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Il servizio clienti è una delle categorie di posti di lavoro più rapide in U. L'occupazione complessiva per i lavoratori del servizio clienti è destinata a crescere almeno del 10 per cento nel prossimo decennio, superiore alla media. Mentre diventa sempre più facile interagire tramite smartphone o altri dispositivi elettronici, questi ruoli rivolti al cliente mantengono il tocco personale tra un'azienda ei suoi clienti, non importa quanto sia grande o inatteso.
<1>Tipi di servizio di assistenza al cliente
Molti posti di lavoro di servizio clienti sono trovati nelle aziende al dettaglio. I negozi al dettaglio si affidano ai loro dipendenti per fornire un elevato livello di customer care a tutti i livelli. I cassieri, i venditori, i servizi di gestione e di fatturazione sono esempi di lavori di assistenza al cliente in un contesto di vendita al dettaglio.
L'industria dell'ospitalità è altrettanto dipendente dai dipendenti del servizio clienti per mantenere la loro reputazione. I ristoranti e gli hotel sono in gran parte impiegati al servizio di fornire l'esperienza più soddisfacente ai propri clienti. I ristoranti affittano cassieri, padroni di casa e manager in una capacità di servizio clienti. Noleggio alberghi e resort per un'ampia varietà di posizioni di servizio clienti, tra cui il fattorino, il concierge, il front desk associate e il gestore della reception.
I lavori di assistenza clienti possono essere trovati in molti altri tipi di imprese , incluse le compagnie di assicurazione e gli uffici medici. Gli assistenti amministrativi, i receptionisti, il personale del rapporto di cliente, i coordinatori dei benefici e i receptionisti medici sono tutti essenziali per fornire informazioni e servizi ai clienti, ai clienti e ai pazienti.
Il servizio clienti legale è anche un settore in crescita. Paralegals e altri non-attorney forniscono aggiornamenti di stato, raccolgono informazioni, chiamate prep preprogrammazione o altre chiamate informative e preparano documenti per i clienti. Gli avvocati stessi possono utilizzare l'email per raggiungere l'aggiornamento o la raccolta di informazioni direttamente dai clienti per andare rapidamente avanti con un caso.
Ancora un'altra categoria di servizi di assistenza al cliente è supporto tecnico . Questi lavori possono richiedere un'istruzione più specializzata e / o una formazione professionale. Il numero di ruoli di servizio di supporto tecnico sta crescendo in modo esponenziale con i recenti progressi tecnologici e il boom delle grandi aziende Tech in tutto il paese. Queste aziende dipendono dai dipendenti da collegare con i clienti per colmare il divario tra l'azienda e coloro che utilizzano e acquistano i propri servizi.
I dipendenti in questo tipo di posizione rivolti al cliente risolvono problemi tecnici guidando i clienti stessi o accedendo in remoto al sistema per risolvere direttamente. Ci sono molte posizioni disponibili, tra cui staff di call center, help desk contact center, specialisti di servizi di dati, staff di help desk e supporto clienti online.
Ecco un elenco dei dieci migliori posti di lavoro nel servizio clienti, e di seguito è riportato un elenco dei titoli di lavoro correlati al servizio clienti.
Organizzatore di account
Account Specialist
- Assistenza amministrativa
- Account Assistente
- A-C
- Coordinatore Account
- Coordinatore di Gestione Account
- Account Manager
- Rappresentante del servizio clienti
- Rappresentante del servizio clienti
- Assistenza clienti
- Assistenza clienti
- Bellman
- Coordinatore Beneficiario
- Rappresentante Servizio Clienti Bilingue
- Rappresentante Servizio Business
- Supervisore di Call Center
- Cassiere
- Client Account Assistant
- Client Distribution Specialist
- Client Relations Associate
- Relazioni con i Clienti
- Rappresentante Rapporti con i Clienti
- Client Services Coordinator
- Client Rappresentante di servizi
- Rappresentante del servizio clienti
- Gestore del cliente
- Rappresentante del servizio computer
- Concierge
- Contact Center Help Desk
- Cliente C sono Associazione
- Coordinatore assistenza clienti
- Customer Care Executive
- Operatore di assistenza clienti
- Rappresentante assistenza clienti
- Customer Care Manager
- Supervisore assistenza clienti
- Consulente cliente
- Assistenza clienti
- Assistenza clienti
- Assistenza clienti
- Assistenza clienti
- Customer Service Greeter
- Customer Service Associate
- Customer Relationship Specialist < Servizio assistenza clienti
- Customer Service Manager
- Servizio Clienti
- Rappresentante Servizio Clienti
- Specialista Servizio Clienti
- Strategia Servizio Clienti
- Servizio Clienti
- Fornitore Soluzione Clienti
- Rappresentante della soluzione clienti
- Customer Solution Manager
- Customer Support Associate
- Customer Support Manager
- Specialista Supporto Clienti
- Gestore Supporto Clienti
- Specialista Supporto Clienti
- D - L
- Dati Ser
- Direttore di Successo e Soddisfazione del Cliente
- Dispatcher
Duty Manager
- Assistente di volo
- Ingegnere Tecnico di Supporto Tecnico
- Agente di Reception
- Reception Associato
- Coordinatore Reception
- Receptionista
- Receptionist Reception
- Cassa Deposito
- Agente del Servizio Clienti
- Rappresentante Servizio Clienti
- Supervisore
- Assistente Assistenza
- Assistenza Help Desk < Assistente tecnico
- Assistente agli investimenti
- M - R
- Specialista di gestione
- Rappresentante di assistenza clienti
- Receptionist medico
- Assistenza clienti online Rappresentante di chiamata in uscita
- Coordinatore di assistenza paziente
- Receptionist
Rappresentante di affitto
- Rappresentanti di servizi di risposta
- Associazione di vendita al dettaglio
- Associazione di vendita al dettaglio
- Assistente di vendita
- Coordinatore vendite
- Server
- Amministratore del servizio
- Consulente di servizio
- Consulente di servizio
- Software
- Supporto Tecnico
- Supervisore di Relazioni Del Provider
- T-Z
- Tecnico di Supporto Tecnico
- Rappresentanti di Supporto Tecnico
- Teller
- Specialista di Supporto Telefonico
- Rappresentante del Servizio Territoriale
- Coordinatore di transazioni
- Associazione di ritorno del veicolo
Elenchi di titoli di lavoro
- Ulteriori informazioni sui titoli di lavoro e l'elenco dei titoli di lavoro per una varietà di occupazioni.
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