6 Modi eBay venditori possono impedire i ritorni

eBay offre una garanzia di rimborso in denaro che afferma: "Se l'articolo non è esattamente quello che hai ordinato, eBay copre il prezzo d'acquisto più spedizione originale su praticamente tutti gli elementi. "Quindi, a prescindere dal fatto che il tuo annuncio abbia una politica di ritorno o meno, eBay ha l'ultima parola sui rendimenti. Il modo migliore per affrontare i rendimenti su eBay è impedirli.

I venditori spesso lamentano che gli acquirenti sono fuori linea o eBay non è giusto quando si tratta di eseguire il backup dell'acquirente sui problemi di ritorno.

Guardiamo l'immagine grande. Senza gli acquirenti, i venditori non hanno clienti. eBay dovrebbe sostenerli in modo che gli acquirenti godano dell'esperienza eBay e ritornino ad acquistare più oggetti. eBay utilizza il buon senso per decidere i casi di ritorno. Se un articolo viene restituito danneggiato, eBay non andrà a lato con l'acquirente. I venditori dovrebbero includere una dichiarazione di responsabilità nel loro criterio di ritorno che dice, "Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali, con tag se applicabile, entro 30 giorni dall'acquisto. "Ulteriori informazioni sulla politica di ritorno di eBay qui.

Ci sono pochi passaggi che i venditori possono prendere per ridurre la probabilità di restituzioni e le difficoltà che va con loro.

Evitate di vendere oggetti di recente restituiti comprese borse da designer, custodie per telefono, usura formale e elettronica. Le borse del progettista vengono spesso restituite entro il periodo di 30 giorni perché le donne li utilizzano per alcune settimane poi restituirle e comprare un altro da utilizzare per altre poche settimane.

Alcune donne usano eBay come una borsa o una biblioteca di documenti telefonici - prendendo in prestito questi articoli per un po 'di tempo, quindi spegnendoli dopo 2-3 settimane. L'usura formale viene spesso restituita dopo il ritorno a casa, il matrimonio, i matrimoni o i formali universitari. L'elettronica, specialmente i telefoni cellulari, può essere restituita dopo che un acquirente senza scrupoli ha scoperto in modo inconsapevole le parti fuori dell'articolo.

L'oro all'interno di un iphone e di altri telefoni cellulari può essere portato a negozi "Acquisti d'oro" e venduti per contanti. Se non si desidera affrontare i rendimenti, evitare di vendere oggetti con un tasso di rendimento elevato.

Authenticate items designer

comprese borse, jeans blu, occhiali da sole e orologi. Lo sapevate che la vendita di articoli contraffatti è illegale? Mentre vendono falsi potrebbero sembrare innocui, il mercato delle merci contraffatte supporta ogni sorta di attività illegali. Secondo il Dipartimento per la Sicurezza Nazionale, il profitto dalle vendite contraffatte favorisce la criminalità organizzata, la prostituzione, il traffico di droga, il traffico di esseri umani, il lavoro minorile e le organizzazioni terroristiche. Inoltre, nessuno coinvolto nell'industria contraffatta paga le imposte poiché la produzione e la distribuzione sono fatti sotto la tabella. Queste organizzazioni sono corrotte e non danno nulla alle comunità in cui operano. Quando comprate o rivendete un falso, supportate attività illegali se lo conoscete o no.

Se si desidera vendere borse di fascia superiore, jeans blu, orologi o occhiali da sole, li hanno autenticati da un'organizzazione autorizzata. Autenticazione In primo luogo è possibile determinare se l'elemento è autentico o falso e fornire un certificato di autenticità che può essere incluso nell'elenco di eBay.

La valutazione di un post-acquisto costa $ 20. Basta inviare foto di posta elettronica dell'articolo al sito e l'autenticazione del personale di prima di autenticatori professionali può determinare se l'elemento è reale o falso. Secondo Authenticate First:

"Un autenticatore professionale ha studiato, analizzato, raccolto, acquistato e venduto più marchi di fabbrica rispetto alla maggior parte dei collaboratori di vendita. I collaboratori vendono i sacchetti e possono conoscere gli stili passati o recenti, ma non conoscono le complicazioni di quelle borse. Non sanno esattamente quanti punti per pollice dovrebbe avere una borsa, la varietà di fabbriche che uno stile è fatto in, le varianti dei codici di codice di data di anno in anno o anche la posizione e la posizione. "

Includi misurazioni accurate

, non solo su abbigliamento ma su tutti gli elementi. Quando acquisti abbigliamento su eBay, molti acquirenti misurano un elemento simile che già possiede che si adatta bene e confronta le misure con l'elenco di eBay. Se le misurazioni sono mancanti o imprecisi, aumenta la probabilità di un ritorno. È meglio che gli acquirenti di cucchiaio forniscano il maggior numero possibile di informazioni per garantire una buona vestibilità e impedire il ritorno. Prendi l'ipotesi di acquistare abbigliamento su eBay.

Le misure sono importanti anche per gli oggetti non vestiti. Le foto non vengono mostrate in scala su eBay in modo che un articolo da 3 pollici potrebbe apparire come un elemento da 12 pollici nella foto. Includi le misure su tutto ciò che vende, inclusi oggetti per bambini, arredamento domestico, oggetti da collezione, elettronica, arte, articoli sportivi - tutto. Un modo efficace per mostrare la dimensione di un piccolo oggetto è quello di includere una moneta come un centesimo o un quarto accanto all'elemento in una foto. L'acquirente capirà la scala dell'elemento rispetto alla moneta. Includendo le misure su tutti gli elementi, darai al cliente informazioni preziose sul davanti e risparmierai tempo in risposta alle domande sulla dimensione dell'elemento.

Verificare che l'elemento funzioni correttamente e che tutte le parti siano incluse.

Un motivo comune per i ritorni è che le parti mancano. Nel vendere articoli non familiari, fai la ricerca per confermare che tutte le parti sono incluse. Gli oggetti comuni con più parti includono giocattoli, piccoli elettrodomestici, elettronica, articoli sportivi, utensili e attrezzature per prato e giardino. La vendita di un articolo solo per pezzi è perfettamente accettabile - includa solo quella disclaimer nel titolo e nella descrizione. Una truffa comune su eBay è per un acquirente acquistare un oggetto con più parti, rimuovere la parte desiderata o necessaria e restituire l'articolo al venditore. Prendi sempre fotografie sufficienti di oggetti con più parti in modo che, se si verifica un ritorno, avrai la prova dell'elemento completo spedito al cliente. Assicurarsi che l'elemento funzioni correttamente. Non si può vincere una disputa circa una fotocamera se non si conosce nulla sulla bobina di avvio o sull'anello di velocità ISO.Conoscere il prodotto prima di tentare di venderlo. Non solo sarai più informato per rispondere a tutte le domande (che potrebbero impedire un ritorno), ma saprai se un acquirente sta cercando di attirare un veloce affermando che qualcosa non funziona correttamente.

Scattare foto come se non esiste una descrizione.

Su Internet, come nei negozi al dettaglio, innumerevoli persone sono acquirenti visivi. Vogliono piuttosto guardare le foto che non leggere una descrizione. Questo davvero frustra i venditori di eBay, ma è un fatto di vita. Puoi avere tutti i dettagli spiegati nell'area di descrizione e gli acquirenti non lo leggeranno. Prenditi il ​​tempo di raccontare la storia del tuo articolo tramite le foto. eBay propone 8-12 foto per la migliore esperienza dei compratori. Mostra tutti i lati dell'elemento, chiudi e include foto di eventuali difetti o difetti. L'obiettivo qui è la divulgazione completa. Un elemento può avere un difetto ma questo non significa che non venderà. Dare agli acquirenti informazioni complete e accurate sull'articolo tramite foto. Scarica la guida gratuita per foto di eBay qui. Scrivi la descrizione come se non ci sono foto.

Alcuni acquirenti preferiscono leggere un articolo piuttosto che studiare le foto. Scrivere una descrizione chiara e approfondita, compreso il materiale che l'oggetto è fatto, le misure, il colore, le caratteristiche speciali, il produttore, il paese e l'anno di fabbricazione (se noto), il codice UPC se l'elemento è nuovo e una UPC è presente e qualsiasi difetti o difetti. Una chiara descrizione concisa sarà anche utile se un acquirente apre un caso non descritto (INAD). Prendi il tuo tempo e scrivi una descrizione chiara e completa, quindi se eBay deve mai entrare e decidere un caso, hai già fatto il lavoro. Una buona descrizione aiuta anche con l'ottimizzazione dei motori di ricerca in quanto il motore di ricerca legge le parole non fotografie. Ancora una descrizione accurata fornisce un'informazione completa all'acquirente. L'obiettivo è quello di informare l'acquirente prima dell'acquisto. Rivedere i suggerimenti di eBay per la scrittura di buoni titoli qui. Seguire attentamente i pacchetti per evitare danni.

Nessuno vuole ricevere un elemento rotto. Le persone vengono in eBay per acquistare oggetti che vogliono, per non ricevere un elemento danneggiato nella posta. Una gran parte dei venditori di eBay ha avuto scarsa formazione o spedizione e non sa come mettere in pacchetti per la spedizione. Questa è un'abilità che deve essere appresa. Fortunatamente, eBay offre grandi risorse su come comprimere gli articoli in modo sicuro e sicuro per la spedizione. Ci sono anche numerosi video su YouTube che mostrano come impacciare correttamente gli articoli per la spedizione. La chiave con breakables è quella di avvolgere e confezionare in modo che l'elemento non si muova quando si scuota la scatola. Inoltre considerate le cose fragili di boxe doppie. La doppia scatola comporta l'imballaggio bene in una scatola, poi "galleggia" nell'imballaggio di arachidi o altro materiale all'interno di una scatola più grande. Consideriamo la spedizione di oggetti fragili in scatole ondulate a doppia parete, in quanto sono più forti e offrono una maggiore protezione. Ordinate scatole a doppia parete da Uline, Bubblefast, o prendetela presso i negozi di forniture per ufficio o Home Depot nella sezione di scatole mobili.I dipendenti dell'ufficio postale suggeriscono di non contrassegnare gli elementi come fragili, poiché questi pacchetti possono ricevere ulteriori abusi e soffrono di gocce più significative rispetto ai pacchetti regolari.

Utilizzare il buon senso quando spedite articoli in postazioni a tasso fisso. Alcuni venditori di eBay si sono orgogliosi di quanto possono entrare in un USPS Flat Rate Bubble Mailer, come un grande paio di jeans o un cappotto. Questi messaggi possono scoppiare durante la spedizione. Se l'acquirente riceve un pacchetto strappato, strappato o un lato è esploso, l'articolo all'interno può essere danneggiato e un rimborso o un rimborso saranno responsabilità del venditore. Non vale la pena risparmiare pochi dollari in spedizione se si esegue il rischio che un acquirente riceva un elemento danneggiato.

La maggior parte dei problemi su eBay può essere evitata pensando come un acquirente e progettando in anticipo. Utilizzare il senso comune e prendere misure per trattare i clienti il ​​modo in cui vorresti essere trattati. Impara dai tuoi errori. Se i ritorni sono un problema continuo, esaminare perché i rendimenti sono in corso e apportare modifiche alla tua attività per ridurre i rendimenti.