Franchisor Profilo: Kathleen Gilmartin, Interim HealthCare Inc.

Fondata nel 1966, Interim HealthCare Inc. è stata originariamente chiamata Medical Personnel Pool ed è stata una divisione di Pool Personnel of America, fondata nel 1946. Gli inizi di Interim HealthCare tornano ai suoi giorni come temporanei la società del personale, che fornisce infermieri agli ospedali e agli uffici del medico per aiutarli ad affrontare la scarsità infermieristica. L'azienda si è rapidamente evoluta per offrire servizi di assistenza domiciliare, in quanto i pazienti hanno sempre chiesto ai loro infermieri di seguirli a casa dopo un soggiorno in ospedale.

Il concetto di fornire i servizi molto necessari di un'infermiera che prende cura delle persone nelle loro case ha portato all'azienda a diventare il primo franchisor di sanità negli Stati Uniti.

Oggi Interim HealthCare offre il completo continuum di assistenza, inclusa la cura personale, i servizi di supporto, la cura professionale, la terapia fisica e occupazionale, la cura di fine vita (hospice a casa) e il personale sanitario attraverso una rete nazionale di più di 300 franchising di proprietà e gestioni individuali. Un testamento del loro successo è il fatto che molti franchisee sono la seconda e la terza generazione che operano con Interim HealthCare nei loro mercati.

La consegna a domicilio a livello comunitario in casa è un business complicato e di grande intensità di persone, giorno dopo giorno e giorno. Negli Stati Uniti, ogni otto secondi un Baby Boomer ha 65 anni e la maggioranza vuole ricevere assistenza nella propria casa. I franchisee Interim HealthCare stanno costruendo nuove relazioni ogni giorno con più di 64.000 dipendenti di cura che si occupano di oltre 190.000 pazienti ogni anno.

In tutto il mondo, hanno fornito più di 25 milioni di ore di cura e questo numero dovrebbe continuare a crescere.

Decidere come fornire la migliore assistenza possibile per un genitore anziano è un dilemma vecchio e quello che milioni di famiglie affrontano ogni anno. Capisco queste situazioni sia a livello personale che professionale.

Sono stato un assistente di famiglia per molti anni con i miei familiari che invecchiano e sono anche un'infermiera registrata. Credo che questo mi dia una prospettiva unica sulle questioni sanitarie e sulla consegna della cura in casa.

Il legame tra il caregiver professionale, il paziente o il cliente e la loro famiglia è quello che io chiamo "il momento della verità" per quanto valore il nostro servizio offre. Quello che trovo di particolare interesse con questo "momento della verità" è il fatto che si traduce oltre i confini del nostro Paese. Quando abbiamo lanciato la nostra espansione internazionale attraverso la Caring Brands International nel 2013, abbiamo cercato di acquisire le attività che si sono concentrate sull'attività di assistenza e gestite attraverso una rete di franchisee dedicati. Quando guardo le persone che oggi ci servono attraverso il nostro marchio britannico, Bluebird Care e il nostro marchio francofono, Just Better Care, vedo che lo stesso "momento della verità" fa la differenza nella vita di ciascuno e ogni cliente.Insieme, condividiamo le migliori pratiche, tecnologie e proprietà intellettuali che contribuiscono a fornire una migliore assistenza a casa con risultati migliori, che offre un risparmio complessivo al sistema sanitario.

In tutto il mondo stiamo vivendo un tsunami d'argento.

L'invecchiamento demografico e l'aumento della speranza di vita per coloro che vivono con la malattia e / o la disabilità portano ad una maggiore necessità di assistenza domiciliare. La popolazione di 65+ dovrebbe crescere del 22,4% da 597 milioni nel 2015 a 731 milioni entro il 2020. La popolazione di 85+ dovrebbe crescere 26,5% da 51 milioni nel 2015 a 65 milioni entro il 2020.

L'invecchiamento in un posto

Un passaggio dalla cura istituzionale e dal vivo alla sostenibilità dell'indipendenza nella cura e nella vita della comunità, consentirà agli anziani di "invecchiare" e di disabilitare gli individui a rimanere nella comunità ricevendo assistenza nella casa. Globalmente, il 40% degli individui di età superiore ai 60 anni vive indipendentemente. Attualmente, circa il 75% degli individui di età superiore ai 60 anni nei paesi sviluppati e il 25% degli individui di età superiore ai 60 anni nei paesi in via di sviluppo vivono in modo indipendente.

Il risparmio sui costi rispetto alla cura domestica, rispetto al costo della cura ospedaliera e delle strutture, porterà ad una maggiore assistenza preventiva, diminuisce la necessità di soggiorni in strutture e aumenta la gestione dell'assistenza sanitaria e della malattia in casa.

Negli ultimi dieci anni, i servizi sanitari a domicilio hanno fornito oltre $ 25 miliardi di risparmio ospedaliero solo negli Stati Uniti.

Come leader della sanità nel XXI secolo, ho imparato che c'è un'occasione per esaminare soluzioni globali e sfruttare la nostra esperienza e competenza. Molti paesi in tutto il mondo stanno affrontando sfide simili e cerco di guardare l'immagine universale più che mai. I regolamenti stanno cambiando in tutto il mondo, le popolazioni invecchiano più rapidamente di quanto non sia in qualsiasi momento della storia e c'è una carenza di caregivers professionisti che taglia in molti paesi. Portare la cura verso la casa ci offre la maggior speranza per soddisfare le nostre esigenze future di assistenza sanitaria.

Quello che mi dà ottimo ottimismo è che il franchising svolge un ruolo incredibilmente importante nell'assistenza sanitaria oggi e in futuro. Durante la nostra storia di quasi 50 anni, i franchisee di Interim HealthCare hanno affrontato cambiamenti continui e complessità del servizio. Ma hanno dimostrato spirito imprenditoriale irrefrenabile che li spinge a cercare soluzioni e definire nuovi percorsi di cura e servizio in casa. Questo stesso DNA è evidente tra i franchisee nelle organizzazioni Bluebird Care e Just Better Care.

È stata la mia esperienza che, come dirigente sanitario, devi navigare gli alti e bassi del settore per avere successo a lungo termine. La chiave per me è mantenere gli snapshot dei grandi giorni sempre davanti e centrali - mi tengano focalizzata sul vero scopo del lavoro che facciamo. Lavorando insieme a tutti i nostri franchisee e le loro squadre, ho fede tremenda che stiamo seguendo la nostra missione per migliorare la vita delle persone. Siamo eccezionalmente ben posizionati per continuare a crescere i nostri servizi in quanto la sanità domestica si espande in tutto il mondo.Sono onorato di essere parte delle nostre marche eccezionali e affidabili e molto entusiasta del nostro futuro!

Kathleen Gilmartin è Presidente e CEO di Interim HealthCare Inc., con sede a Sunrise, Florida. Kathleen è anche Presidente e Amministratore Delegato di Caring Brands International, un'impresa franchisor sanitaria globale che possiede Interim HealthCare e le marche di assistenza franchising di Bluebird Care (UK) e Just Better Care (Australia). Kathleen è membro del Consiglio di Amministrazione dell'Associazione Internazionale di Franchising (IFA) e dell'Alleanza per la Qualità e il Miglioramento della Qualità della Casa (AHHQI).

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