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Il disaccordo può avvenire in qualsiasi impostazione. Non puoi essere d'accordo con il tuo prossimo in cubicleville. Non puoi essere d'accordo con il tuo capo o avviare una discussione con un collega durante il pranzo. Ma, molti incontri si verificano durante le riunioni - o dovrebbero.
Il motivo per cui le organizzazioni organizzano le riunioni è in modo che i dipendenti possano intervenire in discussione. Altrimenti, perchè tenere una riunione? Le riunioni sono per discussioni, decisioni e impegni.
Se non dichiari la tua opinione, se sei d'accordo o non sei d'accordo, non sei parte della discussione.
Non avete motivo di partecipare alla riunione o di partecipare alla squadra se non siete disposti a discutere le tue opinioni e accettare o non essere d'accordo con i pareri dei tuoi concittadini. Se hai paura di non essere d'accordo con il tuo capo, perché ha bisogno di te? Per fare quello che ti viene detto? Per eseguire attività e attività? O, pensare, innovare, pianificare e non essere d'accordo.
Infatti un sano disaccordo è uno dei segni distintivi di una squadra di successo. Quando manca una discussione costruttiva e un disaccordo, e l'apatia è la norma, hai un team disfunzionale o una riunione.
Tenendo tutto questo in mente oltre alla discussione sulla cultura sul posto di lavoro che è stato discusso in un articolo precedente su come disagire, ecco i quindici migliori suggerimenti per il successo di disaccordo.
- Scegli le tue battaglie con saggezza. Se non sei d'accordo su tutto, i tuoi colleghi ti vedranno come argomenti e sgradevoli. Svilupperai la reputazione di sempre in disaccordo, e il tuo ragionevole disaccordo sarà considerato come lo stesso vecchio, il vecchio . Quindi, scegli le aree che influenzano i risultati e che sono sostanziali, significativi e importanti.
- Non tenere un conflitto quando sei arrabbiato, emotivo o sconvolto. Non vuoi che le tue emozioni influenzino la tua professionalità, argomenti o presentazione dei dati. Soprattutto, non vuoi che le tue emozioni ti causino l'attacco, il nome-chiamata o il tuo compagno. Quando parli, in qualsiasi momento di disaccordo, rimani calma. Il tuo successo disagree dipende da esso.
- Il disaccordo non dovrebbe essere personale. Non sei d'accordo con il tuo collega perché c'è qualcosa che non va con lei o non ti piace. Sei in disaccordo in base a fatti, esperienze, intuizioni, successi e fallimenti del team precedente, i risultati dei tuoi colleghi su progetti simili e la cultura della tua organizzazione. Tenere la discussione impersonale non facendo il tuo collega come "non comprendi semplicemente le ramificazioni di ciò che stai suggerendo. "Nessun attacco personale consentito.
- Vuoi convalidare il parere del tuo collega. Identifica i componenti con i quali sei d'accordo e riconosci che puoi capire o capire perché potrebbe sentire il suo modo di fare.Apri il tuo disaccordo ripetendo quello che l'altra parte ha detto, piuttosto che lanciarsi prima nei tuoi settori di disaccordo. Aiutare la persona a sentirsi ascoltata, sentita e capita.
- Mantenere la tua professionalità. Sii rispettoso dei tuoi colleghi. Il disaccordo può essere cordiale, ma sincero e efficace. Non cercare di manipolare la situazione come un ex collega ha fatto. Lei pianse. Un altro era sempre sull'attacco. Ha salvato la sua munizione e ha colpito i suoi colleghi con tutto quello che aveva nel suo arsenale in occasione. Né il dipendente ha avuto successo, e le loro reputazioni professionali hanno subito.
- Capire ciò che il tuo collega ha bisogno, paura e spera di ottenere dalla soluzione. Se individui quello che è in gioco nel problema, nel risolvere il problema, nella raccomandazione o nel progetto, è più probabile che ti metta in contatto con il tuo collega per non essere d'accordo.
Fai domande come queste: Qual è la tua vera preoccupazione per il progetto? Cosa ti preoccupa di questa soluzione attuale? Che cosa deve succedere per sostenere comodamente una soluzione? Sei comodo con tutti gli aspetti del mio suggerimento? - Parlate solo per te. In una piccola azienda, scrittori freelance interagiscono in un forum. I membri sono stati regolarmente infastiditi da un collega che pubblica frequentemente. Ci sono voluti un po 'per capire il problema con i post di questa persona, ma la sua azione mortale è che cerca costantemente di parlare per tutti i liberi professionisti. Usa dichiarazioni come "tutti noi sentiamo così. "" Questo è il cambiamento che tutti vorremmo vedere. "
Quando i colleghi parlano in questo modo, pensano che stanno mettendo peso dietro i loro pensieri, ma tutto quello che fa di solito è far arrabbiare la gente. Oppure, nel caso di un collega, l'individuo potrebbe vedere come ganging su di lei. Il tuo collega può anche diventare distratto dall'argomento attuale della discussione mentre cerca di chiedere a chi "siamo". Quindi, usando la parola che noi o qualsiasi equivalente è improbabile per aiutare con il tuo disaccordo. - Torna dal tuo lavoro e come eseguire un'attività particolare. Per non disagire in modo efficace, devi essere in grado di esaminare la situazione dal punto di vista funzionale del tuo collega. Più in alto la gerarchia dell'organizzazione è il tuo lavoro, più è importante guardare ogni singolo argomento da una visione organizzativa totale. Devi essere aperto a nuove idee e modi diversi di avvicinarsi ai problemi. Perché il tuo modo è il modo migliore quando esistono altri modi per ottenere lo stesso risultato o meglio? Nelle organizzazioni, i dipendenti che possono pensare all'ottimizzazione per l'intera organizzazione sono le persone promosse.
- Evita di interrogare il tuo collega. È necessario applicare domande per comprendere il punto di vista del tuo collega. Lanciare un flusso di domande ininterrotto per farlo scivolare, confondere la questione, farlo sembrare stupido o non informato. È anche offensivo e infantile.
- Indicare i fatti (se ne avete) e condividere le tue conoscenze. È possibile portare la tua esperienza, competenza, conoscenza e tutti i dati che hai in grado di supportare una direzione verso la tabella.Puoi parlare di loro per spostare la tua squadra in avanti. Ma, deve essere evitato l'opposto. Solo perché qualcosa è stato provato, e non ha funzionato in passato, non significa che non sarà questa volta. Il problema è diverso. I giocatori sono diversi. Anche la volontà di far funzionare la soluzione può essere cambiata.
- Parlare di interessi e di bisogni comuni. Proprio come hai iniziato la discussione individuando ciò che tu e il tuo collega concordi, concentri la tua discussione sugli interessi condivisi e sui risultati desiderati. Se il tuo collega pensa che entrambi si siano diretti nella stessa direzione o che hanno un risultato condiviso in mente, il disaccordo su come arrivare è meno spaventoso e controverso.
- Ascolta di provare a vedere il punto di vista del tuo collega. In un contesto di disaccordo soddisfacente, entrambi i colleghi possono dichiarare chiaramente la posizione dell'altra parte sul problema. Se non riesci, esamini l'ascolto. Usa la tecnica di riprendere al tuo collega quello che credi di aver detto.
Per esempio, ad esempio, "John, credo che la tua posizione sia questa ___. "Questo dice al tuo collega che ascolti quello che ha da dire. Le persone perdono molto tempo in argomenti che potrebbero essere evitati se hanno capito meglio la posizione di un'altra persona. Essi discutono su controversie e particolari ostensible. - Evitate di mettere in discussione le credenze, gli interessi e le idee del tuo collega. Puoi avere un disaccordo con i colleghi senza farli sentire come quello che valgono o credere che sia sbagliato. In realtà, controlla il tuo giudizio sé alla porta quando si partecipa a una riunione. La mancanza di rispetto per le idee o la posizione di un collega è inadeguata da nessuna parte, ma soprattutto sul lavoro. Fare del male da loro è peggio. Prestare attenzione anche alla leggera sfrenata. Molti collaboratori sono stati sollevati da madri che li hanno insegnati che "dietro ogni po 'di stronzate è un grano di verità. "
- L'obiettivo non è quello di vincere ma di cancellare l'aria in qualsiasi disaccordo sul lavoro. Vuoi sapere che le questioni sono state discusse e discusse con attenzione. Si desidera assicurarsi che il rapporto con il tuo collega sia intatto. Se vinci, anche tu perdi, perché il tuo collega ha perso. Quella perdita appenderà pesante nel tuo rapporto, e influenzerà la tua capacità di non essere d'accordo in futuro. È anche importante che il tuo collega e tu sia chiaro in merito alle tue aree d'accordo e di disaccordo.
- Compromesso quando necessario. Potresti non essere d'accordo su tutto, ma non lasciare che questo fatto ti impedisca di raggiungere un accordo generale su una direzione o una soluzione. In un'organizzazione non puoi bloccare e non fare niente perché non hai trovato una soluzione perfetta che tutte le parti possiedono. Dovrai accettare di non essere d'accordo sugli aspetti della soluzione o la risoluzione dei problemi.
In un compromesso, è necessario assicurarsi che gli elementi consentiti siano quelli con i quali è possibile vivere seguendo la riunione. Allo stesso tempo, si vuole evitare la decisione di consenso in cui il minimo denominatore comune determina il corso dell'azione.La decisione decisionale del consenso può causare decisioni e soluzioni di scarsa qualità come una squadra di lotte per trovare una soluzione accettabile per tutti.
Il disaccordo può essere difficile e molte persone lo trovano spaventose. Ma, se praticate questi quindici approcci al conflitto, troverete che la maggior parte di quello che ti preoccupare non accadrà.
La maggioranza dei colleghi desidera raggiungere un accordo sulle soluzioni e risolvere i problemi. Vogliono mantenere rapporti positivi con i loro colleghi. Vogliono essere pensati favorevolmente e cercano un posto nell'elenco dei buoni impiegati.
La chiave del conflitto e del disaccordo è che dopo tutto il parlare; tutti i giocatori devono sostenere e possedere le decisioni raggiunte. È dannoso per la tua organizzazione per avere dipendenti che si tirano in direzioni diverse, decisioni secondarie e inviare messaggi misti ai colleghi e ai clienti.
Questo non significa che non è possibile ricorrere alle decisioni poiché il tempo e l'esperienza vi offrono maggiori informazioni. Ma per iniziare, il tuo compito è quello di fare funzionare le decisioni attuali.
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