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Gli assistenti informatici aiutano a configurare e risolvere i problemi con hardware e software per computer, generalmente a livello di desktop. Gli specialisti di supporto tecnico spesso lavorano come parte di un'organizzazione IT più grande e possono fare un lavoro pratico per la creazione di computer e reti. Coloro che assistono gli utenti finali con problemi di computer o domande sono spesso chiamati assistenti tecnici, tecnici di supporto informatico o specialisti di supporto informatico.
Questo non è sempre un lavoro da 9 a 5, dato che la maggior parte delle aziende necessita di supporto 24/7.
Panoramica nazionale dei salari
Lo stipendio mediano per gli specialisti del supporto informatico nel 2010 è stato di 46 e 260 dollari, secondo l'Ufficio delle statistiche del lavoro. I primi 10 per cento dei lavoratori hanno fatto più di $ 76.970, mentre il 10 per cento inferiore è avvenuto sotto $ 28.300. Questi numeri sono notevolmente inferiori rispetto alle altre posizioni informatiche, con uno stipendio mediano di $ 73.710 dello stesso anno. Tuttavia, è molto superiore alla media di tutti i posti di lavoro negli Stati Uniti, che hanno un salario mediano di $ 33, 840 all'anno.
Variazioni regionali
Come per la maggior parte degli altri lavori, gli stipendi possono variare da uno stato all'altro. Di seguito è riportato un elenco degli stipendi medi per una dozzina di stati nel 2010. I numeri tra parentesi rappresentano le soglie inferiori e prime dieci per cento corrispondenti alle statistiche nazionali.
Massachusetts: $ 56, 400 ($ 36, 900 fino a $ 90, 200)
California: $ 52, 300 ($ 31, 100 a $ 87, 200)
New York: $ 50, 400)
Washington: $ 49, $ 300 ($ 31, 900 fino a $ 83, 600) Texas: $ 47 000 ($ 28 600 a $ 80, 400)
Oregon: $ 46, 300 ($ 30, 800 a $ 71 ($ 28, 500 a $ 72, 200)
Georgia: $ 44, 500 ($ 25, 900 a $ 500)
National: $ 46, 260 ($ 27, $ 71, $ 700))
Michigan: $ 43, 200 $ Ohio, $ 42.000 ($ 26.900> $ 68.900) Tennessee: $ 42.000 ($ 27, 300 a $ 65, 200)
Florida: $ 40, 700 ($ 26, 800 a $ 63, 700)
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Salari basati sull'esperienza
Secondo recenti sondaggi su PayScale, uno specialista di supporto informatico con meno di cinque anni di esperienza può aspettarsi di guadagnare da nessuna parte tra $ 26.000 e $ 57.000. Quelli con esperienza tra cinque e dieci anni di esperienza guadagnare tra $ 30.000 e $ 55.000.Coloro che hanno più di dieci anni di esperienza possono guadagnare tra $ 31.000 e $ 74.000.
Pagamenti per certificazione
Secondo le indagini Payscale, gli stipendi possono variare notevolmente tra specialisti di supporto con le stesse certificazioni. Ad esempio, qualcuno con una certificazione di Comptia A + può guadagnare tra $ 30 e 00 e $ 55 000. Chi ha una certificazione Comptia Network + può guadagnare tra $ 27.000 e $ 55.000.I professionisti certificati Microsoft (MCP) e Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) possono guadagnare da $ 26 000 a $ 70 000.
Pagamenti per settore
I salari per gli specialisti del supporto informatico sono piuttosto coerenti da un'industria all'altra. I collegi e le università possono pagare sia i salari più alti che quelli più bassi, compresi tra $ 26.000 e $ 69.000, secondo le indagini Payscale. Le aziende di servizi IT pagano tra $ 30.000 e $ 60.000. I sistemi pubblici della scuola pagano tra $ 31.000 e $ 43.000. Le aziende in produzione o distribuzione pagano tra $ 38.000 e $ 50.000. Le aziende di computer, così come l'industria sanitaria , paga tra $ 32 000 e $ 65 000.
Education
La maggior parte degli specialisti di supporto informatico tra i 25 ei 44 anni hanno più di un diploma di scuola superiore. Un terzo ha un diploma di laurea.
Il sedicesimo per cento ha un grado associato. Il sette per cento ha un master. Il 29% ha un collegio. Il dodici per cento ha un diploma di scuola superiore senza alcun collegio. Solo un per cento non ha un diploma di scuola superiore e meno di un percento ha un dottorato o un altro grado professionale.
Secondo le indagini PayScale, un diploma di scapolo paga circa $ 3 000 più all'anno rispetto a quello di un associato con una tipica gamma di stipendio tra $ 30 000 a $ 54 000.
Prospettiva per il 2020
Secondo l'Ufficio di presidenza delle statistiche del lavoro, nel 2010 sono state 607, 100 posizioni di supporto informatico negli Stati Uniti. Il numero dovrebbe crescere del 18% entro il 2020 a circa 717, 100 posizioni. I datori di lavoro dovrebbero continuare a favorire i candidati con un diploma di laurea e un precedente background tecnico.
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