3 Modi di gestione della donazione migliora la raccolta fondi

Riepilogo: Il mondo della raccolta di fondi continua a cambiare, mentre la tecnologia si evolve. Il software CRM può aiutare le organizzazioni senza scopo di lucro a gestire in modo più efficiente le informazioni donatrici e la raccolta fondi.

La tecnologia ha rivoluzionato quasi tutti i settori di lavoro, compreso il mondo senza scopo di lucro. Oggi, le organizzazioni senza scopo di lucro hanno una vasta gamma di soluzioni tecnologiche costruite solo per loro.

Una di queste soluzioni è il software CRM (Customer Relationship Management).

Un CRM consente alle organizzazioni di fare tutto dalla gestione dei donatori al reporting dei dati alla pianificazione dello sviluppo in un unico programma potente.

I grandi e piccoli problemi possono essere risolti con un CRM, rendendo i non profitti più efficienti e migliorando enormemente gli sforzi di raccolta fondi nel processo.

Qui ci sono tre settori in cui la tua organizzazione può migliorare con CRM.

1. Miglioramento della gestione del lavoro

Senza dubbio si lavora duro e si lavora bene, ma hai gli strumenti per lavorare il più efficiente possibile? Un contadino ha bisogno di un aratro, i venditori necessitano di telefoni cellulari e i non profitti possono utilizzare il software CRM per facilitare la raccolta di fondi.

Ci sono un sacco di CRM per i non profitti da scegliere, ma dovrebbero avere queste funzioni:

• Gestione dei donatori - il 72% dei doni di beneficenza proviene da individui e ogni persona viene fornito di più informazioni di quanto non si possa memorizzare . È necessario memorizzare tutte le informazioni e facilmente. Dovrebbe essere accessibile e agibile.
  Un buon CRM offre strumenti e funzionalità facilmente accessibili su un cruscotto o uno schermo del menu. I nonprofit possono monitorare e accedere ai dati sulle donazioni, sulle sovvenzioni e sulle tendenze dei donatori. Molti CRM creano messaggi donatori da modelli, ad esempio lettere di ringraziamento.

• Creazione di campagne - Campagne specifiche aiutano a concentrarsi sulla raccolta di fondi e un CRM consente di gestire facilmente tutte le esigenze della tua campagna. Grazie ad un CRM, i donatori possono facilmente registrarsi per eventi e acquistare biglietti. I nonprofit possono organizzare tali informazioni e ricevere notifiche quando la gente dona.
• Gestione eventi - Gli eventi sono parti importanti delle campagne di raccolta fondi. Ma richiedono molta gestione, dalla registrazione ai rimborsi alle liste di attesa. Molti CRM forniscono seri aiuti a queste esigenze di gestione degli eventi.

2. Dati a portata di mano

Le strategie di raccolta di fondi non sono facili da creare. Essi richiedono comprensione dei donatori e tenere traccia di tutte le informazioni che li aiutano a capirli. Fortunatamente, il software CRM può semplificare la gestione delle informazioni e la collaborazione tra team.

C'è una serie di informazioni che non profit devono avere come:

• Storie di donazione
• Rapporti sulle tendenze dei donatori
• Elenchi di mailing (e-mail e posta diretta)

Inoltre, la raccolta di fondi deve essere coordinata il tuo team di sviluppo.Il software CRM consente di importare, esportare e condividere informazioni tra il personale competente.

Molti CRM possono rendere semplice per un'intera squadra di raccolta fondi:

• Seguire azioni di raccolta fondi in un calendario
• Assegnare membri del team alle attività
• Interazioni di donatori di documenti e tracce

Con grandi dati viene grande conoscenza , e un grande CRM dovrebbe fornire il tipo di flessibilità che il tuo nonprofit ha bisogno per acquisire nuovi donatori e mantenere quelli che avete.

3. Una migliore comunicazione con i donatori

Donazioni raramente sbucciano dall'aria sottile. I fundraisers formano relazioni con prospettive, create attraverso una serie di interazioni dedicate e determinate. La conversazione è il battito cardiaco per l'acquisizione e il mantenimento dei donatori e il software CRM può aiutare a migliorare le comunicazioni dei donatori.

La maggior parte dei software CRM disponibili oggi consente all'organizzazione:

• Creazione di campagne per la newsletter per posta elettronica e posta diretta
• Distribuzione dei messaggi
• Monitoraggio di tutte le comunicazioni

Tutti questi miglioramenti rendono più semplice la comprensione conversazioni con i donatori. È possibile suddividere i donatori per le campagne di posta elettronica ei messaggi di social media. Saprai cosa ti ringrazio le lettere per mandare e chi.

La CRM può anche aiutare le organizzazioni a migliorare l'efficienza automatizzando diverse parti del processo di raccolta fondi come

• elaborare automaticamente i pegni
• pianificare facilmente i regali ricorrenti
• inviare rapidamente una lettera di riconoscimento
• Le conversazioni saranno più focalizzate e portano a donazioni più frequenti semplicemente integrando il software CRM nel processo di gestione dei fondi.

In un mondo con tanti non profitti, devi essere più efficiente della raccolta di fondi.

Il tuo nonprofit ha bisogno di parlare con i donatori giusti ai tempi giusti e di inviare messaggi utili. È necessario tenere traccia dei dati e mantenere i sistemi. Quanto tutte queste attività sono meno disperse, tanto più facile è il lavoro.

Gretchen Barry è Direttore di Marketing e Comunicazioni per NonProfitEasy,

una piattaforma CRM accessibile e facile da usare che funziona particolarmente bene per i nonprofit di piccole e medie dimensioni. Vedi il Biofor di Gretchen per ulteriori informazioni sul suo lavoro professionale e comunitario.