Come i gestori monitorano e controllano il comportamento dei lavoratori

I manager devono controllare le attività del loro team e delle forze esterne. Senza questo monitoraggio, non saprai se il tuo piano sta funzionando o se deve essere modificato. Quindi, i manager devono controllare gli elementi che possono controllare per mantenere tutti in movimento verso l'obiettivo.

Nell'attività di controllo, controlli il lavoro svolto, confronti l'effettivo progresso con il piano e verifica che l'organizzazione lavora come progettato.

Se tutto va bene, non avrai bisogno di fare altro che monitorare. Tuttavia, questo accade raramente. Qualcuno si ammala; l'iterazione di ogni tipo di database richiede più tempo di quanto previsto; un concorrente chiave cade i propri prezzi; un incendio distrugge l'edificio accanto e dovrai evacuare per diversi giorni, o un altro fattore influenza il tuo piano. Il passo di controllo ora impone che devi agire per ridurre al minimo l'impatto e riportare le cose all'obiettivo desiderato al più presto possibile.

Ciò significa tornare alla fase di pianificazione e pianificare i piani. Ciò può richiedere una modifica dell'organizzazione e re-dirigere i membri del team verso i nuovi obiettivi. Quindi, controllare il nuovo piano e regolare se necessario. Questo ciclo continua fino a completare l'attività.

Alcuni aspetti aggiuntivi di monitoraggio e controllo

Il mantenimento del punteggio non è vincente
Non è possibile monitorare se non si agisce in base alle informazioni.

Non solo tenere traccia. Assicurarsi di misurare le cose giuste e di prendere le misure necessarie per risolvere eventuali problemi che le misure indicano.

Non è possibile gestire ciò che non si misura
A meno che non si misura qualcosa, non si sa se sta migliorando o peggio. Non è possibile gestire il miglioramento se non si misura per vedere cosa sta migliorando e cosa peggiora.

Questo articolo ti aiuta a sapere come e cosa misurare.

Non lasciare che il processo entri nel modo di risultati
Mentre questo articolo affronta in modo specifico il problema della sovrapposizione, si applica anche all'attività di monitoraggio. Non concentrarsi tanto sull'attività di monitoraggio che non si assume il controllo e apportare le modifiche necessarie.

Coaching dei dipendenti: quando passare
Un buon manager continuerà a monitorare i propri dipendenti, ma non interviene per allenare i propri dipendenti, tranne in circostanze specifiche. Sapere quando permettere a un dipendente di commettere un errore che possono imparare da e quando è necessario entrare e allenarli è un atto di bilanciamento. Devi equilibrare l'opportunità di imparare e crescere contro il danno che potrebbero fare per se stessi, per la loro squadra e per l'azienda.

Dare feedback negativo
Quando un gestore deve entrare e controllare l'attività della squadra o di un individuo, è spesso necessario dare risposte negative.Assicurati di farlo correttamente come descritto qui.

Monitoraggio del progresso del tuo team
Per molti, la gestione del progetto è il loro primo ruolo di gestione. Nei passaggi per la gestione del progetto di successo, vediamo anche il compito di monitorare la squadra.

Il tuo capo ti sta guardando
I gestori hanno l'obbligo alla loro azienda di controllare le attività dei propri dipendenti per garantire la conformità alle leggi e alle politiche applicabili.

Controlli il loro comportamento, la loro adesione al codice di abbigliamento, il modo in cui salutano i clienti. La necessità di monitorare le loro attività elettroniche è altrettanto grande e le ragioni sono le stesse. Assicuratevi di informare i dipendenti di essere monitorati. Fai sapere che cosa viene monitorato e perché. Lasciate che sappiate ciò che è accettabile e che cosa non lo è.