Modi per pagare e come calcolare un cliente

Che proprietario di piccole imprese non si preoccupa se si otterrà pagato a un certo punto? Che sia il numero di clienti che eseguono conti scaduti o il cliente che sembra riluttante a pagare il lavoro svolto, non viene pagato è uno degli aspetti più frustranti di gestire una piccola impresa - e, il flusso di cassa della piccola impresa, anche uno dei più pericolosi.

Qui ci sono sette modi per assicurarsi di essere pagati per i beni ei servizi che vendi.

1. Non estendere automaticamente i crediti a nuovi clienti / clienti.

Le piccole imprese, proprio come le grandi imprese, devono disporre di politiche di credito che forniscono linee guida per determinare quali clienti o clienti verranno estesi e quali termini.

La verifica dei crediti può effettivamente pagare spiega come fare i controlli di credito del cliente in Canada. Ad esempio, potrebbe essere la politica del tuo business per non accettare mai i controlli personali come pagamento, ma solo le carte di credito in contanti, in debito e in debito.

Se state pensando di estendere il credito al di là di tale punto a singoli clienti o clienti, è necessario impostare una procedura in cui il cliente o il cliente deve compilare un'applicazione di credito e / o effettuare un controllo del credito del cliente.

La tassa per un rapporto di credito varia da $ 20 a oltre $ 1000, a seconda di quanto dettagliato il rapporto di credito, ma è sicuramente il denaro ben speso se ti impedisce di non essere pagati per quel grande lavoro o una grande vendita.

2. Prendete il pagamento parziale in anticipo.

Preoccupato che non sarai pagato per quella vendita o servizio? Se è ragionevole in termini di prezzo delle merci o servizi, chiedere un deposito o un detentore davanti. Questa è una pratica di business sempre più comune per gli articoli ei servizi più biglietto; nessun cliente ragionevole dovrebbe essere offeso da una tale richiesta.

Ad esempio, se si fornisce servizi, è possibile caricare una percentuale della fattura proiettata o di un importo impostato come fermo prima di iniziare a lavorare su un progetto con il resto dovuto al termine dell'attività. O rompere il conto in terzi, chiedendo un terzo prima dell'inizio del lavoro, un terzo a metà del progetto e un terzo al termine.

La bellezza del pagamento parziale è che ti assicuri che ti paghi qualcosa anche se il cliente o il cliente sono in default sul resto del conto.

3. Fattura prontamente.

Questo sembra un problema, ma ho personalmente affrontato aziende che non mi hanno fatto fastidio di fatturarmi per mesi per i prodotti oi servizi resi. Oltre ad essere fastidioso perché voglio sapere esattamente che cosa sono le accuse, non posso fare a meno di chiedermi se il resto delle loro pratiche commerciali sia come slipshod.E con il loro esempio, perché dovrei essere in fretta di pagarli?

Le fatture cliente / cliente devono essere preparate e presentate immediatamente al momento della consegna dei beni o dei servizi al cliente o al più presto possibile. Non farlo può rendere indifferente la tua attività a pagare e rallentare il tuo flusso di cassa senza alcun motivo. Ad esempio, in attesa di preparare le fatture alla fine del mese, puoi aggiungere fino a trenta giorni extra al tuo periodo di conversione del flusso di cassa!

I sistemi di contabilità di piccole dimensioni e i sistemi POS (Point of Sale) rendono facile la fatturazione.

4. Condizioni di pagamento dello Stato in modo visibile e chiaro.

Se vuoi essere prontamente pagata, non lasciarla al cliente o al cliente per decidere quando la fattura deve essere pagata. Anziché dare loro fatture che dicono cose vaga come "Pagabile alla ricevuta", assicurati che le fatture indicino condizioni di pagamento specifiche per gli stati, come "Pagabile entro 30 giorni" o "Scadenza: ____________". Consultare Utilizza fatture che incoraggiano l'azione per ulteriori informazioni su questo argomento.

5. Ricompensa i clienti per pagare prontamente.

Sfruttando una carota a clienti o clienti, come ad esempio offrire ai clienti uno sconto per pagare anticipatamente le loro fatture, ti aiuterà a pagarli più velocemente. Ad esempio, se la tua consueta politica è di avere pagamenti dovuti in 30 giorni, offri un piccolo sconto, come il due per cento, ai clienti che pagano entro 14 giorni.

La carota non funziona comunque; a volte ti stai bloccando uscire dal bastone e chiamare l'aiuto per ottenere i soldi che hai dovuto. Il resto di questo articolo copre ciò che devi sapere su metodi come l'utilizzo di agenzie di raccolta.

In precedenza, ho suggerito cinque modi proattivi per assicurare che la tua piccola impresa sia pagata per i beni ei servizi che vendi, prevalentemente rendendo le vostre aspettative di pagamento chiare ai clienti e premiandole per pagare tempestivamente.

Purtroppo, anche quando utilizzi tutti questi modi proattivi per essere pagati in modo coerente, avrai ancora dei conti scaduti. Quando la carota non funziona, è tempo per il bastone - altrimenti noto come collezioni.

Leggi per imparare a rendere le lettere di raccolta e l'uso delle agenzie di raccolta quanto più efficace possibile.

6. Stabilire una procedura di follow-up per i clienti che perdono i pagamenti.

Più velocemente ti seguirai su un pagamento mancato, migliore è la tua probabilità di pagare. Quindi impostare un sistema per indicare i pagamenti ritardati se necessario e una procedura standard per contattare il cliente o il cliente quando il suo pagamento è in ritardo.

In genere, una tale procedura inizia con una lettera che afferma semplicemente che il conto è scaduto e che richiede l'attenzione immediata del cliente sulla questione e poi si muove attraverso una serie di lettere di raccolta che esprimono sempre più preoccupazione. Se non esiste alcuna risposta a queste lettere, ti viene lasciata la scelta di cancellare la fattura come debito o trasformare l'account su un'agenzia di raccolta.

Al giorno d'oggi, ci sono molti canali che puoi utilizzare per contattare il cliente.Tuttavia, alcuni sono più efficaci di altri. Se il tempo lo consente, consiglio di iniziare con una telefonata per "toccare la base" con il cliente o il cliente. Vuoi venire incontro come amichevole e educato, non minacciando in alcun modo. A volte la persona ha appena dimenticato o mancato di vedere un conto e una rapida telefonata è tutto ciò che serve - significa che si paga e non è necessario passare attraverso il resto della procedura di raccolta.

Invio di lettere di raccolta tramite posta elettronica è bello perché crea automaticamente una copia della lettera di raccolta per i file e automaticamente contrassegna il tuo messaggio. Tuttavia, a causa del filtraggio tramite e-mail e del sovraccarico di posta elettronica, potrebbe non essere un modo molto efficace per ottenere le lettere di raccolta a clienti e clienti. Vorresti inviarli anche in altri modi, ad esempio posta ordinaria, fax o addirittura corriere, a seconda della dimensione e dell'importanza del debito.

7. Trasforma l'account scaduto su un'agenzia di raccolta.

Le agenzie di raccolta raccolgono i debiti per una tassa o una percentuale dell'importo totale dovuto. Questa tassa si basa su quanti vecchi sono i debiti (il più fresco e migliore) e quanto attività un creditore ha da offrire. Il tasso standard dell'industria per gli account business-to-business è del 30 per cento. Il tasso per la raccolta dei conti dei consumatori è maggiore.

Tuttavia, le agenzie di raccolta hanno esperienza e conoscenza sulla raccolta del debito che noi, come proprietari di imprese individuali, non abbiamo e l'assunzione di uno può valere la pena se un certo numero di crediti in sospeso lo giustificano.

Se si assume un'agenzia di collezioni, si noti che, anche se in Canada le agenzie di raccolta sono regolamentate dalla provincia in cui operano, ciò non significa che si deve assumere un'agenzia di collezioni locali; solo che devi essere sicuro che l'agenzia di collezioni che si affitta è completamente licenziato e legato nella tua provincia.

Le politiche proattive sono il modo migliore per pagare

Come hai già intuito, i modi migliori per assicurarvi di essere pagati per i prodotti che vendi e i servizi forniti sono impostate politiche e procedure proattive in atto per tagliare giù per il numero di conti debiti delinquenti la tua piccola impresa deve affrontare.

Cose come avere politiche di credito in atto, effettuare controlli di credito su clienti e clienti, avere una politica di pagamento parziale e essere chiari e in anticipo circa le vostre aspettative di pagamento sia in persona e sulle fatture saranno un lungo cammino per garantire che tu essere pagati e la tua piccola impresa non si blocca con un sacco di debiti.