Come impostare la logistica per l'avvio

Avete il tuo innovativo prodotto in continua evoluzione. Hai impostato il tuo sito web. Hai dei soldi per farti iniziare. Hai individuato alcuni clienti che ti faranno andare.

Complimenti. Avete un avvio.

E se il tuo avvio commercializza una cosa (quella scoperta, il prodotto che cambia mondo) ai tuoi clienti, dovrai avere un processo di logistica già pronto. Cosa significa?

Stai per vendere la tua cosa ai tuoi clienti, giusto? E si potrebbe già avere un piccolo inventario di quelle cose pronte per andare. Cosa succede quando hai bisogno di ottenere più di quelle cose?

In primo luogo, vediamo come hai il piccolo inventario di cose per iniziare e vedere se questo processo è in grado di scalare.

Questo è il primo passo nella creazione di un sistema logistico orientato al cliente, orientato al processo e ai risultati, per l'avvio.

In primo luogo, definiamo la logistica. Il tuo processo logistico è come spostare materie prime, componenti e prodotti tra i tuoi fornitori, i tuoi magazzini ei tuoi clienti. La logistica non è la stessa cosa della catena di fornitura nel modo in cui l'Illinois non è gli Stati Uniti. È una parte importante di essa, ma non nella sua interezza. La logistica è il movimento delle merci; la catena di approvvigionamento è quel movimento, ma anche il sourcing, il costo della gestione delle merci, la gestione dei rapporti con i fornitori e altro ancora.

Qui, stiamo andando a bastare con la logistica. E di nuovo alla nostra domanda originale, come hai ottenuto quella piccola quantità di inventario che hai a disposizione (quella piccola quantità di inventario che ti ha permesso di iniziare)?

Avviare il tuo avvio

Così probabilmente avete costruito prototipi del tuo prodotto e poi hai capito come ottenere una manciata da vendere.

Di solito, quella piccola quantità di inventario che le startup acquisiscono non vengono acquisite in un modo che funziona a lungo termine. Probabilmente avete accelerato gli oggetti e / o pagati per gli elementi di costo più elevati perché erano più vicini e hanno tempi di consegna più brevi.

Se il tuo prodotto è un prodotto che ti faccia, potresti averli inseriti nel tuo garage o sul tuo tavolo da pranzo. È tale processo di scala-capace?

Quando imposta il processo logistico scalato, il processo logistico che funziona per la tua commercializzazione in commercio, vuoi metterti in mente con questo mandato:

Forni ai tuoi clienti ciò che vogliono, quando lo vogliono - e realizzarla spendendo meno soldi possibile.

Le probabilità sono che il modo in cui hai acquisito quel piccolo inventario iniziale non sta per farlo. Per assicurare che l'avvio sia pienamente funzionale e sostenibile in un ambiente commerciale, è necessario assicurarsi di poter consegnare quegli ordini di clienti in corso di inondazione.

Priorità logistiche

Non si può pensare logistico su base regolare, ma sei influenzato da quasi tutti i giorni. Ogni volta che sei un cliente - sia che si tratti di Amazon o di Whole Foods (ora lo stesso posto) o nel centro commerciale - sei il beneficiario di un processo logistico ben lubrificato o vittima di un processo logistico che è in grave bisogno di lubrificazione.

Cosa vuoi quando comprate qualcosa? Lo vuoi lì veloce (se è online) o vuoi che sia in magazzino (a un mattoncino). E non vuoi vedere il costo della logistica sul prezzo (anche se è sepolto).

Quelle priorità logistiche quando sei cliente - velocità e costo - sono le stesse priorità logistiche che dovete considerare quando state impostando il processo di logistica del tuo avvio. E il fatto della questione è che la velocità e il costo di solito influenzano direttamente l'un l'altro. Se vuoi qualcosa di veloce, costerà di più. L'ufficio postale (o qualsiasi altro speditore) è un ottimo esempio. Un timbro di prima classe può costare solo 46 centesimi, ma la tua lettera non raggiungerà il destinatario per una settimana. La posta di priorità lo ottenerà in due giorni, ma ti costerà sette dollari.

E, se lo vuoi domani, puoi abbattere quindici dollari.

È vero anche per la logistica del tuo avvio. Fast equals costoso.

Lead Time Management

Ora che state progettando i tuoi processi logistici commerciali, probabilmente stai guardando fornitori che potrebbero non essere accanto. Quando hai acquistato quel piccolo inventario iniziale per iniziare, hai acquistato le materie prime oi componenti necessari presso i negozi al dettaglio presso di voi - il negozio di artigianato locale o The Home Depot o anche un fornitore all'ingrosso che ha accettato di vendere piccoli le quantità.

Questo significa che il tuo processo logistico è stato:

Entra nella tua auto
Andare a The Home Depot
Drive home

E mentre è veloce, non è molto scalabile, per esempio, iniziare a ricorrere ad una regione manifatturiera a basso costo in Asia.

Imparerai che la tua avvio ha molti tempi di consegna.

C'è il tempo di esecuzione che i tuoi clienti pensano quando ordinano da voi ("Per quanto tempo ho ottenuto questo?").
C'è il tempo di esecuzione che i tuoi clienti del servizio clienti pensano ("Quanto tempo ci vuole il nostro magazzino per spedire questo ordine?").
E c'e 'il tempo che la catena di approvvigionamento e le persone di logistica si preoccupano ("Quanto prende il mio fornitore per consegnarlo a me?").

Quando si impostano i processi logistici, è necessario considerare tutti questi tempi di consegna. Perché stai andando a voler bilanciare il costo e la velocità.

Ricorda che puoi sempre offrire priorità ai tuoi prodotti da oltreoceano - ma salvi quello per "in pizzico" e non per "così facciamo le cose". "

Se dal momento in cui metti un ordine con il tuo fornitore, questo fornitore richiede tre settimane per rendere il prodotto e quattro settimane per spedirlo, quindi il tuo tempo di consegna con quel fornitore è sette settimane.

E se richiede il tuo avvio tre giorni per ricevere un ordine cliente e procedere / spedire tale ordine cliente, è necessario aggiungere tre giorni a quelle sette settimane. E se il tuo cliente non vuole pagare per la spedizione durante la notte o la stessa giornata (e non offri la spedizione gratuita - anche se dovresti), è necessario aggiungere una settimana per la consegna dei clienti.

Quindi, se siete completamente fuori del proprio prodotto e un cliente lo ordina, il tuo tempo di consegna finale è di circa nove settimane.

Pianificazione, pianificazione, pianificazione

La pianificazione logistica si basa sulla capacità di pianificazione della domanda e pianificazione della produzione. La pianificazione della domanda richiede di conoscere le richieste dei clienti, oltre che, o meglio, dei clienti. La pianificazione della produzione significa che conoscete i tempi di consegna interni.

Con la giusta pianificazione logistica, è possibile pianificare una consegna più lenta da fornitori lontani, il che significa che si sacrifica la velocità per i costi. Ma nei primi giorni del tuo avvio, non si desidera spendere tutti i vostri soldi extra (supponendo che ci sia qualche soldo extra) su tariffe di spedizione e trasporto aereo.

Perché, sì, puoi spendere i soldi e comprimere il tuo tempo di consegna finale da nove settimane a metà o meno - ma se piani correttamente, non dovrai.

Il tuo processo logistico

Pianifica il tuo metodo di trasporto. Con la giusta pianificazione della domanda e la pianificazione della produzione è possibile pianificare il metodo più lento e più economico.

La tua logistica interna. Quanto velocemente il tuo team può elaborare un ordine? Supponiamo che tu abbia il prodotto ordinato in magazzino (a causa della tua eccezionale programmazione), non dovresti più durare più di 24 ore per ottenere l'ordine fuori dalla porta.

Gestisci le aspettative dei tuoi clienti. Il cliente paga il prodotto per essere consegnato a loro? Questo è un approccio tradizionale, ma sempre più il trasporto libero sta diventando la norma diretta al consumatore. Comunicare con i tuoi clienti e capire cosa aspettano. Costruisci queste aspettative nella tua pianificazione logistica.

Ricorda che l'intero fondamento del processo logistico è quello di consegnare ai propri clienti ciò che vogliono, quando lo vogliono, ma spendere meno soldi possibile.