Video: Demo SugarCRM - Sales Force Automation 2025
CRM, Customer Relationship Management, è probabilmente lo strumento di business più importante per i professionisti del settore immobiliare. I cicli di vendita possono essere settimane, mesi o addirittura anni e è fondamentale mantenere le vostre interazioni con clienti e clienti.
Quello di cui abbiamo bisogno in un sistema di gestione dei contatti immobiliari e di prospettiva:
Per correttamente commercializzare il nostro business e le nostre inserzioni nel mondo di oggi, il professionista immobiliare deve gestire in modo efficiente i propri contatti, prospettive e clienti.
Nella nostra attività, questo significa campi di informazioni speciali che seguono ciò che è importante per noi e per i nostri clienti.
Tanti professionisti del settore immobiliare utilizzano Outlook per la loro gestione dei contatti. Alcuni persino riescono a personalizzare alcuni dei campi per tenere traccia di informazioni specifiche sul settore immobiliare. Pochi di loro hanno accesso online a queste informazioni. Zoho dispone di una suite di strumenti, tra cui email, CRM, project and task management e molto altro. In Zoho CRM, è possibile tenere traccia dei clienti, delle prospettive, dei contatti e di tutta la tua interazione con loro, e tutto questo è in linea.
È possibile personalizzare i campi, il display e molte altre facce del sistema. È un sistema completo CRM (Customer Relationship Management).
La possibilità di creare moduli online con input automatico è importante:
Utilizzando Zoho CRM, è possibile creare moduli per il tuo sito web o blog e ottenere il codice embed per metterli in linea. Queste forme portano automaticamente al cliente le informazioni del cliente o della prospettiva quando vengono inviate online.
È possibile creare regole per informare il sistema quando portare il contatto o la prospettiva, o semplicemente per fornire le informazioni richieste o entrambe. Un esempio: la prima volta che una prospettiva compila un modulo sul mio sito è l'unica volta che entrano nel mio database di lead. È possibile costruire risposte automatizzate per trasmettere i tuoi rapporti o altre informazioni alle prospettive.
È necessario eseguire il monitoraggio delle nostre comunicazioni con i clienti e le prospettive:
Ogni e-mail inviata a una prospettiva o ricevuta da un cliente risulterà connesso al proprio record nel database. Dopo una linea di comunicazione è facile, senza niente mai perduto. È possibile inviare messaggi di posta elettronica direttamente dalle schermate CRM e fare anche diretta posta e email di massa. Tutti questi contatti di prospettiva e di contatto sono registrati. Ciò rende la misurazione dei risultati molto più accurati se si imposta in quel modo.
A volte è necessario collegare i documenti:
È possibile aggiungere note o anche allegare documenti ai tuoi contatti nel sistema. Se hai ricevuto un documento, ad esempio un sondaggio, da un client di prospettiva, puoi allegarlo al proprio record. Quando li contatti di nuovo, è proprio lì con il loro record di database di contatti per un facile accesso.
Per la serietà, la capacità di proiettare le vendite è ottima:
Se stai realmente proiettando le vendite future basate sull'attuale attività prospettica, Zoho CRM ha questa funzione integrata nel sistema. Se hai impostato correttamente, classificando le tue prospettive sul potenziale per le attività future, i rapporti possono essere prodotti per mantenerti al di là di quello che sta arrivando nel modo delle chiusure e delle entrate.
Se hai un team, sono necessarie funzioni coordinate:
Zoho CRM può ospitare facilmente un gruppo, con tutti i membri in grado di utilizzare le funzionalità. Leader e prospettive possono essere gestite e assegnate da un team leader. I conti di posta elettronica di gruppo possono anche legarsi. È un sistema progettato dal punto di partenza per il coordinamento individuale o di gruppo delle attività di vendita e gestione del piombo.
Non lasciare che vecchie abitudini e compiacenze limitino la tua capacità di marketing. :
Immagina un sistema di gestione dei contatti immobiliari e del progetto che sia accessibile in qualunque momento e ovunque si possa arrivare su Internet. È in grado di funzionare 24 ore su 24, anche se il computer è spento. Prenderà i lead dai moduli Web che crea, risponderà alla presentazione di moduli, in modo automatico di consegna delle informazioni e addirittura inserisce automaticamente il contatto o la prospettiva nel database.
Con questo sistema è possibile gestire tutti gli aspetti del tuo marketing alle prospettive, tutte le funzioni di gestione dei lead e tenere traccia di tutte le comunicazioni in un unico luogo. Allegare documenti e note a qualsiasi contatto. Monitorare il reddito potenziale basato sulla qualità del piombo e sullo stadio del processo. Comunicare con l'email appena fuori dal sistema CRM. Tutte le email sono allegate automaticamente alla prospettiva per il follow-up e il follow-up successivo. Gestione delle attività è anche parte del sistema. Date un'occhiata a Zoho CRM, in quanto puoi avere molte funzionalità gratuitamente.
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