Team building e delegazione: come potenziare le persone

Il coinvolgimento dei dipendenti sta creando un ambiente in cui le persone hanno un impatto sulle decisioni e sulle azioni che incidono sul loro lavoro. Il coinvolgimento dei dipendenti non è l'obiettivo né è uno strumento, come praticato in molte organizzazioni.

Piuttosto, è una filosofia di gestione e di leadership su come le persone sono maggiormente abilitate a contribuire al miglioramento continuo e al successo continuo della loro organizzazione di lavoro.

La mia pregiudizio, dal lavoro con la gente per 35+ anni, è di coinvolgere le persone il più possibile in tutti gli aspetti delle decisioni e della pianificazione del lavoro.

Questo coinvolgimento aumenta la proprietà e l'impegno, mantiene i tuoi dipendenti migliori e favorisce un ambiente in cui le persone scelgono di essere motivati ​​e contribuendo.

Non è possibile attribuire abbastanza importanza alla differenza tra un dipendente che possiede un obiettivo, un progetto o una squadra e un dipendente che è stato gentile parlato della posizione. I dipendenti che sono venduti o richiesti non portano lo stesso livello di energia e di entusiasmo al loro lavoro come il dipendente che possiede il lavoro.

Team Building in Delegation

È anche importante per la creazione di team. Non sono, tuttavia, un fan di una decisione decisionale di consenso che richiede tempo e può generare soluzioni che soddisfano il minimo denominatore comune su cui le persone possono essere d'accordo.

Come coinvolgere i dipendenti nelle attività decisionali e di continuo miglioramento è l'aspetto strategico del coinvolgimento e può includere metodi come i sistemi di suggerimento, le celle di produzione, le squadre di lavoro, le riunioni di miglioramento continuo, il Kaizen (miglioramento continuo) eventi, processi di azione correttiva e discussioni periodiche con il supervisore.

Intrinseca alla maggior parte dei processi di coinvolgimento dei dipendenti è la formazione nell'efficacia del team, nella comunicazione e nella risoluzione dei problemi; lo sviluppo di sistemi di ricompensa e riconoscimento; e spesso, la condivisione dei guadagni fatti attraverso gli sforzi di coinvolgimento dei dipendenti.

Modello di coinvolgimento dei dipendenti

Per le persone e le organizzazioni che desiderano un modello da applicare, il meglio che ho scoperto è stato sviluppato dal lavoro di Tannenbaum e Schmidt (1958) e Sadler (1970).

Forniscono un continuum per la leadership e il coinvolgimento che include un ruolo crescente per i dipendenti e un ruolo decrescente per i supervisori nel processo decisionale. Il continuum include questa progressione.

Dite:

• il supervisore prende la decisione e lo annuncia allo staff. Il supervisore fornisce una direzione completa. Dite è utile quando si comunica sulle questioni di sicurezza, sulle norme governative e sulle decisioni che non richiedono né chiedono input degli impiegati. Vendere:
• il supervisore prende la decisione e poi cerca di ottenere impegno da parte del personale di vendendo gli aspetti positivi della decisione.Vendere è utile quando è necessario l'impegno dei dipendenti, ma la decisione non è aperta all'influenza dei dipendenti. Consultare:
• il supervisore invita l'inserimento in una decisione mantenendo l'autorità per prendere la decisione finale. La chiave per una consultazione di successo è quella di informare i dipendenti, sul fronte della discussione, che il loro contributo è necessario, ma che il supervisore conserva l'autorità per prendere la decisione finale. Questo è il livello di coinvolgimento che può creare più facilmente l'insoddisfazione dei dipendenti quando questo non è chiaro alle persone che forniscono input. Join:
• il supervisore invita i dipendenti a prendere la decisione con il supervisore. Il supervisore considera la sua voce uguale nel processo decisionale. La chiave per un successo di unione è quando il supervisore veramente costruisce un consenso intorno a una decisione e è disposto a mantenere la sua influenza uguale a quella degli altri fornendo input. Aggiunta al modello

Per completare il modello, aggiungo quanto segue:

Delegato:

• il supervisore trasforma la decisione su un'altra parte. La chiave per una delegazione riuscita è costruire sempre un ciclo di feedback e una timeline nel processo. Il supervisore deve anche condividere qualsiasi "immagine preconcetta" che ha del risultato previsto del processo. L'aumento del livello di coinvolgimento dei dipendenti è situazionale. L'importo del coinvolgimento dei dipendenti dipende:

le competenze e l'esperienza della persona,

• la loro conoscenza dei fattori che influenzano il loro lavoro e la loro decisione, e
• il grado di capire come il loro lavoro è collegato ad altri processi all'interno dell'organizzazione.
• È possibile coinvolgere efficacemente i dipendenti nel processo decisionale sui loro lavori. Questi gradi di coinvolgimento vi dicono come.

Riferimento: Tannenbaum, R., e Schmidt, W.

Come scegliere un modello di leadership

. Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101. Questo articolo è un estratto dalla

Università di Michigan State M.E. N. T. O.R. Manuale: Guida di conversazione mensile # 9 . Copyright Susan M. Heathfield e Michigan State University, 2003-2004.