Indagini Ricerca - domande chiuse o aperte

Il dibattito sulle domande open-end vs. close-end nelle ricerche di ricerca è un vecchio. Alcuni ricercatori di mercato oggi sostengono esclusivamente l'uno o l'altro. Esiste un accordo generale sul campo della ricerca sul mercato che vi è spazio per entrambi - e per entrambi. Gli esperti concordano sul fatto che alcuni Alistair Campbell, professore di psicologia all'università di James Cook, sostiene che "ogni metodologia ha un posto e che nessuno dovrebbe pretendere di essere" meglio "di tutto il resto."

Frequentemente, la metodologia scelta per un progetto di ricerca di mercato è la ricerca di indagini. La costruzione delle indagini si muove sempre più in luoghi in linea e in mobilità, rendendo la costruzione delle indagini un compito molto più facile di prima. Un ricercatore di mercato che utilizza il software di ricerca per le ricerche per costruire un sondaggio troverà una maggiore flessibilità e si troverà a fronteggiare numerose opzioni per la configurazione di una domanda. Una decisione fondamentale sarà se utilizzare gli elementi di domanda aperti o vicini.

Bias di ricerca scientifica verso la ricerca quantitativa

La maggior parte dei programmi di ricerca per le indagini utilizza elementi di domanda chiusi. Questa predilezione per le domande più strette è in parte dovuta alla ricerca quantitativa aureola che ha nei mondi popolari e scientifici. Il dott. Campbell suggerisce che la bias verso un particolare tipo di pratica basata sulle prove,

"riflette l'effetto molto limitato e molto limitativo dell'attuale concettualizzazione di ciò che costituisce una" buona "ricerca … c'è una serie di fonti di informazioni che possono essere considerate evidenti, ma continua ad essere una credenza dominante in una gerarchia di prove, "standard d'oro" o "strada reale" alle verità scientifiche … Non esiste una 'strada reale' alla produzione di conoscenze attraverso un Esistono tanti percorsi, deviazioni e piste di bosco, come ci sono autostrade, autostrade e autostrade tra le domande che vogliamo fare e le informazioni che usiamo per trovare le risposte. "

Fonte:

Giornale australiano e neozelandese di terapia familiare, volume 24 Numero 1 2003 pp. 51-52 Quando è una domanda aperta preferita?

Con la legittimità dei metodi di indagine qualitativa stabiliti, ciò che resta è quello di determinare quando utilizzare un approccio qualitativo e come configurare l'indagine quando verrà utilizzato un metodo qualitativo.

Gli indicatori chiave che domande aperte forniranno dati di qualità superiore rispetto alle domande più vicine:

Troppe categorie dovrebbero essere elencate

• È probabile che emergano o siano suggerite categorie impreviste
• Le risposte spontanee e non influenzate sono desiderate
• In caso di segnalazione è probabile che si verifichi con close- in particolare quando le questioni riguardano questioni sensibili che richiedono la divulgazione
• La creazione di rapporti è indicata, ad esempio in seguito a una serie estesa di domande ravvicinate che possono frustrare l'intervistato a causa di limitate opportunità di esprimersi più o meno spiegare le risposte che potrebbero non essere chiare
• Quando i parametri e le dinamiche di un problema vengono esplorati o pilotati prima di deviare a domande vicine a un'altra volta
• --3 ->

Come è possibile evitare l'effetto dell'ordine di risposta nell'ambito della ricerca delle indagini?

Un grande vantaggio delle domande aperte è che escludono semplicemente l'effetto comune di risposta

che una serie di domande di chiusura può generare dai rispondenti. Un inconveniente di domande ravvicinate è che sono costruite a priori e si basano su ipotesi fatte dal ricercatore del mercato. Mentre l'opinione degli esperti è una componente importante della costruzione dell'inchiesta, può comportare una serie di alternative di risposta che non forniscono agli utenti una formulazione o un contenuto significativo. Anche quando la domanda di scelta delle domande e risposte è chiara a un rispondente, le domande più strette spesso stabiliscono una condizione in cui il rispondente deve deliberare tra le scelte di risposta troppo simili o troppo diverse. In altre parole, una scala di 7 punti Likert può richiedere che il rispondente faccia discriminazioni che sembrano troppo belle.

La risposta alle domande più strette e alle domande aperte richiede diversi tipi di elaborazione mentale. Per esprimere con precisione i propri pensieri con domande ravvicinate richiede un pensiero attento e sistematico. Questo processo è molto diverso dal tipo di pensiero che le domande a domande aperte richiedono, che è decisamente più estemporanea e in genere non richiede una discriminazione fine tra le alternative. Se viene chiesto, gli intervistati possono dire che rispondere alle domande più strette è più veloce e più facile di rispondere a domande aperte.

E significano che - letteralmente. È proprio per questo che esiste il fenomeno noto come

effetto di risposta-ordine . I soggetti intervistati, che devono affrontare i processi mentali difficili o intensi di rispondere a domande ravvicinate, possono semplicemente prendere il percorso più opportuno e rispettare un livello di punti o rating per la maggior parte, se non tutti, delle domande di chiusura. Inoltre, quando il modello delle risposte diventa saliente al rispondente, può passare ad un altro livello di punti o rating solo per "cambiarlo". Avvisi di avviso di avviso di avviso avanzato?

Per evitare la corsa alla fine dell'indagine che spesso supera anche i più sinceri degli intervistati, i ricercatori di mercato usano varie strategie per assicurare che sia rappresentata la risposta degli intervistati. Una strategia utilizzata dai ricercatori etnografici è il

controllo membro . Utilizzando un processo di controllo membro, il ricercatore di mercato chiede al rispondente se la sintesi delle loro risposte riflette correttamente l'intento comunicativo degli intervistati. I controlli dei membri vengono spesso effettuati con interviste e possono essere adattati per esaminare le risposte pure. Per stabilire la capacità di rientrare in un controllo membro, le indagini spesso chiuderanno chiedendo agli intervistati se possono contattarli per ulteriori informazioni. Il problema qui, ovviamente, è che un rispondente che riconosce di aver risposto casualmente rischia di declassare un controllo membro. Questo porta il cerchio pieno del lettore - ci sono ottimi motivi per includere domande aperte in un sondaggio. Avanti, prenderemo un'occhiata alle opzioni per codificare e analizzare le risposte aperte in sondaggi e interviste.