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A Business virtuale svolge tutto o gran parte del proprio business tramite Internet e non dispone di locali fisici per interagire con i clienti faccia a faccia. Una società puramente virtuale può esternalizzare quasi tutte le proprie funzioni aziendali come sviluppo di prodotti, marketing, vendite, spedizioni, ecc. Tuttavia, la maggior parte delle imprese virtuali conserva alcune di queste attività in proprio e può ancora richiedere una presenza fisica sotto forma di sede , magazzini, mozzi di spedizione e consegna, ecc.
Il retail virtuale è la forma più comune di business virtuale. Cominciò nei primi anni '80 (prima dell'ampia diffusione dell'internet e del mondo), mentre società come AOL e CompuServe hanno iniziato a offrire servizi di accesso remoto basati su abbonamenti quali e-mail, chat, bacheche elettroniche e forum , tutte fornite tramite interfacce primitive basate su testo su varie piattaforme informatiche. I servizi disponibili si sono infine ampliati per includere i legami di notizie, le quotazioni di borsa e lo shopping online.
L'avvento di internet ha aperto un vasto mercato online per le attività virtuali. Lo sviluppo di protocolli di sicurezza come SSL nel 1994 ha consentito di esplodere i dati sensibili come le informazioni sulla carta di credito per essere trasmesse in modo sicuro sul World Wide Web (WWW) e il commercio elettronico. Purtroppo, il passaggio alla vendita al dettaglio in Internet è stato un caso troppo troppo veloce e durante il crash del punto-com 2000-2002 pochi rivenditori di internet sono sopravvissuti.
Quelli che hanno fatto, come Amazon, eBay, Priceline, ecc., Sono diventati giganti di e-commerce e oggi sono fiorenti.
La più grande attività virtuale nel mondo
Amazon è il rivenditore virtuale più famoso e il più grande del mondo, con oltre 150.000 dipendenti e oltre 90 miliardi di dollari di fatturato annuo. Fondata da Jeff Bezos nel 1994, ha iniziato come libreria virtuale e con l'avvento di libri digitali (ebooks) e di lettori elettronici ha trasformato l'industria editoriale in testa.
I venditori di libri tradizionali "mattoni e malta" come Borders (che all'epoca avevano oltre 600 punti vendita) non sono stati in grado di competere con la vasta selezione di Amazon, i prezzi bassi e il trasporto libero. Borders ha depositato per fallimento nel 2011. Oltre alle vendite di ebook, Amazon commercializza la propria linea di lettori Kindle eBook. In media, 12 nuovi libri vengono aggiunti al catalogo Amazon ogni ora del giorno.
Amazon ha rapidamente ampliato le proprie offerte online per includere vendite di CD / DVD, videogiochi, elettronica e una grande varietà di prodotti asciutti in quasi tutte le categorie retail comprese abbigliamento, casa e giardino, automotive, hardware. ha iniziato a vendere i servizi di cloud computing e ora è il fornitore di cloud computing più grande al mondo.
Virtual non è solo per il commercio al dettaglio
Le industrie non-retail stanno anche abbracciando il modello di business virtuale.Un esempio è il settore IT. Oggi è comune che le imprese di sviluppo software dispongano di dipendenti in diverse aree geografiche diverse che lavorino in collaborazione su diversi progetti. Ciò consente la distribuzione del lavoro a giurisdizioni a basso costo e la continuità del supporto dei clienti in diverse zone temporali. L'e-mail e l'incontro / conferenza online facilitano la comunicazione e riducono o eliminano la necessità di un'interazione faccia a faccia.
Molte aziende virtualizzano parte delle loro operazioni, ad esempio, consentendo ai dipendenti di lavorare da casa o di esternalizzare funzioni aziendali come le risorse umane. Call / contact center sono un altro candidato ideale per la virtualizzazione e molte organizzazioni come IBM e JetBlue permettono ai dipendenti del call center di lavorare da casa.
Virtual Business Advantages
La virtualizzazione delle attività aziendali ha molti vantaggi potenziali, tra cui:
- "Risparmio di costo di mattoni e malta", riducendo la necessità di spazio lavoro per i dipendenti, risparmia denaro su spese generali (spese commerciali, , assicurazione, ecc.)
- Flessibilità - un'organizzazione meno rigida può reagire più velocemente ai cambiamenti del mercato.
- Gli impiegati più felici - lavorando da casa creano un migliore equilibrio tra lavoro e vita per il personale.
- Poiché i dipendenti possono lavorare ovunque, le organizzazioni possono offrire un'occupazione in aree rurali o in aree di elevata disoccupazione.
Svantaggi commerciali virtuali
Gli svantaggi possibili della virtualizzazione aziendale includono:
- Mancanza di coesione nell'organizzazione a causa dei dipendenti situati in diverse regioni, con possibili differenze linguistiche e culturali.
- Mancanza di interazione faccia a faccia tra dipendenti e team che hanno determinato problemi connessi alla comunicazione.
- Ridotta produttività dai dipendenti da lavoro che non hanno autodisciplina.
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