Comportamenti basati su interventi di colloquio Articolo

L'autore di questo articolo vive e lavora a Melbourne, in Australia, in una importante azienda di reclutamento IT, ADAPS. Questo articolo è stato sopportato dalla necessità di problemi che i nostri Clienti Clienti stanno sperimentando con i candidati che presentano grandi capacità tecniche ma presentano scarsi risultati su carta (riprendi) e in situazioni di intervista.

Questo articolo accompagna un altro articolo, Living and Working in Australia. In questo articolo descrivo le condizioni di vita brillanti dell'Australia e la mia volontà della mia azienda di sponsorizzare VISA e di pagare anticipatamente le quote LAFHA per professionisti IT altamente qualificati interessati a trasferirsi in Australia per contratti di pagamento elevati.

Mentre questo articolo è rivolto ai professionisti IT, ovviamente ha rilevanza per qualsiasi candidato che utilizza riprese e interviste. In particolare, i nostri Clienti Clienti hanno scoperto che la scarsa tecnica di interviste sprecherà il tempo dei nostri Clienti, e li renderebbe spiacevoli a mettere un candidato davanti ai nostri Clienti.

Intervistazione comportamentale - Suggerimenti per i candidati

Intervistazione comportamentale (o intervistazione di eventi comportamentali, BEI) è un metodo standardizzato di intervista progettato per misurare come eseguire il lavoro. Il principio dietro la tecnica è la convinzione che il miglior indicatore del comportamento futuro sia il comportamento passato.

L'intervista tradizionale

In un'intervista tradizionale di lavoro, l'intervistatore esegue il curriculum del candidato utilizzando domande aperte per ottenere maggiori informazioni. Molte delle domande che verrà chiesto a un candidato al lavoro possono essere anticipate nella loro mente in anticipo. Ad esempio:

Dimmi di più il tuo ultimo lavoro?

• Perché hai lasciato l'ultimo lavoro?
• Perché ti interessa questo lavoro?
• Intervistazione comportamentale

Durante un'intervista comportamentale, ti verrà chiesto una serie di domande standardizzate progettate per farti parlare di come si è trattato o ha risposto a determinate situazioni in passato. Con ogni risposta, ti aspetterà di descrivere le situazioni del tuo passato ei tuoi sentimenti e osservazioni su di loro.

L'intervistatore utilizzerà queste informazioni per valutare la tua competenza in una o più aree legate al lavoro, che possono includere qualsiasi cosa da adattabilità alla leadership al problema.

Le domande comportamentali possono essere "lasciate cadere" in un'intervista chiacchierata o essere formalmente richiesto di rispondere ad un elenco di set. È possibile aspettarsi che gli intervistatori dispongano di numerose domande e sondaggi per i dettagli che esplorano tutti gli aspetti di una determinata situazione o esperienza.

Quali sono le domande come?

Le domande comportamentali di solito iniziano con una dichiarazione come: 'Dimmi un momento in cui …' o 'Puoi descrivere una situazione in cui …'.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande comportamentali tipiche e le competenze che dimostrano:

Descrivere un problema difficile che hai tentato di risolvere.Come hai identificato il problema? Come hai fatto a cercare di risolverlo? (Dimostra la soluzione dei problemi)

• Descrivi un momento in cui hai cercato di convincere un'altra persona a fare qualcosa che non erano molto disposti a fare. (Dimostra la leadership)
• Descrivere un momento in cui hai deciso da soli che qualcosa doveva essere fatto e hai preso l'incarico di farlo. (Dimostra l'iniziativa)

Suggerimenti per la preparazione di un'intervista comportamentale

La preparazione per un'intervista sul comportamento può essere scoraggiante.

Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:

Avere familiarità con il lavoro

• per il quale sei stato intervistato. Leggere la descrizione o il lavoro per identificare quali attributi e comportamenti personali sono probabilmente fattori di successo chiave per il ruolo. Per le interviste dei clienti, si consiglia di ricercare il sito web della società e tutte le informazioni esterne relative alle directory aziendali ecc. Prendi due o tre esempi per ogni attributo personale che meglio illustri la tua idoneità - puoi porti questi nell'intervista con te come suggerimenti. Ricorda che diverse aziende e industrie possono richiedere diversi attributi personali, anche per la stessa posizione. Ad esempio, "autogestione" può significare cose molto diverse per aziende diverse.
  Essere in grado di disegnare da una varietà di esperienze
• che dimostrano le tue abilità e capacità. Una buona storia può anche combinare un'esperienza di lavoro con un'esperienza non lavorativa (mostra che è possibile utilizzare l'abilità in una varietà di impostazioni). Esempi possono essere dalla tua esperienza di lavoro, dalla tua vita personale o da qualche situazione sociale o altra. Naturalmente, una storia unica di situazioni di lavoro (a meno che non sia specificamente richiesto) dovrebbe avere la priorità. Essere il più possibile aperti, espressivi e sintetici di ogni esperienza.
  

Lasciate agli altri aiutare

• - utilizzare esempi di citazioni da capi o clienti, i. e. , "Il mio capo mi ha dato una buona revisione delle prestazioni, mi è piaciuto il modo in cui sono entrato per ottenere il lavoro fatto senza essere stato detto". Ciò dimostra la tua disponibilità ad accettare i contributi, la tua flessibilità e le competenze di lavoro di squadra.
  Pensa 'STAR' - Situazione o Attività, Azione e Risultato.
• Ci sono diverse varianti di questo acronimo nell'industria del reclutamento, ma tutte sono destinate a fornire la struttura e l'attenzione alle vostre risposte. Quando viene chiesto un tipo di situazione, l'intervistatore sta guardando come hai risposto ad esso tramite un esempio specifico. Utilizzando il modello STAR si romperebbe la tua risposta nei tre segmenti di; descrizione dell'attività, quindi l'azione che hai preso e il risultato finale misurabile. Facilita l'intervista a visualizzare e registrare le proprie risposte comportamentali specifiche per eventi specifici e per ottenere la migliore impressione delle potenziali prestazioni future. Preparare almeno una risposta STAR per ogni attributo personale su cui si può essere interrogati. Assicurarsi di non utilizzare lo stesso esempio per tutti gli attributi.

  Utilizzare esempi recenti.

• Mentre ti verrà esaminato per dettagli sulla situazione, è meglio utilizzare gli eventi negli ultimi 12-18 mesi poiché i dettagli saranno più chiari nella tua mente. Essere il più specifico possibile sul tuo contributo ei risultati quantitativi raggiunti. Guadagni assoluti o relativi (%) specifici in settori quali il risparmio di costi o di tempo vi darà all'intervistatore un quadro più chiaro delle tue abilità. Se risultati specifici e misurabili non si applicano al tuo esempio, puoi spiegare come ha semplificato i processi, ha autorizzato altri o risolto problemi di comunicazione o produttività.
  Pratica a raccontare le tue storie
• finché non sono vivaci e concise, da uno a tre minuti. Un'intervista può essere paragonata ad un'attività di marketing, dove sei il marchio. Avrai solo un'intervista perché il tuo curriculum e i ruoli precedenti suggeriscono di avere le competenze tecniche appropriate (i tuoi attributi). Spesso ciò che separa dagli altri candidati all'intervista è la credenza dell'intervistatore nel modo in cui si inserirà nella cultura aziendale e nella specifica squadra IT (i vostri benefici personali). Ricordate che stai vendendo le tue abilità tecniche e personali. Essere in grado di comunicare l'adattabilità e la correlazione in un'intervista è essenziale per diventare il candidato principale. Questa "pratica di narrazione" è un importante strumento di preparazione per aiutarti a creare un flusso naturale alle tue storie, affinché l'intervistatore possa concentrarsi sul tuo potenziale beneficio al cliente.

  Chiedi di tornare alla domanda.

• Se si è bloccati per una risposta a una domanda particolare, è ragionevole chiedere all'intervistatore se si può passare al prossimo e tornerai. Altre domande di intervista a campioni:

Pensate a un problema con cui dovevi affrontare, descrivere la situazione e dirmi come lo hai trattato.

• Descrivere una situazione in cui si è ritenuto necessario rompere la politica aziendale o modificare le procedure per ottenere le cose fatte.
• Mi puoi dare un esempio di quando hai trovato un modo intelligente per motivare qualcuno?
• Dimmi un obiettivo importante che hai impostato in passato e come hai realizzato.
• Di seguito è riportato un elenco di domande tipiche che possono essere richieste all'intervista BEI. Non tentare di imparare le risposte da rote ma essere pronti per questi tipi di domande, di solito (ma non sempre) mescolati con quelli tecnici.

Pensate a un problema con cui dovevi affrontare, descrivere la situazione e dirmi come lo hai affrontato.

• Dammi un esempio di un collega / fornitore / cliente che è stato difficile comunicare con e mi dica come lo hai gestito.
• Descrivere una situazione in cui si è ritenuto necessario rompere la politica aziendale o modificare le procedure per ottenere le cose fatte.
• Dai una descrizione generale delle tue responsabilità nel tuo lavoro corrente o ultimo.
• Dimmi qualcosa che hai fatto nel tuo lavoro creativo. Pensate ad un esempio specifico. Dimmi esattamente come lo hai gestito.
• Dimmi un momento in cui hai preso una decisione veloce di cui sei orgogliosa.
• Dimmi un obiettivo importante che hai impostato in passato e come hai realizzato.
• Conoscete l'espressione "rotolare con i pugni"? Dimmi un momento in cui dovevi farlo.
• Quando dovevi fare un lavoro particolarmente poco interessante, come hai fatto a che fare?
• Dimmi un momento in cui una decisione di alto livello di cambiamento politico ha mantenuto il tuo lavoro. Come lo hai gestito?
• Descrivere una situazione nel tuo ultimo lavoro in cui è possibile strutturare il proprio piano di lavoro. Che cosa hai fatto?
• Dimmi un momento in cui ti sei attaccato alla politica aziendale o alla procedura quando potrebbe essere stato più facile e più efficace non.
• Pensate a un problema che avreste avuto nell'essere decisivo e dimmi come l'hai gestito.
• Descrivere un momento in cui dovevi comunicare ad un supervisore alcuni sentimenti spiacevoli.
• Qual è stata la tua esperienza di affrontare le scarse prestazioni dei subordinati? Fornire un esempio.
• Nella tua posizione attuale, quali decisioni prendete senza consultare il tuo capo?
• Puoi pensare a qualsiasi ostacolo maggiore che dovevi superare nel tuo ultimo lavoro? Come ti sei occupato?
• Che tipo di cose ti ha fatto arrabbiare e come hai reagito a quelle situazioni?
• Mi hai detto molti dei tuoi punti di forza per questo lavoro. Ma devo avere un quadro equilibrato e avere qualche conoscenza di dove potrebbe essere necessario un miglioramento. Descrivi un momento in cui hai commesso un errore che illustra la tua necessità di miglioramento.