Descrivere come gestire un problema

Quando viene chiesto di descrivere come hanno gestito un dipendente problematico, i candidati che richiedono posizioni di supervisione devono dimostrare di essere in grado di gestire tutti i tipi di persone. Chiunque può gestire un dipendente autogestito e di successo, ma i manager che portano fuori il meglio degli esecutori marginali saranno altamente apprezzati in qualsiasi azienda.

Migliori risposte

Preparati per questo tipo di domanda riflettendo su alcuni dei tuoi subordinati più impegnativi.

Identificare due o tre casi in cui si è trattato di un dipendente di problema. Pensate a come il tuo intervento ha portato cambiamenti positivi. Ad esempio, forse la tua critica o consiglio ha determinato un miglioramento dell'atteggiamento o una maggiore produttività.
Quando rispondi alla domanda, discutere le questioni originali che hai avuto con il comportamento del tuo dipendente, descrivere le strategie che hai usato per portare a cambiare e spiegare gli effetti complessivi che hai avuto sulla prestazione del tuo dipendente.

È importante ricordare che i datori di lavoro saranno alla ricerca di manager che hanno il tatto per affrontare i membri del personale cronicamente sottoperformanti che resistono al cambiamento. Anche se molti dipendenti sono ansiosi di critiche costruttive e motivate a migliorare le loro prestazioni, altri non accolgono consigli e commettono un reato personale ad un intervento.

Discuti i piani di miglioramento

Se hai esperienza passata con lavoratori difficili che non hanno risposto positivamente ai tuoi suggerimenti, descrivete come hai delineato un piano ragionevole per migliorare e poi condividi come hai affrontato la loro continua mancanza di conformità.

In genere, questo implica la collaborazione con le risorse umane e la creazione di un piano di prestazioni con una serie di avvertimenti se il dipendente non migliora.

In alcuni casi, si potrebbero relazionare storie in cui si sono allenati i dipendenti verso un passaggio a un lavoro più adatto per il loro background, set di abilità o personalità.

I gestori che utilizzano questa strategia possono spesso salvare la loro azienda dal processo di tassazione finanziaria e amministrativa coinvolto in un incendio.

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Domande e risposte alle interrogazioni

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