevi quando si tratta di sourcing, screening e selezione, o si affidano troppo a HR o reclutatori, invece di vedere la selezione come parte critica del suo lavoro.

2. Gestione delle prestazioni

"Gestione delle prestazioni" è una categoria ampia e copre l'aspetto gestionale delle persone del lavoro di un gestore. Include chiarimenti e impostazioni aspettative e obiettivi, coaching, misurazione e monitoraggio del lavoro dei dipendenti, affrontare problemi di prestazioni, fornire feedback e riconoscimento, coaching, sviluppo, formazione e valutazione delle prestazioni. A seconda del numero di rapporti diretti che un gestore ha, questo può assumere la maggioranza di una settimana del gestore.

3. Sviluppo Team

Oltre alla gestione e allo sviluppo individuale dei dipendenti, un responsabile è responsabile dello sviluppo di un team ad alte prestazioni. Una squadra interdipendente è di solito più produttiva di un gruppo di individui che lavorano in modo indipendente.

4. Impostazione Direzione generale

Un manager imposta la direzione a lungo ea breve termine della squadra o dell'organizzazione. Ciò include la visione, la missione, gli obiettivi e gli obiettivi - in altre parole, strategia.

I manager strategici trascorrono molto tempo a pensare alla missione e alla direzione; sempre sullo sguardo per la necessità di cambiare priorità o reinventare. Naturalmente, coinvolgono altri, inclusi i loro membri del team, ma assumono la massima responsabilità per le decisioni finali.

5. Essere un membro importante e sostenitore del team

Patrick Lencioini, autore del libro di bestseller "Le cinque disfunzioni di una squadra, dice che" il numero uno del team "dovrebbe essere la squadra del tuo manager, non il tuo. Egli dice: "Sappiamo tutti che se c'è una luce tra i membri del team esecutivo, infine, si traduce in battaglie indebite che quelli più bassi nell'organizzazione sono lasciati a combattere. “

6. Fare un lavoro unico che nessun altro potrebbe o dovrebbe fare

Quasi tutti i manager, a prescindere dal livello, hanno un proprio insieme di responsabilità individuali del contributore.

Quanto più alto è il livello, tanto meno ci sono, ma anche gli amministratori delegati devono fare cose che non possono essere delegate. Tuttavia, i dirigenti dovrebbero essere molto attenti a fare in modo che stiano realmente facendo un lavoro che solo che possano fare, non lavorare che vogliono fare, sono buone o non hanno fiducia nel loro team.

7. Gestisci risorsa

I gestori devono assicurarsi che il team abbia le risorse necessarie per farlo funzionare, assicurando allo stesso tempo che una squadra non trascenda o non spreca risorse.

8. Migliorare i processi e la qualità

Mentre l'individuo dovrebbe assumersi la responsabilità per la qualità del proprio lavoro, i manager sono di solito nella migliore posizione per vedere il flusso di lavoro complessivo (la somma delle parti) e apportare modifiche e miglioramenti.

9. Autodistruzione

I gestori non sono solo responsabili dello sviluppo dei propri dipendenti e delle squadre - sono responsabili del proprio sviluppo anche come manager. Ciò include l'assunzione di tratti, incarichi di sviluppo, la partecipazione alla formazione manageriale, la ricerca di mentori, la richiesta di feedback e la lettura della gestione e della leadership. In tal modo, essi sono un modello di miglioramento continuo.

10. Comunicare informazioni

Assicurano che le informazioni scorrono dall'alto, lateralmente e verso l'alto. Non sono mai il collo di bottiglia nell'autostrada dell'informazione.

Infine, nel caso in cui si chiede dove "leadership" si inserisca nel ruolo di un manager, è tessuto in questi dieci ruoli essenziali, ciascuno richiede la leadership per essere veramente efficace. La leadership non è un "do" separato - è un modo di essere!