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La versione Ruby's Diner di un programma di fidelizzazione dei clienti è davvero tre diversi programmi di ricompense, sconti e programmi gratuiti sotto un ombrello chiamato Rubin's Diner eClub. Come membro del Rubin's Diner eClub, i clienti fedeli del Ruby hanno anche l'opportunità di partecipare agli anziani Jitterbug Club e al Kids Club. Naturalmente, ci sono qualifiche di età per gli anziani Jitterbug Club e Kids Club, ma i clienti di Ruby's Diner di tutte le età sono i benvenuti ad unirsi al ristorante eClub.
Ogni programma di fidelizzazione dei clienti Ruby's Diner incoraggia le visite ripetute e premi la fedeltà dei clienti con speciali articoli gratuiti, sconti, coupon e offerte. Quello che segue è una revisione dei dettagli e dei vantaggi di tutti i programmi di fedeltà dei clienti Ruby's Diner.
Come funziona il eClub di fidelizzazione dei clienti del Rubino:
Ruby's Diner eClub è il principale programma di fidelizzazione dei clienti per i commensali di Ruby's Diner. Sebbene non sia specificato esattamente quale tipo di prestazioni riceverà un membro di Ruby's Diner eClub, la promessa di "vantaggi speciali con ogni visita" sembra indicare che ci saranno sconti o offerte speciali per i membri offerti ai membri di Ruby's eClub.
Per registrarsi per il eClub di fidelizzazione del cliente Ruby's Diner, i nuovi membri devono semplicemente compilare il modulo sul sito Ruby's Diner. Poiché "data di nascita" è uno dei pezzi di informazioni richiesti per la registrazione, si può supporre che una sorta di freebie di compleanno, sconto, coupon o affare sia un'offerta annuale ai membri di Ruby's eClub.
Inoltre, i nuovi membri sono invitati a fornire informazioni sul periodo di pasto durante il quale di solito si mangia presso un Diner di Ruby. Ciò indica che i membri riceveranno offerte personalizzate per i loro periodi di pasto preferiti di Ruby.
Come funziona Ruby's Diner Kids Club:
Nell'ambito della registrazione Ruby's Diner eClub, i nuovi membri hanno la possibilità di registrare i propri figli per il Rubin's Diner Kids Club. Ancora una volta, Ruby's è vaghi circa i benefici di appartenenza nel Ruby's Kids Club, ma promette "sorprese in ogni visita", che implica una sorta di sconto giornaliero solo per i membri o speciali. Inoltre, la data di nascita di ciascun figlio è richiesta quando si iscrive un bambino nel Kids Club, il che implica che ogni anno verrà offerto ai membri del Kids Club una sorta di freebie di compleanno o sconto.
Come funziona il Senior Jitterbug Platinum Club di Loyalty Customer's Rubin's Diner:
Il Senior Jitterbug Platinum Club è il programma più chiaramente definito di fidelizzazione dei clienti di Ruby. I clienti devono avere almeno 55 anni per iscriversi al club di fedeltà degli anziani e riceveranno questi vantaggi solo per i membri:
Uno sconto del 10% sull'entrata del membro e gli antipasti di tre ospiti.
Uno sconto del 20% sull'entrata del membro e gli antipasti di fino a tre ospiti in sala da pranzo tra le 3:00 e le 5:00.
- "Speciali sorprese" consegnate via email per tutto l'anno.
- Gli anziani possono registrarsi per il Ruby's Diner Senior Jitterbug Platinum Club online o in persona presso un ristorante Ruby's Diner.
- Rassegna del eClub del cliente di Ruby del cliente, Senior Jitterbug Club e Kids Club:
Nel complesso, perché non sono chiaramente definiti, è difficile confrontare il Ruby's Diner Customer Loyalty eClub, i senior club e il Kids Club altri programmi di fidelizzazione dei clienti offerti da altri fast food, fast-food e ristoranti completi. Ma le domande specifiche sui compleanni e sui periodi preferenziali indicano che la personalizzazione fa parte dei programmi di fidelizzazione dei clienti di Ruby
La personalizzazione ha il potenziale per creare una connessione emotiva con i membri del club di fedeltà Ruby's Diner. Una connessione emotiva è uno dei risultati più potenti che qualsiasi programma di fidelizzazione del cliente al dettaglio potrebbe sperare di ottenere.
Come per tutti i programmi di fidelizzazione dei clienti, il programma di fidelizzazione dei clienti di Ruby's è incentrato sul mantenimento dei clienti attivamente impegnati.
Anche se Ruby's Diner non è una delle più grandi aziende del ristorante statunitense, o uno dei marchi più preziosi dell'industria del ristorante statunitense, il suo programma di fedeltà ai clienti può ancora dare ai membri locali un motivo per scegliere Rubin's Diner su un altro servizio completo e veloce concorrenti casual del ristorante.
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Con sede centrale in California, i programmi di fedeltà dei clienti Ruby's Diner forniscono alla catena un modo per competere con altre catene principali del ristorante U. S. I tre diversi programmi di fedeltà dei clienti forniscono a Ruby's Diner clienti di tutte le età un'opportunità per essere premiati per la loro lealtà con i benefici adeguati all'età. SUCCESSO: Tutti i Programmi di fidelizzazione dei clienti al dettaglio
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